亚马逊试图关闭那些威胁到顾客评论真实性的网站
西雅图——(业务线)——2月。2022年22日消息——亚马逊(纳斯达克股票代码:AMZN)对虚假评论经纪人提起诉讼，这些经纪人策划发布刺激性和误导性的产品评论，以换取金钱或免费产品。
这些诉讼旨在关闭两家主要的虚假评论经纪公司AppSally和Rebatest，这两家公司通过让其会员在亚马逊、eBay、沃尔玛和Etsy等商店发布虚假评论，帮助误导消费者。这一法律行动是亚马逊全面而积极努力的一部分，旨在确保其客户获得安全可靠的购物体验，并为创造蓬勃发展的业务提供广泛机会。
亚马逊WW客户信任和合作伙伴支持副总裁达梅什·梅塔说:“虚假评论经纪人试图通过欺骗不知情的消费者来获利，并创造不公平的竞争优势，损害我们的销售合作伙伴。”“我们知道值得信赖的评论对我们的客户有多重要。这就是为什么我们要追究这些审查骗子的责任。虽然我们阻止了数百万可疑评论出现在我们的商店中，但这些诉讼针对的是来源。”
亚马逊严格禁止奖励性或虚假评论，并结合使用机器学习技术和熟练的调查人员来检测、预防和删除这些评论。2020年，亚马逊在顾客看到2亿多条可疑的虚假评论之前就阻止了它们。近年来出现了一个邪恶的行业，骗子为虚假或夸大的评论提供便利，以换取金钱或免费产品。
亚马逊在对这些评论经纪人进行深入调查后采取了法律行动，这些评论经纪人声称有超过90万名会员愿意撰写虚假评论。虚假评论经纪人试图隐藏他们的活动并逃避检测。例如，虚假评论网站AppSally以低至20美元的价格出售虚假评论，并指示坏人将空盒子运送给愿意写虚假评论的人，并向AppSally提供照片，并将其与评论一起上传。Rebatest运营的欺诈计划只会在那些撰写5星评论的人被试图销售这些商品的不良行为者批准后，才会向他们支付虚假评论。
今天的法律行动显示了亚马逊关闭虚假评论经纪人的决心。亚马逊此前赢得了数十项针对虚假评论经纪人的禁令，迫使他们提供有关谁在为这些欺诈服务付费的信息。最近的一次是在2021年底，亚马逊在德国和英国成功采取法律行动，关闭了两家主要的虚假评论网站。
亚马逊在全球有1万多名员工保护其商店免受欺诈和滥用，包括虚假评论。亚马逊每周收到超过3000万条评论，并结合机器学习技术和熟练的调查人员对每条评论进行分析，然后再将其显示出来。亚马逊积极监控社交媒体网站，并定期向运营这些网站的公司报告辱骂群体。2021年，亚马逊报告称，脸书、推特和Instagram等社交媒体网站上出现了超过1.6万个辱骂群，导致超过1100万成员的群被删除。
亚马逊是产品评论的早期先驱，1995年推出产品评论，帮助客户做出更明智的购物决定。亚马逊将继续创新，与业内其他公司和执法部门合作，确保为我们的客户和销售合作伙伴提供值得信赖的购物体验。
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