该设施有28个足球场那么大。这里占地100万平方英尺，几乎摆满了亚马逊顾客想要的任何东西。作为一名游客，你永远不知道在传送带上呼啸而过的黄色手提包里会看到什么产品。从支持alexa的设备到小型Zamboni机器，从头到脚都有。你走过“挑选mod”，在那里客户选择订单的过程发生。你停在“包装”区域，看着工作人员在人体工程学工作站准备订单装运。在整个旅程中，你可以看到创新技术，它让每一步都像魔术一样发生。
自2014年以来，亚马逊在北美和欧洲的物流中心(fc)提供公众参观服务。去年是该旅游项目规模最大的一年，来自9个国家的超过32万人参观了一个景点。凤凰城的FC，名为PHX6，接待了比北美任何其他亚马逊建筑都多的人，有近1.2万名游客。
2019亚马逊之旅
- 提供12,350次公众参观
- 最受欢迎的旅游月份:10月
- 最受欢迎的旅游地点:西班牙马德里;西班牙巴塞罗那;米兰,意大利;亚利桑那州凤凰城;特蕾西,加州;以及加州的圣贝纳迪诺
全职导游B.J. Courchaine在PHX6带领了许多小时的游览。他说:“能见到从6岁一直到96岁的人是一件非常酷的事情。”
在加入亚马逊之前，Courchaine是洛杉矶的一名单口相声演员和导游。“在亚马逊工作，就像是一个循环往复的过程。它集我所有的才能于一身。它绝对适合我，这也是我想来这里工作的原因。”
他说，大多数客人看到物流中心的第一反应是对其庞大的规模感到惊讶。然后，当他们看到数百名员工的团队合作，让客户交付到一起时，他们会感到感激。至少一名游客凤凰城FC的工作氛围给他留下了深刻的印象，于是他回到家乡，在那里申请了一份工作，现在他已经在亚马逊工作了将近四年。
PHX6的幕后
- 雇用了2000多名全职律师
- 金融中心于2010年10月开业
- 该建筑有13000吨钢/钢筋/甲板，足以建造两座埃菲尔铁塔
- 第一个项目曾经从FC是一个罗库AV接收器设置
- 该网站有一个专门的教室，供员工参与“职业选择计划”(Career Choice program)，该计划为需求领域的课程预付95%的学费，无论这些技能是否与亚马逊的职业相关
在整个参观过程中，Courchaine会带领游客完成客户的订单。他分享了几十个关于这个过程的事实，比如在包装区，著名的亚马逊盒子上贴着运输标签。“这就是我们所说的SLAM机器，这很有趣，因为这是我在高中摔跤时的绰号，”Courchaine在最近的一次巡演中开玩笑说。
他接着解释了机器的工作原理，SLAM代表扫描/标签/应用/清单。“说到盒子，我们所有的纸板都是在当地采购的，我们回收了大楼里所有用过的盒子，”他说。
有时，来自大小公司的业务团队会参加FC之旅，学习亚马逊成功的秘密。但众所周知，顾客至上是亚马逊创新和进步的核心。鼓励员工从客户做起，从客户做起，努力赢得并保持客户的信任。在fc，这是真的，导游以提供精彩的旅行而自豪。“顾客痴迷是真实存在的。在我们眼中，他们仍然是客户，我们希望尽我们所能，为他们提供最好的体验。”
有时人们甚至会再次回到这里。Courchaine说，他们对所有的技术都很感兴趣，喜欢回来看看最新的创新。如果你想亲眼看看亚马逊物流中心，书现在．
