本赛季客户可以选择多种方式方便、安全地接订单,跟踪包裹,甚至选择优先送货日期
西雅图——(业务线)——12月。2019之间,买礼物,准备家庭聚餐,和房子,准备客人,假期能承受得起。今年,亚马逊(纳斯达克:Amazon)有助于保持节日“剧透”的为客户提供更多的选择保留一个惊喜礼物,以及亚马逊订单跟踪和接收。
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亚马逊中心柜台(照片:业务线)
“我们都要隐藏的礼物一个好奇的孩子或确保爱人没有找到您订的惊喜,”帕特里克Supanc说,WW亚马逊中心主任。“我们日益增长的网络交付和传感器的选择给亚马逊客户比以往更大的灵活性和控制,我们将继续创新,给客户带来更多的便利和选择。”
这个假期,全年,亚马逊提供客户各种各样的“剧透”的方法来跟踪,捡起,包交付的房屋——每一个都由创新的技术和令人难以置信的员工。
包皮卡吗?保持它的简单与亚马逊中心。
亚马逊储物柜是安全、自助服务亭,给客户选择亚马逊的包最方便。储物柜在900多个城市和城镇在美国附近的办公室,便利商店,购物中心,和杂货店,包括选择纯天然食品市场。客户有三个日历天拿起包。如果客户无法在此时间段内收集他们的包,它将返回退款。了解更多在这里。
亚马逊计数器是一个新的网络partner-staffed接送点,让客户选择拿起他们的亚马逊包店内在成千上万的合作伙伴之一的地点如仪式援助,GNC,健康集市,舞台上的商店。客户有日历14天去接他们的方案,如果客户无法在此时间段内收集他们的包,它将返回退款。了解更多在这里。
亚马逊储物柜+地点时是安全的,方便的地点在社区,城市和大学校园在美国配备有帮助的同事和自助服务亭。储物柜+也可以选择全食超市的位置。订单可以呆在一个储物柜+位置长达15天,让这一个伟大的解决方案为客户订购一些度假时。了解更多在这里。
海运柜,柜台或储物柜+位置是很容易的。客户简单搜索和选择一个亚马逊中心皮卡位置作为结帐期间送货地址。一旦准备皮卡包,客户将收到一封电子邮件条形码和独特的六位数的代码,他们将使用捡起包。交付中心位置可供成千上万的物品出售Amazon.com和当天工作,一天,两天,标准航运。这些交付选项可用于所有亚马逊客户无需支付额外费用。客户可以找到附近的一个中心位置在这里。
更多的方法来跟踪你的交付应用程序或在线。
亚马逊地图跟踪让客户在地图上查看他们的交付进度实时驱动程序时关闭。功能让客户看到剩余的数量的停止司机已经在交付之前到来。了解更多在这里。
亚马逊Photo-On-Delivery提供视觉确认发送,显示客户,他们的计划是和它的驱动程序。捕捉交付照片帮助客户发现他们的包是安全地送到他们的选址和作为通知顾客希望最小化一个包的时间是无人值守。了解更多在这里。
亚马逊预测交付窗口为客户提供了一个2 - 4小时估计交付窗口。通过提供一个交付窗口,客户能够计划他们的天,如果需要,确保他们将收到他们的交付。了解更多在这里。
分享跟踪让客户选择跟踪信息发送给朋友或家人,所以他们知道什么时候希望他们的包和把他们交付在室内。一旦包船只,亚马逊客户可以去“订单”亚马逊应用程序,选择购买商品,并点击“共享跟踪”功能跟踪页面。一旦选择,客户可以很容易地通过短信发送的链接跟踪信息,电子邮件,或消息传递应用程序如WhatsApp。
亚马逊的地图跟踪,Photo-On-Delivery和预测交付可用窗口特性包由亚马逊在美国客户从他们的亚马逊的应用程序可以访问这些方便的特性通过允许装运通知。
“Alexa,我的东西在哪里?”
Alexa不会透露名字的物品可能是礼物当顾客问,“我的东西”或阅读交货通知,以防止破坏惊喜在节日期间。顾客宁愿从来没有听到,或总是听到项目名称在Alexa的应用可以改变设置。如果一个项目被标记为礼物在结帐,Alexa永远不会透露订单细节。
对亚马逊
亚马逊坚持四项指导原则:客户困扰而不是竞争对手重点,热爱发明,致力于卓越的管理,和长远的思考。顾客评论,1点击购物,个性化推荐,质数,实现由Amazon, AWS, Kindle直接出版,Kindle,平板电脑,电视,亚马逊回声,Alexa的一些产品和服务由亚马逊。欲了解更多信息,请访问amazon.com/about并遵循@AmazonNews。
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