到2025年，亚马逊将向美国员工提供12亿美元的教育和技能培训福利。通过其广受欢迎的职业选择计划，该公司现在为一线员工(包括那些在公司工作不到三个月的员工)提供全额大学学费，以及高中文凭、普通教育文凭和英语作为第二语言(ESL)水平认证。亚马逊还提供三个教育项目，为员工提供学习数据中心维护和技术、IT、用户体验和研究设计方面技能的机会。
亚马逊全球消费者部门前首席执行官戴夫·克拉克(Dave Clark)表示:“亚马逊现在是美国最大的就业创造者，我们知道，为我们的团队投资免费技能培训可以对全国成千上万的家庭产生巨大影响。”“我们在10年前推出了‘职业选择’，帮助消除继续教育的最大障碍——时间和金钱——我们现在进一步扩大了它，支付全额学费，并增加了几个新的研究领域。
“这项投资建立在多年来支持员工职业发展的经验之上，包括一些独特的举措，比如在超过35个州的亚马逊履行中心为我们的员工建造了超过145个现场教室。今天，全球超过8万名亚马逊员工已经参与了‘职业选择’，我们已经亲眼目睹了它如何改变他们的生活。”
亚马逊一线员工现在可以通过“职业选择”获得更多的教育福利:
- 资助大学学费。全美超过75万名运营员工有资格在全国数百家教育合作伙伴那里支付他们的全额大学学费。除了资助副学士学位和学士学位，亚马逊的职业选择项目还将资助高中毕业、普通教育文凭和ESL能力认证。
- 预付费用。亚马逊提前支付员工的学杂费，而不是在课程完成后报销，以确保员工不需要现有资金就能开始接受他们想要的教育。
- 无限的学习。亚马逊一线员工只要在公司工作，就可以获得年度教育基金，受益年限不限。
- 快开始了。在亚马逊工作90天后，所有75万名美国小时工都有资格参加“职业选择”计划。这使得自疫情开始以来加入该公司的所有40万名员工都有资格获得亚马逊资助的教育机会。
“我在仓库工作了多年，但我知道我想帮助别人，并且对医疗保健很好奇。在加利福尼亚州特蕾西的亚马逊工作时，我只用了9个月的时间就成为了一名认证临床医疗助理，这要归功于职业选择，”前亚马逊运营员工、职业选择毕业生帕特丽夏·索托说。“如果没有亚马逊的学费支持和应用新技能的实习机会，我很难在医疗保健领域找到工作。”
新增技能培训项目
除了扩大的职业选择福利之外，亚马逊还推出了三个技能提升项目——所有参与者都是免费的——为员工提供更多的职业发展机会:
AWS培养自己的人才
AWS培养自己的人才为亚马逊员工和具有非传统背景的入门级候选人提供在职培训和就业安置机会。该培训有助于他们在亚马逊网络服务(AWS)数据中心中发挥创新作用，并安全地为客户提供高质量的云计算服务。参与的员工被聘为数据中心技术人员和操作技术人员，并完成长达六个月的现场在职培训。
Surge2IT
Surge2IT旨在通过自主学习资源，帮助亚马逊运营网络中的入门级IT员工在高薪技术岗位上寻求职业发展。该课程帮助员工发展必要的技能，以推进他们在IT领域的职业生涯，如支持亚马逊机器人拾取和装载技术。完成课程并在亚马逊晋升的参与者每年可以额外获得1万美元。
用户体验设计和研究(UXDR)学徒
UXDR学徒制程序这个为期一年的项目结合了教师指导的培训和实际经验，为员工提供了在亚马逊的各个团队(包括Prime Video、Alexa、AWS和亚马逊时尚)学习和开发研究和设计技能的机会。毕业生们已经准备好接受帮助改善亚马逊客户体验的工作，从简化亚马逊网站上的支付，到设计让设备更容易使用的功能。
美国商会基金会高级副主席谢丽尔·奥尔德姆说:“如今，美国没有足够的工人来填补每个空缺职位，这意味着企业很难招到人，特别是那些需要特定或技术技能的职位。”“当像亚马逊这样的大雇主承诺通过技能提升计划投资于他们的员工，特别是在技术领域，这有助于确保商界有机会获得满足他们现在和未来需求的劳动力渠道。在商会基金会，我们与全国各地的雇主合作，寻求解决方案，确保美国工人拥有正确的技能，以最好地支持和增长我们的经济，我们为亚马逊在劳动力方面的投资表示赞赏。”
Upskilling 2025
2020年，亚马逊宣布了“提升技能2025”计划，承诺投资7亿美元，到2025年培训10万名美国员工，帮助他们过渡到需求旺盛、薪酬更高的工作岗位。自2019年推出“提升技能2025”计划以来，已有7万多名员工参加了亚马逊的9个提升技能计划之一。随着额外的投资和员工教育福利的扩大，该公司的最初承诺增加了两倍多——计划在这些项目上投资12亿美元，到2025年为30万名员工提供免费技能培训。
自疫情开始以来，亚马逊参加教育项目的申请激增，这反映出员工加强技能的兴趣增加了。亚马逊技术学院是一项技能提升项目，旨在帮助不同背景的亚马逊员工在9个月内成为软件工程师。该项目收到了数千份申请，在过去12个月里，申请人数增长了798%。为了适应需求的激增，亚马逊扩大了所有的技能提升计划，适应在家工作的时间表，并通过从现场培训转向虚拟培训来欢迎更多的参与者。除了上述新项目和扩展项目外，亚马逊员工还可以免费参加以下技能培训项目:
亚马逊技术学院
亚马逊技术学院培训全公司的员工成为亚马逊的软件工程师。这项为期9个月的内部培训项目不需要计算机科学背景或学位。亚马逊技术学院95%以上的毕业生在亚马逊担任软件开发工程师的职位，他们的工资和薪酬平均增长了93%。今年超过52%的亚马逊技术学院毕业生来自亚马逊的运营网络。
亚马逊技术学徒计划
这个项目主要为退伍军人和军属提供技术工作的机会。亚马逊目前在多个业务部门雇佣了近5万名美国退伍军人和军人配偶，最近宣布计划到2024年雇佣10万名美国退伍军人和军人配偶。
AWS培训和认证
AWS培训和认证计划为亚马逊员工提供了500多个免费数字课程，以建立云计算知识。作为该计划的一部分，AWS TechU提供48周的加速职业发展计划，结合基于项目的学习和在职培训，帮助技术领域的早期职业员工提高技能。
机器学习大学
由亚马逊员工策划和提供的最先进的培训计划。它帮助有技术和编码背景的员工获得机器学习和人工智能方面的研究生水平技能，以解决客户问题。
机械电子和机器人学徒
项目参与者将学习担任支持亚马逊机器人技术的技术维护角色所需的技能和技术知识。迄今为止，数百名亚马逊学徒已经获得了5000多项认证。学徒期结束后，参与者在亚马逊的新岗位上平均每年可以多赚1.6万美元。
探索亚马逊完整的教育和技能培训计划。
美国技能提升研究
亚马逊为员工投资免费教育项目之际，首次亚马逊-盖洛普美国技能提升研究(Amazon- gallup American Upskilling Study)显示，获得技能培训可以帮助公司招聘更多员工，并帮助员工培养技能，以获得有价值的职业生涯。分析发现，在过去一年中完成技能提升项目的美国工人的平均工资增长了8.6%，相当于他们的年收入增加了8,000美元。
对加薪的预期，以及将帮助员工进入更具技术性和弹性的行业的新技能，使获得技能提升机会成为美国工人目前最受欢迎的员工福利之一。目前，有70%对技能提升感兴趣的员工表示，如果能提供免费技能培训，他们会转到新工作。对于进入劳动力市场的年轻人来说，雇主资助的技能提升比带薪休假更重要。
