亚马逊高管分享成功建立包容性团队的秘诀

从足球领域到领导团队，人员体验与技术副总裁J. Ofori Agboka分享了帮助他成长为包容性领导者的经验。

我在密歇根一个充满爱和纪律的家庭长大。我的父亲是一个加纳移民，他来到美国密歇根州立大学(MSU)攻读博士学位。我妈妈是新奥尔良本地人，她在密歇根州立大学攻读硕士学位时认识了我爸爸。由于他们的背景，我的父母教育我和我的两个兄弟姐妹重视信仰、努力工作、教育、体育和尊重所有人。

这些价值观在我上大学时得到了回报。我获得了路易斯安那州立大学的学术奖学金，是“战虎”足球队的一员。我童年时的职业目标是成为一名医生、汽车设计师或职业足球运动员，但在通用汽车公司的大学实习让我踏上了通往人力资源职业的奇妙旅程。

我的职业生涯把我带到了国内外许多地方，包括中国和欧洲，在那里我与世界上最具创新精神的汽车人才合作过。我现在很荣幸地担任亚马逊全球运营人员体验和技术副总裁，每天继续与一群了不起的人一起工作。在我从事人力资源工作的25年多时间里，我学到了很多东西，在家庭和体育中成长起来的价值观肯定对我有帮助。

以下是我优先考虑的五个领导力课程，以帮助建立包容和成功的团队。

1.

词汇问题。

我七年级的时候加入了我的第一支橄榄球球队。我第一次戴上护垫和头盔，系好鞋带，准备上场，这时教练告诉我，我太胖了，速度太慢了，不能上场。他想激励我，但他的话很伤人。幸运的是，我接受了挑战，证明他是错的。那一刻让我懂得了语言的重要性。言语可以让一个人振作起来，也可以让他崩溃，当你是领导者时，这种影响尤其重要。作为一个领导者，我在互动中选择积极的言行，即使我不得不说出一个残酷的事实。在不伤人的情况下给出坦率、建设性的反馈是有可能的。
2.

在他人身上投资是商业上的当务之急。
当你改变了一个人的生活，这种影响会对他们的家庭、社区和周围的人产生积极的影响。在专业领域，这通常会对个人的团队、业务职能和整个公司产生积极的影响。这就是为什么投资于为公司工作的人的成长是如此重要。对亚马逊的许多员工来说，丰厚的福利、持续的培训和预付教育等资源已经改变了游戏规则。我们已经看到，当一个人获得成长所需的支持时，他可以成为公司和社区的力量倍增器。

摄影:Brian Sevald
3.

永远不要忘记孤独的感觉。

在我的生活和职业生涯中，有很多次我觉得自己是唯一的一个。我经常是唯一的黑人，我在国外的时候，房间里唯一的美国人，唯一不懂当地语言的人，唯一的团队新人。我永远记得那些理解我的感受并把我拉进来的人。当你做一些事情来帮助别人感觉与你有联系时，他们会觉得贡献起来更舒服，在创造性思维和交付成果方面也没有什么障碍。
4.

不舒服的谈话对于消除偏见是必要的。

我的父母信奉两种不同的宗教，在我的成长过程中，我学到了很多关于包容性关系的知识——我爸爸是基督复临安息日会教徒，我妈妈是浸礼会教徒。这段早年的生活经历让我懂得了尊重和理解他人差异的重要性。尽管这可能很困难，但我们必须谈论种族、性别、性取向和宗教背景等问题，以建立尊重，相互理解，并真正成为一个获胜的团队。我们都有偏见，人们的生活经历不会在他们走进工作场所时消失。作为领导者，我们有责任消除偏见，创造尊重和包容的环境。
5.

每个人都有自己的位置。我们一起赢。

参加团队运动，尤其是足球，我学到的最重要的一课就是每个人都有自己的位置。不是每个人都是四分卫或明星防守端——有些人是教练，有些人甚至是训练师——但每个人都有一个位置，你必须打好这个位置，帮助整个球队赢球。无论你坐在哪里，所有级别的所有角色都是重要的。在足球比赛中，有数据可以指导表现，在工作场所也是如此。关注工作成果，努力实现。获得坦率、实时的反馈来了解你的成功和失败，这样你就知道自己的位置以及如何做得更好。重要的是，领导者要支持团队的每一个成员发挥出他们最好的一面。你个人的卓越成就了团队的卓越。优秀的团队会带来卓越的功能。卓越的功能成就卓越的公司。 We all win together.

摄影:Brian Sevald