顾客告诉我们，产品评论是我们商店最有用的功能之一，也是他们喜欢在亚马逊购物的关键原因。评论给了顾客购买或不购买产品的信心，评论也为诚实的企业家提供了一种将自己的产品与同类产品区分开来的方法。但只有当评论准确地反映了人们对产品的真实体验时，它们才有好处。

最近，亚马逊对虚假评论经纪公司Fivestar Marketing、Matronex和AppSally采取了法律行动。这三家代理商现在都停止了针对美国、英国、德国、法国、意大利和西班牙亚马逊客户的欺诈计划。因此，近35万名使用亚马逊网站并愿意撰写虚假和误导性产品评论的用户不再有动力在亚马逊上这样做。

作为我们继续努力确保安全和值得信赖的购物体验的一部分，亚马逊现在正在对另一个主要的虚假评论经纪人极端回扣采取法律行动。Extreme Rebate总部位于香港，它试图将误导性的评论推向美国、欧洲、日本和加拿大的亚马逊商店。亚马逊在美国和德国对他们提起诉讼，要求关闭他们，并迫使他们提供雇佣他们的人的信息。这些信息将使我们能够删除任何尚未被我们的先进技术和积极主动的流程检测和删除的虚假评论。

自从1995年亚马逊引入顾客评论以来，我们就制定了明确的政策，禁止滥用评论，包括为评论付费，只征求积极的评论。亚马逊在全球有超过1万名员工致力于保护我们的商店免受欺诈和滥用，包括防止虚假评论。我们结合使用机器学习技术和熟练的调查人员来分析每一条评论，然后再将其展示出来。在我们商店中浏览的99%以上的产品都只有真实的评论。

然而，就像许多重视并分享客户反馈的商店和网站一样，我们面临着来自虚假评论经纪人的复杂挑战。这些骗子创造了一个专注于大规模发布虚假和不真实评论的行业。这些经纪人通过自己的网站接近客户，请他们写误导性或夸大的评论，以换取金钱、免费产品或其他奖励。例如，Extreme Rebate实施欺诈计划，提供免费产品，并为至少15个单词长并包含图片或视频的五星评论向会员支付最高4美元。

通过对这些欺诈者采取法律行动，亚马逊瞄准了问题的根源，并发出了一个明确的信息，即我们将追究虚假评论经纪人的责任。我们的专家调查人员、律师、分析师和其他专家追踪经纪人，收集有关他们如何运作的证据，然后提起诉讼，让他们关闭。我们的目标是为我们的客户和销售伙伴提供最佳的购物体验。我们致力于在我们的商店中保持值得信赖的评论;这种阻止骗子的策略正在发挥作用。