列城是印度现代文明边缘的一个城镇,四面环绕着巨大的喜马拉雅山脉,点缀着17世纪的宫殿和修道院。这里有充足的新鲜空气和令人惊叹的景色,但有些日常用品几乎不可能买到。
“我们与这个国家的其他地方隔绝了,”拉达克地区终身居民索南春津(Sonam Chunzin)说。拉达克语也是当地语言,翻译过来就是“高地”。
小镇海拔约11500英尺,当地一些酒店提供补充氧气罐,就像游客在海平面以下需要备用牙刷一样。有两条通往城镇的道路——每一条都有风,有时还很危险——都被积雪阻塞,每年关闭几个月。这里没有火车服务,但有一个小型商业机场。
由于位置、海拔和难以找到安全的进出方式,当地的集市传统上是购买东西的唯一途径。对于新鲜农产品,该地区著名的羊绒和其他基本产品,居民们说,这已经很好了。但对于想要购买最普通家居用品的人来说,有限的选择可能是一个严重的问题。
春津说:“如果你想为某个场合买什么东西,或者是像自行车零件这样的特殊物品,你必须让人‘请从德里给我带那个东西来’,然后你就得等待。”从商业航空公司飞往印度德里。
2017年,亚马逊在列城建立了自己的送货服务,与当地一家探险导游公司签约,在这个崎岖的山城送货,这是该公司海拔最高的送货路线。对于镇上的人来说,曾经很难得到的基本生活用品现在很容易得到,他们说这个遥远的地方感觉联系更紧密了。
“我妻子怀孕八个月了,我们在找这个孕期枕头。我们在整个列城都找不到它,”索纳姆·林钦(Sonam Rinchen)说,他在列城经营着亚马逊规模不大但很强大的配送站。“通过亚马逊,我们在两三天内就拿到了怀孕枕。”
有些送货路线不在地图上,亚马逊依靠在该地区长大的送货员的当地知识来寻找客户的家。这些路线不仅有高山隘口和偶尔的岩石滑坡,还有粗糙原始的道路,以及由自由行走的牛和驴造成的零星交通堵塞。Rinchen说他的车手团队很喜欢这个新机会,并且在路上和人们建立了惊人的联系。
25岁的厄金·多玛自称“购物狂”,她说骑摩托车来的亚马逊快递司机是她最喜欢的新朋友。
“我们已经成为了一家人。你认识了送货员。一切都变得个人化,”她说。
列城(Leh)是西藏和克什米尔之间的一条传统贸易路线,可以追溯到几个世纪以前。尽管有了新的便利,但这条路线并没有太大变化,当地市场仍然是城镇的中心。但对于居民来说,小事变得容易多了,他们表示,他们很感激能与曾经看起来如此遥远的世界其他地方建立联系。
“通过亚马逊,我们可以得到你想要的任何东西。春津说,她刚给她两岁的孩子买了一件特别的生日礼服,直接送货上门。