2023年2月，亚马逊对六名被告提起诉讼，通过阻止虚假评论经纪人来保护其客户和销售合作伙伴。在下面列出的每起诉讼中，被告都向试图运营亚马逊销售账户的不良行为者出售虚假评论服务。这些骗子通过出售虚假评论进行欺诈，故意促进欺骗客户的活动，并试图在亚马逊商店中提供不公平的竞争优势。

亚马逊的先进技术和专业调查人员可以在虚假评论影响到客户和诚实的销售合作伙伴之前，阻止绝大多数发布虚假或辱骂评论的尝试。因此，在商店中浏览的99%以上的产品都只有真实的评论。这些诉讼补充了亚马逊防止虚假评论的努力，确保背后的欺诈者被追究责任并永远停止:

  • 亚马逊诉亚马逊反馈:亚马逊反馈是爱沙尼亚的一个网站，由两个人拥有和运营，声称有5000名评论者可以提供虚假的积极评论，每人5美元。案件编号23-2-03320-5 SEA
  • 亚马逊诉AMZ可信评论案AMZ Trusted Review的所有者和经营者声称，他们向2500多名评论者支付报酬，让他们在美国的亚马逊商店发布虚假评论，还向2000多名评论者支付报酬，让他们在英国、德国、意大利、加拿大和印度的亚马逊商店发布虚假评论。除了向亚马逊卖家发送未经请求的电子邮件宣传他们的服务外，被告还提出了试图利用亚马逊系统的禁止行为。案件编号23-2-03317-5 SEA
  • 亚马逊诉Blue Marple案:这家名为Blue Marple的网站提供虚假的正面评论，价格从135美元(3条)到900美元(20条)不等。案件编号23-2-03325-6 SEA
  • 亚马逊诉伍克案: Woorke是英国一家私人有限公司的子公司，它出售虚假的正面评论，每条评论售价99- 110美元，另外还包括购买产品的费用报销。被告声称他们“可以提供几乎所有国家的评论”。此外，被告还出售他们对竞争对手产品发布的虚假负面评论。案件编号23-2-03323-0 SEA

亚马逊负责销售合作伙伴风险的副总裁大卫·蒙塔古(David Montague)说:“我们希望亚马逊的客户有信心购物，知道他们看到的评论是真实可信的。”“通过对这些欺诈者采取法律行动，亚马逊瞄准了问题的根源，并发出了一个明确的信息，即我们将追究包括虚假评论经纪人在内的不良行为者的责任。”

亚马逊是产品评论的先驱，1995年推出产品评论，帮助顾客做出更明智的购物决定。该公司的目标是确保在其商店中出现的每一条评论都是值得信赖的，反映了实际的客户体验。亚马逊严格禁止虚假评论，并在全球有超过1.2万名员工致力于保护其商店免受欺诈和滥用。亚马逊的专家调查人员使用行业领先的工具来检测和阻止虚假评论。这些法律行动代表了亚马逊保护客户和销售合作伙伴以及追究不良行为者责任的继续努力——2022年，亚马逊对90多名促成和征集虚假评论的不良行为者采取了法律行动。

了解更多亚马逊之前的行动: