'现在已经成为客户最喜欢的,吸引了数以百万计的世界各地的主要成员与超快的交付的日常必需品,礼品,玩具,高质量的食品,更从亚马逊和当地的商店。这次经历更加无缝的客户,我们正在经历从一个单独的'现在应用到亚马逊的应用和网站客户可以商店所有亚马逊提供从一个方便的位置。无论是从亚马逊两小时交付新鲜,天然食品市场,或我们的一个当地的商店像巴特尔的西雅图,莫里斯在利兹、或在巴黎“不二价”商店,主要成员将发现他们需要什么和数以百万计的物品可以在亚马逊。现在'现在在亚马逊上经历一个新家,我们现在将退休'今年年底全球应用程序和网站。
2014年,我写了一篇长达六页的文件,概述了一个服务,使客户得到最后的项目大约一个小时。意外的尿布?你最喜欢的零食的渴望?需要一个最后一分钟的礼物?无论什么情况下,我们希望得到你所需要的东西的经验传递迅速觉得神奇。我们甚至给项目内部代号“胡迪尼”。In just 111 days, our team took the concept outlined in that six-page document and turned it into Prime Now, which became the foundation for Amazon's ultrafast grocery and same-day delivery businesses.
一种改进的购物体验
我很兴奋'成员经验'现在早在2014年,今天,我很高兴它正在成为一个集成的亚马逊购物体验的一部分,继续发展和取悦客户。这是客户的期望:
- 一个方便的购物应用程序,跟踪订单,联系客户服务。而由国家的体验可能会略有不同,客户在美国亚马逊购物可以新鲜或全食超市通过搜索这些商店Amazon.com或亚马逊的应用程序。
- 相同的超快的交付日常必需品,礼品,玩具,高质量的食品,和你所期待的'现在在亚马逊。
- 无缝购物体验与功能,如能够将项目添加到您的超快的订单直到我们开始准备,快速访问你最喜欢在过去的购买,建议,和项热门区域。在U。年代,客户可以很容易地添加项的Alexa购物清单到亚马逊新鲜或全食超市购物车。
在印度、日本和新加坡,我们已经把'现在体验到亚马逊和退休'现在应用程序和网站。在美国从亚马逊,我们开始两小时交付新鲜和全食超市可以在亚马逊在2019年。在全球范围内,我们将我们的第三方合作伙伴和当地的商店前亚马逊购物体验'现在应用程序和网站今年晚些时候退役。来自顾客的反馈有两小时的交付在亚马逊购物是绝对积极的,这是一个自然的下一步简化超快的全球交付经验。
自2014年以来,我们已经取得了长足的进步,我很感谢团队不断创新代表我们的客户创建一个购物体验,不只是convenient-it的魔法。
