亚马逊的机器人和配送团队走在创新的前沿，为客户提供良好的工作场所和客户体验。本周，亚马逊邀请了来自世界各地的记者参加它的开幕仪式开创未来在其位于马萨诸塞州波士顿郊外的创新实验室和机器人制造工厂举行的活动。记者们在幕后了解了我们的团队和技术，这些团队和技术正在改善我们为员工和客户提供的履行和交付业务。
开创未来建立在这样一个理念上:当人与技术和谐合作时，伟大的事情就会发生。这是一个需要我们投资于我们的员工和他们的技能的未来，我们需要在推进基础科学的同时，保持实用的技术如何最好地服务于我们的员工、合作伙伴和客户。这以多种形式呈现出来——无论是我们如何选择、包装和分类物品，还是我们如何为客户和司机提供安全、可靠和可持续的交付体验。
通过自动化提高实现
我们的履行过程的一个关键部分发生在员工选择库存时，甚至在产品包装交付给客户之前。一旦这些物品被装箱，我们现有的机械臂就像罗宾和我们的最近宣布红衣主教-可以在包裹开始送货之前在仓库处理包裹。我们看到了开发新技术的机会，以支持在履行阶段的单个产品处理，这就是为什么我们介绍了麻雀我们最新的机器人系统，大大提高了物品处理，以及如何在我们的操作中使用机械臂。Sparrow是我们仓库中的第一个机器人处理系统，可以检测、选择和移动库存中的单个产品。利用计算机视觉和人工智能，Sparrow可以识别和处理数百万件物品。与我们的员工一起工作，Sparrow将承担重复性的任务，使他们能够将时间和精力集中在其他事情上，同时提高安全性。
拓展送货司机体验
当涉及到客户配送时，这个过程的核心是代表亚马逊配送包裹的司机的工作。我们的里维安定制的电动送货车改善送货服务合作伙伴(DSP)司机的工作体验，减少他们送货所在社区的碳排放。这些定制车辆是根据dsp和驾驶员的输入从头开始设计的，包括一套创新的安全功能，如传感器检测、交通辅助技术、自动紧急制动、自适应巡航控制和碰撞警告。并且，用我们的承诺拥有一切到2030年，将有10万辆电动送货车上路在美国，亚马逊每年将消除数百万公吨的碳。世界上没有另一辆这样的货车。
我们了解到，减少司机可控安全事故的最佳方法是实时解决不安全行为，因此我们将技术嵌入到Rivian和现有的配送车队中，以提高安全性。我们一流的车载安全技术可以识别安全事件。因此，自从在我们现有的交付车队中安装了它以来，我们的测试组的碰撞率降低了48%。我们还开发了一种新技术叫做舰队的优势，包括车载电脑、街景相机和GPS设备，收集街景图像以刷新地图软件中的道路信息，为递送包裹的司机提供最新的路线数据。我们已经使用Fleet Edge为亚马逊的地图系统添加了超过12万个新标识。通过这些技术的结合，我们正在为司机创造更安全的体验，并在我们提供服务的社区消除我们的碳足迹。
无人机创新
我们不仅创新了标准的送货车，还通过Prime Air设计并建造了一个自动电动无人机系统，可以在不到一小时的时间内将5磅以下的包裹从点击到交付。我们很高兴能分享更多关于Prime Air计划的细节，我们的方法将如何使我们的服务独一无二，以及我们对亚马逊规模的无人机送货的定义。
我们对规模的定义是，到本世纪末，每年通过无人机向数千万客户递送5亿个包裹。这包括人口密集的地区，如波士顿、亚特兰大和西雅图，同时达到监管机构验证的目标安全水平，比开车去商店更安全。我们将在新推出的产品中迈出重要的一步下一代无人机MK30．它目前正在建造中，将于2024年进入我们的扩展服务。
在整个亚马逊，我们的协作机器人系统和配送技术使我们的工作场所更加创新、诱人和安全，同时帮助我们为客户提供服务。我们很兴奋，也很有动力继续发明和使用技术，以最大限度地造福人类。
