全食超市将在两家门店推出Just Walk Out技术

几年前，我们的实体零售团队问自己，如何为客户提供更好的实体购物体验。我们发现顾客不喜欢排队结账，所以我们想到了开发Just Walk Out技术。

除了我们的Amazon Go商店，目前在美国和英国的几家亚马逊生鲜商店也可以买到Just Walk Out Shopping，我们还提供直接走出去第三方零售商的技术。

从明年开始，我很高兴全食超市的顾客将可以选择在两家采用“走出去”技术的全食超市商店(一家位于华盛顿特区的格洛弗公园社区，另一家位于加利福尼亚州的谢尔曼奥克斯)省去付款队伍，节省购物时间。

有什么新鲜事吗?

在这些即将到来的全食超市门店中，我们扩展了我们的计算机视觉算法，以支持人们喜欢的所有全食超市选择，以及Just Walk Out技术的额外好处。例如，这些商店的顾客将能够在自助鲜榨橙汁和麻糬冰淇淋的购物站购物，同时仍然拥有“Just Walk Out”体验，无需调整任何购物习惯。我们还集成了Whole Foods Market的结账和支付处理系统，以满足那些想要使用Just Walk Out技术或通过商店的自助结账通道购物的客户。

它是如何工作的，如何购物

Just Walk Out技术是由计算机视觉、传感器融合和深度学习相结合而成的，这与你在自动驾驶汽车中看到的类似。

在这两家提供“Just Walk Out Shopping”服务的全食超市，顾客将在商店门口受到一名团队成员的欢迎，然后他们可以选择是使用“Just Walk Out”技术还是使用自助结账通道购物。无论他们决定如何购物，全食超市的市场团队成员都将在商店的各个部门为客户提供帮助和专业知识。

任何人都可以使用自助结账的方式在这些商店购物，但想要通过“Just Walk Out Shopping”跳过收银台的顾客可以通过三种方式进入:扫描全食超市或亚马逊应用程序中的二维码，将手掌悬浮在上面亚马逊,或者插入与亚马逊账户相关联的信用卡或借记卡。想要使用现金、预付卡、Whole Foods Market礼品卡、EBT或eic的客户可以使用自助结账通道。一旦进入，顾客就会像往常一样购物，在旅程结束时，他们只需再次扫描或输入他们的入口方式就可以退出。顾客离开商店后，那些使用“Just Walk Out”体验的人将收到一张数字收据，该收据将在全食超市的应用程序中提供。

我希望Just Walk Out Shopping和Whole Foods Market的高质量服务的结合将为顾客创造一个非常好的体验，我迫不及待地想看到顾客是如何享受它的。

常见问题

这款产品什么时候会在其他全食超市上市?将来所有的Whole Foods Market商店都会采用Just Walk Out技术吗?
现在，当我们明年在谢尔曼奥克斯和华盛顿特区开业时，我们很高兴看到顾客喜欢跳过结帐，使用“直接走出去购物”，我们将从那里开始。

全食市场团队的成员还会在这些商店工作吗?
是的，这些地点将雇佣相当数量的团队成员，就像现有的类似规模的全食超市商店一样。在启用了“走就走”功能的全食超市(Whole Foods Market)门店中，店内团队成员花时间的方式发生了改变，他们可以花更多时间与客户互动，并提供出色的购物体验。

我必须是Prime会员才能在这些商店购物吗?我必须要有亚马逊账户才能购物吗?
不，任何人都可以使用自助结账在这些商店购物。在全食超市购物的亚马逊黄金会员全年都能享受多项优惠，比如每周精选热门产品的大幅折扣，以及数百种店内特价商品的额外九折。为了使用Just Walk Out Shopping，顾客必须有一个亚马逊账户。

我必须使用“走出去购物”才能在这些商店购物吗?
不，如果顾客愿意，他们可以使用自助结账的方式在这些商店购物。Whole Foods市场团队成员将在需要时提供协助。顾客也可以在顾客服务台与全食超市的市场团队成员一起结账。

你如何保护客户数据?
我们知道，我们如何保护客户数据可能是一些客户最关心的问题。在亚马逊，赢得并保持客户的信任是非常重要的。我们重视数据安全和隐私，任何敏感数据都将按照我们的长期政策处理。