更新:为了应对庆祝活动的不可思议的影响,在发布后的36小时内,我们收到了100万个“谢谢”,从12月21日开始,我们将传播更多的喜悦。符合条件的司机每说一句“谢谢”就可以获得5美元的奖励,再说100万句“谢谢”。
自从1994年亚马逊打开了它的数字大门以来,不仅选择增加了,而且快速便捷的配送能力也增强了。如此之多,我们达到了一个重大的包裹里程碑——亚马逊在美国递送了150亿个包裹。但对于司机来说,他们不仅仅是递送包裹——他们与客户建立关系,在困难时刻为社区提供支持,有时还扮演意想不到的英雄角色。
我们通过社交媒体、电子邮件、电话以及与朋友和家人交谈时听到过很多这样的例子。你甚至可以自己读一些吧.现在,在Alexa的帮助下,我们将每天为客户提供说谢谢的机会。我们开发了一个Alexa功能,可以让客户直接感谢他们的司机帮他们送货.这项新功能适用于拥有Alexa设备(Echo、Echo Show)或Alexa或亚马逊购物移动应用程序的美国客户,让他们在美国任何地方都可以轻松地感谢司机。
从12月7日开始,任何时候客户说“Alexa,谢谢我的司机”,最近为他们递送包裹的司机都会收到客户的感谢。为了庆祝这一新功能,每收到一份来自客户的感谢信,司机还将获得额外的5美元,而客户无需为此付费。我们会为收到的第一批100万份感谢信而这样做。此外,在促销期间收到最多客户“感谢”的五名司机还将获得1万美元的奖励,并向他们选择的慈善机构额外捐赠1万美元。
我们喜欢听顾客讲述送货司机如何让他们的生活更美好的无数故事。我们很高兴有这个新的机会来感谢这些日常英雄,并让我们的客户能够帮助我们做到这一点。
亚马逊长期以来一直致力于为快递司机赋权并投资。虽然这是我们表达谢意的又一个时刻,但这肯定不会是最后一次,我们期待着找到更多的机会来庆祝为客户带来微笑的司机。
感谢快递司机们,在这个假期和每一天帮助我们为客户送货。