多伦多，2023年3月1日亚马逊加拿大公司今天宣布Alexa智能酒店服务，这是一种为酒店经营者提供的新体验，为酒店、度假租赁和其他酒店场所带来了Alexa的简单和便利，现已在加拿大推出。在房间里使用亚马逊Echo，客人可以向Alexa询问酒店信息，联系酒店要求客人服务，在房间里播放音乐等等。对于酒店来说，Alexa智能酒店服务通过无缝的语音优先体验，为客人在入住期间获得服务和设施提供了新的方式，有助于加深客人的参与度。加拿大的酒店供应商可以通过雅阁酒店费尔蒙特勒曼尼尔黎塞留酒店的邀请，从今天开始推出新的Alexa体验。

亚马逊加拿大Alexa地区经理Celine Lee表示:“客户告诉我们，他们喜欢通过Alexa就能轻松获取信息、享受娱乐和控制连接设备。我们希望在客户需要的任何地方提供这些体验。”Alexa智能酒店让你的酒店住宿更像在家，并为酒店供应商提供了新的方式，为客人创造更难忘的住宿。”

“我们很高兴能与亚马逊合作，让费尔蒙勒马诺·黎塞留酒店成为全球第一家费尔蒙酒店，也是加拿大第一家在所有客房都采用Alexa智能酒店解决方案的酒店。费尔蒙特酒店加拿大东部区域副总裁David Connor表示:“我们的客人现在可以在房间内使用亚马逊Echo设备，享受定制化的住宿体验。”

黎塞留费尔蒙特酒店(Fairmont Le Manoir Richelieu)提供法语和英语的Alexa服务。Alexa还可以将一个单词或短语翻译成50种支持的语言之一。例如，客人们可以说:“Alexa，“bed”在法语里怎么翻译?Alexa就会做出回应。

与Alexa一起享受愉快的客人住宿

借助Alexa智能酒店物业，酒店供应商可以根据客人的需求启用和定制一系列语音优先功能。在房间里使用亚马逊Echo，客人可以向Alexa询问早餐时间、健身中心位置等信息，要求客房服务或客房服务等酒店服务，要求洗头或Wi-Fi密码，打电话给礼宾部等等。酒店供应商还可以配置Alexa，让客人控制和调整房间内的设备，如灯、恒温器、百叶窗和电视，以满足他们的个人喜好。客人还可以使用数千种Alexa技能来听广播、玩游戏、进行快速指导锻炼或冥想、播放白噪音帮助他们入睡等等。

客人可以选择在房间里使用Alexa;Echo智能音箱有一个麦克风关闭按钮，可以通过电子方式断开麦克风。通过Alexa for Hospitality，客人无需将亚马逊账户连接到支持Alexa的设备就可以使用Alexa，语音记录也不会被存储。有关Alexa安全和隐私功能的更多信息，请访问www.amazon.com/alexahospitality/guest．

帮助酒店提供难忘的客人体验

Alexa Smart Properties for Hospitality使度假酒店可以轻松管理他们的酒店体验并与客人互动。酒店供应商可以在几分钟内提供Echo设备，使其快速启动和运行。Alexa for Hospitality还支持硬件设置，如限制音量级别和设备离线时的管理员通知。酒店经营者还可以使用Alexa Smart Properties for Hospitality通过分析来衡量用户粘性，并根据客户反馈调整服务。

酒店还可以自定义部署，选择与品牌匹配的默认音乐电台，添加酒店联系人以订购客房服务或预订水疗服务等等。

Alexa Smart Properties for Hospitality可与现有酒店技术协同工作，减少或消除对现有投资的改造或升级需求，并与一系列值得信赖的酒店解决方案提供商合作。

欲了解更多信息，请访问www.amazon.com/alexaforhospitality．

亚马逊:
亚马逊遵循四项原则:以客户为中心而不是以竞争对手为中心;对发明充满热情;致力于卓越运营;亚马逊致力于成为地球上最以客户为中心的公司、地球上最好的雇主和地球上最安全的工作场所。顾客评论、一键购物、个性化推荐、Prime、亚马逊履约、AWS、Kindle直接出版、Kindle、职业选择、Fire平板电脑、Fire电视、亚马逊Echo、Alexa、Just Walk Out技术、亚马逊工作室和气候承诺都是亚马逊首创的一些东西。更多信息，请访问amazon.com/about并关注@AmazonNews。

关于费尔蒙:
费尔蒙特酒店及度假村是亲密与无限共存的地方——无与伦比的80多家卓越酒店组合，在这里，任何一次访问后，都会庆祝和记住生活中的盛大时刻、发自内心的快乐和个人的里程碑。自1907年以来，费尔蒙已经创建了宏伟、有意义和令人难忘的酒店，这些酒店富有特色，与目的地的历史、文化和社区有着深刻的联系，如纽约市的广场酒店、伦敦的萨沃伊酒店、旧金山的费尔蒙酒店、加拿大的班夫温泉费尔蒙酒店、上海的费尔蒙和平酒店和迪拜的费尔蒙棕榈酒店。费尔蒙特以其迷人的服务、令人惊叹的公共空间、当地风味的美食和标志性的酒吧和休息室而闻名，费尔蒙特还以其开创性的好客方式和在可持续发展和负责任的旅游实践中的领导地位而感到自豪。费尔蒙特是雅高集团(Accor)的一部分，雅高集团是世界领先的酒店集团，在110多个国家拥有5300多家酒店，也是“雅高无限生活”(Accor Live Limitless)的参与品牌，这是一个生活方式忠诚计划，提供各种奖励、服务和体验。