去年11月,我们推出亚马逊诊所虚拟医疗市场,让客户购买医疗通过比较从多个第三方提供卫生保健提供者。客户可以得到照顾超过30常见健康问题如尿路感染,急性结膜炎,勃起功能障碍。我们认识到美国的卫生保健系统充满摩擦的点和沮丧,和亚马逊诊所是一种我们希望改善这种经验为客户。
亚马逊诊所帮助人们找到并访问护理他们的条款和时间表。在许多方面,亚马逊诊所得到我们的卫生保健的核心使命:让它显著的人更容易获得他们所需要的产品和服务获取和保持健康。
自推出以来,客户共享他们值多少亚马逊诊所的方便和负担能力。这个早期反馈告诉我们我们在正确的轨道上,但我们知道我们的工作还远远没有完成。我们经常听学习如何更好的满足客户的需求和期望。随着我们继续思考如何可以提高亚马逊诊所,主要考虑每一步我们如何保护客户的隐私。在亚马逊,保护客户数据一直是非常重要的。几十年来一直如此,我们如何设计我们的基础服务和服务客户,特别是当我们进入新的领域,如医疗保健。
我们想让客户有信心当他们选择亚马逊诊所,知道我们建造了这个服务的安全。亚马逊诊所满足严格的数据隐私政策,包括健康保险流通与责任法案(HIPAA)和所有其他适用的法律和法规。
我们专注于建筑产品和服务客户的爱,和我们期待亚马逊诊所甚至更多的顾客。我们所有的当前和未来的客户,我们想让你知道关于亚马逊诊所数据隐私的方法:
我们使用客户支持病人护理的健康信息。
亚马逊可能是新的卫生保健,但我们承诺客户隐私并不新鲜。我们致力于保护客户的隐私就像我们将own-not只因为它是法律规定的,但因为这是正确的做法。亚马逊诊所将个人健康信息发送给卫生保健提供者和药房当他们对待顾客,我们要求客户允许保存它所以客户没有填写相同的形式,即使如果他们的卫生保健提供者亚马逊离开诊所。了解更多关于亚马逊的诊所的使用条款和隐私通知实践。
我们不出售客户信息。
亚马逊不卖客户的个人信息。亚马逊诊所也不使用客户的个人健康信息市场或在Amazon.com商店其他产品做广告。
我们要求HIPAA授权为客户简化。
的投诉我们听到很多关于传统医疗保健是多少次要求客户填写表单一遍又一遍。为了解决这个问题,亚马逊诊所问客户许可(通过HIPAA授权)让我们来保存他们的信息和病人记录如果他们的卫生保健提供者叶子亚马逊诊所。这支持护理的连续性,使客户更容易与不同的供应商群体,因为他们不需要填写相同的形式多次或失去他们的访问历史。与亚马逊诊所,我们要让每一次访问与第三方供应商为客户尽可能无缝,HIPAA授权帮助我们做到这一点。
客户可以随时撤销他们的HIPAA授权与亚马逊诊所。
为此,客户可以电子邮件请求clinic.privacy@amazon.clinic。一定要包括你的姓名,出生日期,地址,和电话号码。
委托任何组织和你的卫生保健是一个非常个人的决定。我们知道,使卫生保健服务提供给客户带来巨大的责任,我们不能掉以轻心。我们每次的努力赢得客户的信任是我们构建医疗产品和服务,我们希望将健康的生活更容易一些。我们将继续倾听客户需求,提高酒吧让它尽可能容易访问医疗产品和服务,满足客户很高的期望,我们知道亚马逊从我们所期望的。
