'天就在拐角处。7月12日至13日,全球20个国家的Prime会员将可以享受到从国内顶级品牌到第三方卖家产品的各种优惠。我们已经做好了配送的准备,让亚马逊的顾客在他们想要的时候得到他们想要的东西,在这个黄金日——而且是每一天。
我们花了20多年的时间来建设和投资一个灵活的运营和运输网络,为黄金日和假日高峰等购物活动做好了准备。今年,我们一如既往地做好了准备,让顾客可以享受绝佳的体验,从他们点击“立即购买”到商品出现在他们家门口的那一刻。
以下是我们在黄金日和每天为客户提供快速、免费送货体验的一些方式。
我们现在为Prime会员提供有史以来最大的快速免费送货项目选择。这包括将在黄金日当天进行的许多交易,从时装、电子产品到玩具和家居。我们现在在全球17个国家提供当日送达服务,其中包括美国和欧洲的140多个大都市地区,我们在购买后的几个小时内就能送达其中许多包裹。
我们还努力让退货体验尽可能简单。我们提供方便、免费的退货选择,顾客可以在Whole Foods Markets、Kohl’s和UPS商店退货,只需退货商品(不需要包装盒或标签)和二维码。
我们正在努力确保我们为客户提供广泛的库存选择。我们继续专注于提前订购商品,并确保这些产品离客户更近,因此他们有大量的选择。我们全年都在正确的地方供应正确的产品,包括像黄金日这样的重要购物时刻。我们还在履行中心投资了最先进的技术,以帮助满足客户需求,提高效率,并提高世界各地员工的安全和体验。这包括使用机器人和人工智能在地板上移动和存储包裹,计算机视觉系统协助分拣和贴标过程,以及机器学习每天移动数百万个包裹。
我们的卡车、火车、飞机网络,最重要的是,我们的人员帮助客户获得Prime Day订单。我们在全球拥有110多架飞机、5万辆拖车、400个履行中心、150个分拣中心和1000个派送站,随时准备在这个黄金日为客户递送包裹。这一切的核心是我们遍布运营网络的充满激情的员工。在世界各地,他们使像黄金日这样的大型购物和运输时刻成为可能。这就是为什么我们努力为他们提供领先的薪酬和福利,包括平均每小时超过18美元的起薪、医疗保险、为退休存钱的方法,以及长达20周的带薪探家假。
我们为在这个黄金日为客户提供服务感到自豪,但我们永远不会停止创新、学习和建设,以确保我们继续成为最安全、最敏捷的配送网络。我们将员工和合作伙伴的安全置于一切之上——在每一天,在每一次运营中,在每一个国家。我们已经在送货车的安全技术、司机培训计划、加价卡和持续改进方面投入了超过10亿美元,以便司机能够安全无缝地送货,并得到亚马逊的支持。得益于我们的车载安全技术,自2021年以来,交通事故减少了近一半。
感谢世界各地的所有员工和合作伙伴,他们每天都在努力取悦客户,包括在这个黄金日。