亚马逊是全球无障碍宣传月启动(GAAM),年度,内部可访问性活动系列专注于数码访问和包容。5月,GAAM亚马逊员工提供事件全世界包括技术谈判、实践培训、视频、播客、工作坊帮助员工发展他们的可访问性知识和技能。
Charli楣板是一个高级项目经理工程卓越,一个程序,在亚马逊支持可访问性教育和推广,而且她帮助在2016年推出GAAM。马克GAAM的五年纪念日,我们与楣板在可访问性了解更多关于她的开始,她为什么创建GAAM GAAM如何影响亚马逊的方法的可访问性,和可访问性对她意味着什么。
问:我们说GAAM之前,我们很乐意听到你的旅程和可访问性。你是怎么开始的呢?
这是一个故事本身。我第一次接触和理解的可访问性和残疾是当我还是个小女孩。我的邻居邀请我妈妈在喝茶,我走了过来。当我有尽可能多的成熟的谈话我能站,我的邻居说我可以去买一些玩具的外套壁橱。我去,在衣橱的后面我发现人类的腿腿一全尺寸。我跑去告诉我的邻居有一条腿在她的壁橱里,随便她说这是她丈夫的。我不知道他有一个假腿,她对待喜欢它并不是一个大问题。对我来说,作为一个年轻的孩子,这使它有趣。我的邻居在假肢安排我参观供应商,她丈夫得到了他的腿。我采访的人假胳膊和腿,看见架的假肢,学习他们如何工作。 It totally demystified it—people needed these and it was normal.
虽然这是我正式的介绍,我已经成为一名母亲和残疾儿童。作为一个青少年,我自愿为残疾学生在学校,但是当我成为一个母亲,我进一步理解他们所面临的挑战。我为我的孩子们而战,战斗的一部分,我不禁思考的孩子和我有相同的需求还没有人能做研究或有时间来支持他们的孩子以同样的方式。我有特权,并非所有的父母,我想把事情做得更好。我对自己做出了承诺,我会找到一个办法让世界更容易适合每一个人,不只是我自己的孩子。我从来没有想象过我把它变成一个职业在亚马逊。
问:说了这么多,可访问性对你意味着什么?
可访问性意味着,没有人能离开只是因为他们有残疾。从根本上说,它是关于包容。有一个残疾可以隔离。我有一个朋友现在轮椅用户。她是一个歌手,她的一生在她的村庄唱诗班。她不能参加合唱团了,因为她不能到达那里。无法访问路径和建筑。她现在是排除是她生活很重要的一部分。当的地方,当流程,当事情并不容易,人们会离开。
可访问性对我来说是包括所有人。这是确保人们可以做他们想做的事,去他们想去的地方,是与他们想要的人,和与别人分享生活的快乐和负担。理想情况下,当我们可以让事情容易,一个残疾人可能会用不同的方法,但它不需要更多的努力是为其他人。这是被包容的一部分。在亚马逊购物的人们,我们提供一个可访问的经验——事实上科技已成为他们生活的一样快,就那么简单,为残疾人客户是任何人。这是酒吧。这就是它的意思对我来说,这就是为什么我做我做的事。
问:你建立GAAM大约四个月后加入亚马逊超过五年前。你为什么帮助创建GAAM ?
我加入了亚马逊作为一个技术作家与零售可访问性团队。期望是,我会编写培训材料,文档,帮助亚马逊工程师创造经久地访问体验。作为一名作家,我要做的第一件事当我开始工作在一个新地方和新观众了解观众已经知道,他们需要知道什么,他们认为他们需要知道所有通知你的文档和培训计划。我马上意识到文档和培训没有我需要的地方开始;我需要从意识开始。大学也很少包括可访问性作为课程的一部分,所以如果你提到的可访问性,他们经常认为你谈论的是安全,或可用性,或为您的机器正常运行时间。他们不会寻找文档可访问性如果他们不明白这是什么。
在头脑风暴和队友的时候,我了解了全球可及性意识日(上帝),这是一年一度的行业活动,由Jennison亚松森和乔2011年德文郡,帮助建立可访问性在数字空间的意识。亚马逊已经协调小事件有关上帝在过去,像一个bug打猎,但我意识到每天在亚马逊显然不够生产的影响。如果一天还不够,也许一个月将使更大的影响。天气会是全球性的可访问性意识在其他地方,并在亚马逊全球无障碍宣传月。
自2016年以来,我们已经增加了更多的内容,更多的事件和地点。即使我们虚拟第一次在2020年,我们的人数每年都在增长,一年不如一年。我们甚至有Jennison和乔加入我们去年外部扬声器。我荣幸地向他们学习,感谢他们启发我们继续提高意识在亚马逊的可访问性。知识和承诺的可访问性的水平确实在过去五年增长。它高兴看到你的进步,我感到自卑的成为它的一部分。
问:什么是一个实实在在的改变你目睹了由于GAAM吗?
测量的影响是很难的。像所有的事件在亚马逊,我们立即进行调查中心,但我们并不总是得到有意义的数据。我们已经开始做的是征求反馈GAAM六个月之后,询问员工的企业或团队已经受到影响,因为他们的参与。反应一直告诉,很酷。
团队分享,感谢GAAM,他们已经实现机制来验证在发射前的可访问性;他们潜水深回归,这样缺陷的根源不是送的,他们现在有了实实在在的工作从残疾顾客的方法。和更广泛地说,与会者讨论更大的意识在他们的团队的残疾顾客的挑战。
当我开始在亚马逊,零售可访问性团队和设备可访问性团队。今天,我们有一个数量的可访问性团队,AmazonPWD亲密团体,很多人不仅做这项工作,但现在意识到整个公司的可访问性。GAAM就没有做到这一点,但这都是这个旅程的一部分,亚马逊不得不成长我们的客户困扰将残疾人纳入强有力的方式。GAAM没有造成改变,但改变的一部分。它帮助提高可访问性的形象在亚马逊的builder社区,并帮助将易访问性合并到我们团队的特殊和独特的方式,不管他们是专注于创造的工具,我们使用内部或建筑在Alexa酷体验,为越来越多的人工作。
问:什么是你最兴奋的GAAM 2021 ?
我非常兴奋的阵容。2016年,GAAM全球抱负。我们试图采取全球和认为大,但事件诚然只在少数城市,我们有十几个会谈。从那时起,我们已经能够在亚马逊地区举行活动在世界范围内,像南非、印度、日本和巴西。我们也有50 +会议整个月,迎合不同的利益,帮助每个人在亚马逊学习可访问性,不管他们的角色。可访问性是每个人的责任。
我很期待的一件事是外面的人会加入我们今年可访问性活动人士和支持者,包括贝基Kekula,埃迪Ndopu,史蒂夫•塞勒任何人Treviranus,等等。可访问性是一个巨大的领域。我们都有很多学习和很多才华横溢的人学习在亚马逊和超越。
如果你有兴趣学习更多关于亚马逊的可访问性,请访问amazon.com/accessibility。
