我们的方法

我们的使命是成为地球上最以客户为中心的公司,作为这一使命的一部分,我们致力于为我们的员工、客户和社区建立可持续发展的业务。我们正在努力实现净零碳的未来,在那里,支持我们整个价值链的人都受到尊严和尊重。

亚马逊物流团队的成员在团队会议上穿着黄色安全背心微笑着。
亚马逊物流团队的成员在团队会议上穿着黄色安全背心微笑着。
亚马逊物流团队的成员在团队会议上穿着黄色安全背心微笑着。
在本页
卡拉·赫斯特的黑白照片。
卡拉赫斯特
亚马逊全球可持续发展副总裁
在亚马逊,我们每天都在问自己:“我们如何才能让这个产品、这个服务或这个体验对我们的客户更好?”我们不断寻求挑战自我的方法,改进我们为客户提供服务的方式,支持我们的员工,加快创新的步伐。这种心态在我们的文化中根深蒂固,因此我们每天都在不懈地追求实现我们的可持续发展承诺。

对任何组织来说,实现可持续发展的旅程都不是简单或直接的。对于像亚马逊这样规模庞大、业务范围广泛的公司来说,这是一个巨大的挑战。但在亚马逊,我们从不回避重大挑战。我们不断创新,不断创造。我们今天没有所有的答案,但我们相信现在就需要采取行动。
我们有16条领导原则,描述了我们如何开展业务,我们的领导者如何领导,以及我们如何将客户置于我们决策的中心。2021年,我们增加了两项新的领导原则:努力成为全球最佳雇主成功和规模带来广泛的责任
我们的业务

亚马逊遵循四大原则:以客户为中心而非以竞争对手为中心、对发明的热情、对卓越运营的承诺以及长期思考。我们努力成为地球上最以客户为中心的公司,地球上最好的雇主,地球上最安全的工作场所。

我们的操作
我们的供应链
我们的社区
我们的客户
亚马逊员工拿着一个包裹。
我们的操作
我们提供通过我们和第三方在几十个类别中销售的广泛选择的产品。我们通过我们的设备和服务让客户的生活更轻松、更愉快。我们创造并提供世界一流的内容和娱乐。我们提供全球最全面、应用最广泛的云服务。我们对客户服务和最先进的物流和交付网络的承诺强调了所有这些以及更多。
插图-绿色地球显示绕地球运行的路线。
我们的供应链
我们的供应链方法旨在推动与供应商的合作,以满足我们在尊重人权、提供安全和包容的工作场所以及促进可持续发展未来方面的期望。我们与全球各地的供应商合作,要求他们符合我们概述的标准,并承诺遵守这些原则。
插图-鸟飞过建筑物和树木。
我们的社区
我们利用我们的规模和资产来支持慈善组织,并加强我们的员工和客户生活和工作的社区。我们的文化是围绕解决看似不可能的问题建立起来的,这就是为什么我们采取不同的、更实际的方法。我们利用这种方法支持代表性不足群体的教育,解决家庭饥饿、无家可归和自然灾害等直接需求,保护我们的地球,为所有人建设更美好的未来。雷竞技官网欢迎你
插图——背着包的人挥手,背着两个箱子的人挥手,坐在轮椅上的人把箱子放在腿上。
我们的客户
我们一直在寻找新的方法来取悦我们的客户,同时不断致力于提供更低的价格,更好的选择,更方便的服务。我们通过以下方式为我们的主要客户群提供服务:通过我们的在线和实体店的消费者;通过帮助卖家发展业务的项目;各种规模的开发人员和企业通过AWS;通过使内容创作者能够发布和销售内容的服务;而广告商则通过广告服务。
关注的焦点
自2019冠状病毒病大流行的早期阶段以来,我们一直在不停地工作,对我们的运营流程进行了数百项更改,以保护员工和社区的健康。2021年,在新的变种和进一步的封锁中,我们继续大力投资,支持我们的员工、客户和社区。

在亚马逊新闻上了解更多关于我们在2019冠状病毒病大流行期间为客户、员工和社区提供支持的全球努力。雷竞技电竞竞彩网
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2021年可持续发展报告(每日进步)
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