从让亚马逊网站上的支付更方便，到设计让Alexa设备更容易使用的功能，亚马逊最新的技能提升计划正在为员工准备帮助改善客户体验的工作．
新的用户体验设计和研究学徒结合了教师指导的培训和现实世界的经验。这个为期一年的项目是一个全职的承诺，为员工提供了在亚马逊的各个团队学习和发展用户体验研究和设计技能的机会，包括Prime视频、Alexa、亚马逊网络服务和亚马逊时尚。
毕业生获得了成为以客户为中心的设计师和研究人员所需的一整套技能。需求技能包括用户研究、信息架构、视觉和交互设计以及验证技术，如可用性研究和分析。
参与者还可以在参与直接影响客户体验的项目时培养领导技能，例如为客户找到发现Alexa新功能的方法，或在多个设备上搜索亚马逊Prime视频内容。
马克·费雷尔(Mark Ferrer)说:“事实上，你从真正为你所在的公司工作的设计师那里获得了真正的见解，这有助于你立即适应公司文化，而不是从一个项目毕业后，再去弄清楚一种文化是如何运作的。”他目前正在参加这个项目，他的亚马逊职业生涯是从加州的一家亚马逊商店开始的。
用户体验设计和研究学徒是如何工作的
该项目开始于七个月的教师授课和基于课程的培训。这项工作由亚马逊的设计师和研究人员以及视觉概念学院(SVC)领导，SVC是一家位于西雅图的专业和作品集开发学校，专门从事UX和内容设计课程。
每个学徒每周将有10小时的培训和30小时的家庭作业。从那里开始，学徒们将在亚马逊的各个团队中参加为期四个月的在职培训，在那里他们将磨练自己的研究、设计和领导技能。他们在实践和交付真正面向客户的设计时，还将参加指导课程、领导检查和同行指导。
完成该项目后，学徒将过渡到亚马逊的全职职位。
SVC的学徒项目经理菲奥娜·麦圭根(Fiona McGuigan)表示，与亚马逊的合作与学校的使命完全同步。“SVC一直致力于帮助人们实现职业满意度和财务稳定，将他们与领导我们课程的经验丰富的专业人士结合在一起。有机会为亚马逊的学徒做这件事是天作之合，也是一种真正的特权，”McGuigan说。
了解更多关于用户体验设计和研究学徒和其他亚马逊提升技能计划的毕业生提升技能2025年度报告．了解更多亚马逊2025年的技能提升承诺．
