人权

我们的努力植根于适用于我们整个业务的政策——从我们自己的运营到我们的供应链，从我们技术的设计和使用到我们所影响的社区。我们定期审查我们的政策，以确定需要更新和改进的领域，聘请外部利益相关者，并根据国际人权标准和不断演变的行业规范制定基准。

我们的全球人权原则展示我们对尊重人权和与我们全球业务相关人员尊严的承诺。

我们的供应链标准详细说明对我们的供应商、他们的供应链以及在我们商店中列出产品的销售合作伙伴的要求和期望。它们基于包容性、持续改进和供应链问责制的原则。我们与致力于同样原则的供应商合作;供应商承诺遵守这些标准作为与我们做生意的条件。根据行业最佳实践，我们至少每三年根据行业协会制定的政策审查我们的供应链标准。此外，我们还与人权专家和组织协商，审查这些标准，这些组织包括企业社会责任(BSR)、Impactt有限公司、国际妇女研究中心、Nest、负责任商业联盟和联合国妇女署。

我们致力于将人权考虑纳入公司的决策以及我们的政策和治理框架。亚马逊董事会负责亚马逊的控制和方向，并定期审查我们业务各个方面的报告，包括相关风险和应对风险的策略。虽然整个董事会对风险监督负有全面责任，但董事会已将某些风险的责任委托给其委员会。

除其他职责外，提名和公司治理委员会监督亚马逊的环境、社会和公司治理政策和举措。其中包括与企业社会责任相关的政策和举措，如人权和道德商业实践，以及与亚马逊的运营和与客户、供应商和社区的接触最相关的风险。除其他职责外，领导力发展和薪酬委员会负责监督亚马逊与人力资本管理相关的战略和政策，包括多样性和包容性、工作环境和安全以及企业文化。委员会定期与管理层会面并审查这些事项。

作为一家全球性公司，我们认识到我们有责任和机会提高员工对人权问题的认识。我们有一个中央团队，在全公司范围内开展人权尽职调查，并将人权因素纳入日常业务决策。我们还针对突出的人权风险提供专门培训。例如，我们的强迫劳动意识项目为世界各地的员工提供持续培训，帮助他们识别强迫劳动的指标，并以将潜在受害者的利益放在首位的方式向有关当局报告问题。

我们致力于评估、优先考虑和解决与我们业务相关的不良人权影响，并不断努力改进我们的方法。在亚马逊，企业部署了各种机制来实现这一点。

在我们的供应链中，我们通过利用内部和外部数据以及来自外部利益相关者(包括行业专家、民间社会团体和非政府组织)的指导来评估和应对风险。我们与供应商及其工人直接接触，并进行独立审计，以核实是否符合我们的供应链标准。我们与供应商合作制定适当的补救措施，并提供合作伙伴关系和项目，帮助他们应对风险并投资于员工福利。

我们认识到，仅凭审计不足以推动各行业的长期变革。与许多类似行业的公司一样，我们正在探索新的方法来鼓励改善对工人的保护。这些措施包括支持供应商改善申诉机制、供应商能力建设项目、员工培训以及与其他品牌和民间社会的合作。目前，我们将供应链工作重点放在关键承诺领域:安全工作场所、自由选择就业、性别平等、公平工资、环境保护和申诉机制。

在我们自己的业务中，我们的中央团队专注于人权尽职调查，并与致力于评估、优先考虑和解决员工人权风险的团队合作。这些团队专注于与亚马逊员工建立开放的沟通，为他们提供有意义的申诉机制，建立一个多元化和包容的工作场所，并保证我们员工的安全。我们知道我们还有更多工作要做，我们致力于扩大视野，更好地了解我们业务对人权的潜在影响。

我们致力于通过更多地披露我们的做法和扩大我们的利益相关者参与，推动人权尽职调查的最佳实践。每年，我们都会跟踪人权承诺的进展情况，并公开分享有关我们项目的最新信息，包括与与我们拥有共同核心人权价值观的组织建立外部伙伴关系。

透明度是一个重要工具，可以帮助我们理解和应对价值链中的风险，并在系统性问题上寻找合作机会。我们出版了互动供应链地图该网站提供了亚马逊品牌服装、消费电子产品、食品和饮料以及家居用品供应商的详细信息。我们每年都会提供供应商评估数据，包括我们供应链中高级和中级问题的逐年数据。我们报告在我们的企业范围显著性评估中确定的三个基本承诺的优先次序的行动。我们还提供了我们的列表服装供应商以促进服装行业的品牌合作和行动。

我们根据联合国开发计划署报告框架每年报告一次，并出版年度报告现代奴隶制宣言．

与外部利益攸关方接触是我们人权尽职调查方法的关键。这种合作对于为与我们业务相关的人员确定积极成果至关重要，也是我们根据《联合国人权准则》尊重人权的责任的一部分。我们依靠专家和受影响的权利持有人为我们的方法提供信息，并确认我们的努力产生了我们预期的影响。通过定期的利益相关者参与和战略伙伴关系，我们将宝贵的专家意见纳入我们的工作，帮助我们在全球范围内对与我们业务相关的人员产生更大的影响。

作为我们第一次全企业范围的人权显著性评估的一部分，我们做出了一个基本承诺，即我们价值链中的那些人有机会让人们关注的问题得到倾听，问题得到解决。注重倾听与我们业务有关的人士的意见，了解他们在应对风险和补救问题方面的经验，是我们人权方针的一个关键要素，也是《联合国人权准则》规定的一项核心义务。

在我们的运营中，与员工的持续、诚实和开放的沟通使我们能够不断改善我们的工作场所体验，使个人能够表达担忧，并由领导层直接解决。我们的目标是倾听每个人的声音。全公司的敬业团队致力于与员工建立开放的沟通，为他们提供有意义的申诉机制和与领导层对话的途径。亚马逊的政策和做法与联合国和平计划报告框架一致，旨在促进对结社自由权和集体谈判权的尊重，并遵守我们运营所在国家的法律要求。正如我们的领导原则所述，我们努力成为地球上最好的雇主，提供更安全、更高效、更高绩效、更多样化和更公正的工作环境。我们有许多政策、实践和机制，在领导层和员工之间提供开放的沟通渠道，并定期采取行动解决员工的问题并进行改进。我们认识到成功和规模带来广泛的责任。为了我们的客户、我们的员工、我们的合作伙伴，乃至整个世界，我们必须以这样的决心开始每一天:做得更好、做得更好、更好。

我们的目标是，供应链上的每个工人都能获得有效的申诉机制。我们与供应商合作，通过建立渠道，直接听取工人的经验，并支持从工人的角度解决问题，提高他们发展这些机制的能力。