改进包装

包装在客户交付体验中起着至关重要的作用，我们致力于安全、可持续地交付产品。

自2015年以来，我们在材料、工艺和技术方面进行了投资，使每批货物的包装重量减少了38%，减少了超过150万吨的包装。

我们的履行包装崩溃在2021年

我们的无挫折包装(FFP)计划旨在重新发明包装体验。

FFP产品提供更可持续的包装，易于打开，完全可回收，并且能够在没有额外包装保护的情况下运输。2021年，我们开始向将包装转换为FFP的供应商提供激励措施，以鼓励更多的供应商采用这些一流的标准。截至2021年底，超过200万件产品符合FFP计划的要求。

当运输产品需要额外的亚马逊包装时，我们会努力优化包装，以提高可回收性，减少浪费和碳排放。

在美国，我们扩大了可回收纸填充邮筒的使用，在2021年取代了近70%的混合材料气泡邮筒。我们还改进了一次性塑料包装的成分，以减少使用的材料，并加入更多的回收材料。

2021年，我们将塑料薄膜袋的回收含量从25%提高到50%，塑料衬垫袋的回收含量从15%提高到40%以上。

对于每一件需要包装的货物，我们都使用基于科学的系统来确定所需包装的类型和尺寸。

包装效率

算法可以帮助我们确定最优的适合度，以减少多件货物的包装。

机器学习可以帮助我们确定哪些较小的产品适合软包装，例如软垫邮筒和袋子，它们比类似大小的盒子轻75%。在过去的五年里，这些算法已经将瓦楞纸箱的使用减少了35%以上。

2021年，我们部署了算法来优化全球12个地区使用的盒子的数量和大小。这些算法帮助我们的履行中心保持正确的箱子大小组合，现在覆盖了全球65%的箱子出货量，并计划在2022年扩大到97%。

我们还介绍了专门用于减少多件货物包装的算法。自推出以来，这项技术已经降低了7%货物的包装尺寸或类型，我们计划在2022年在全球范围内部署它。