亚马逊今天对1万多个Facebook群组的管理员提起法律诉讼，这些群组试图在亚马逊上策划虚假评论，以换取金钱或免费产品。这些小组的成立是为了招募愿意在美国、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本的亚马逊商店发表激励和误导性评论的人。
亚马逊将利用这一法律诉讼中发现的信息来识别不良行为者，并删除由这些骗子委托的虚假评论，而这些评论还没有被亚马逊的先进技术、专家调查人员和持续监控发现。
亚马逊销售合作伙伴服务副总裁达梅什·梅塔说:“我们的团队在客户看到数百万条可疑评论之前就阻止了它们，这次诉讼进一步揭露了在社交媒体上操作的犯罪者。”“针对不良行为者采取主动法律行动，是我们通过追究不良行为者的责任来保护客户的众多方式之一。”
这些组织背后的骗子为亚马逊上出售的数百种产品征集虚假评论，包括汽车音响和相机三脚架。诉讼中提到的组织之一是“亚马逊产品评论”，在今年早些时候Meta关闭该组织之前，该组织有超过4.3万名成员。亚马逊的调查显示，该群组的管理员试图隐藏他们的活动，逃避Facebook的检测，部分方法是将有问题的短语中的字母混淆。
亚马逊严格禁止虚假评论，并在全球有超过1.2万名员工致力于保护其商店免受欺诈和滥用，包括虚假评论。一个专门的团队调查社交媒体网站上的虚假评论计划，包括脸书、Instagram、抖音和推特，并定期向这些公司报告辱骂群体。自2020年以来，亚马逊向Meta报告了超过1万个假评论组。其中，Meta已经删除了超过一半违反政策的群组，并继续调查其他群组。
亚马逊是产品评论的先驱，1995年推出产品评论，帮助顾客做出更明智的购物决定。该公司的目标是确保在其商店中出现的每一条评论都是值得信赖的，反映了实际的客户体验。亚马逊的专家调查人员使用行业领先的工具来检测和阻止虚假评论。因此，仅在2020年，亚马逊就主动阻止了2亿多条疑似虚假评论。
今天的法律行动是亚马逊旨在阻止试图在亚马逊商店发布虚假评论的骗子的最新举措。在过去的一年里，亚马逊的法律行动已经关闭了多家针对美国、英国、德国、法国、意大利和西班牙客户的主要评论经纪公司。
然而，经纪虚假评论的邪恶业务仍然是一个全行业的问题，民事诉讼只是其中一步。要永久消除零售、旅游和其他行业的虚假评论，需要加强公私合作，包括受影响的公司、社交媒体网站和执法部门之间的合作，所有这些都集中在加强消费者保护的目标上。亚马逊仍然渴望继续与所有相关利益相关者合作，以实现这一共同目标。
