3月初,需要社会距离关闭亚马逊在世界各地的办公室。但亚马逊仍在招聘,新员工开始每个星期。通常情况下,这些新员工会出现在他们的第一天工作,接受公司的笔记本电脑和远程登录设备,允许他们从任何地方开始做他们的工作。
信息技术主任格林凯莉和她的团队超过1000亚马逊需要发明一个远程代替面对面的经验,和他们需要做而无法满足的人完成他们的任务。通过这个和其他工作前所未有的难题,绿色是获得的见解从远处的天如何管理。这是她所学到的重点。
看到彼此帮助
“人们真的可以隐藏在手机,”格林说,解释了为什么她使用笔记本电脑的摄像头开会,鼓励她的团队来做同样的事情。“人们可以在很多压力或焦虑。如果你在视频中,你可以看到。然后我可以有一个一对一的和那个人真正谈论我能做什么来帮助他们。经理和人民的领导人,这是一个非常重要的事情,你不能低估。”
除此之外,视频也让会议更加连贯。“尤其是在一个非常大的会议,你需要人能够说,‘嘿,我有事。我需要中断。的视频,他们可以给一个超时信号或举手。”
自由的人,包括自己,做得太多了
“亚马逊偏见的行动心态,”格林说。“我有一些团队成员试图伸展和覆盖每一个时区(世界各地)和每一个例外的,他们创造的过程。所以真的是指引他们说,”等等。你知道你有一个团队成员在城市,所以确保团队成员是回答问题的人从当地领导人,还能帮助你夜间电话。”
她的突然转向专门在家工作,绿色需要注意和回收停机时间她曾经认为理所当然。“我们忘记移动,我们就在办公室从会议,会议上,走到餐厅。我来回走到公共交通。这是我以前认为时间。”
现在她还在外面带她的狗自己一些自然光,新鲜的空气和运动。她也学会了建立一个缓冲区之间她的最后工作日的呼唤和她睡觉。“试图从晚上9点打电话的人在印度和亚太地区(亚太地区),然后试图去睡觉,没有工作。你还嗡嗡叫,你的头脑很清醒。”
人如果你方便他们插头拔掉在明天
早在大流行和在家工作的开关,绿色听到频繁合理化的人不愿让离线和让自己适当的休息:“好了,我需要更多的时间来把这个结束了。”
团队挑战了这个假设,发现良好的传递支付各种各样的股息。“这真的帮助我们磨练我们的通信和消息并带来更多的清晰。它鼓励人们理解所有权意味着确保别人能理解。清晰的沟通意味着不仅仅是你一遍又一遍地回答同样的问题。”
以同样的精神,团队也得到了更好的捕捉关键点的会议——“不是结果而是让我们的讨论结果,”格林说。持续沟通的“为什么”决定允许团队成员在世界另一端的拔掉,睡眠,第二天加入团队的努力更加无缝。
简化,可以避免决策疲劳的
绿色回忆最近一次周二在她17岁重大决策改变的东西。“然后你问了一个问题“你想晚餐吃什么呢?“你完全blank-like无法计算,对吧?我要吃任何你放在我面前。还是不吃任何东西。”
她发现,建筑之间的一段时间可以帮助决策。所以可以简化或消除一些最可能发生失事的决策过程中你像穿什么好。一个经典的策略是购买多个版本的相同的衣服。“我没每天都穿着同样的事情,”格林说,笑了,“虽然此刻非常接近。”
这场危机是一个机会看到对方更充分
作为孩子,家庭成员,狗、猫、和折叠衣服出现在视频会议的背景下,绿色是见证更多的团队成员比她以往的生活。这是一件好事,她说。她提到的一个同事在英国“我知道他年轻学龄的孩子,但现在他的一个女儿会和想要一个拥抱当我们打电话。”
她的建议的经理:欢迎这样的时刻。“这是一个真实的机会识别和承认人的生命不结束他们走进办公室的那一刻。”
