每天在假期和继亚马逊河的员工一起来满足我们客户的需求。本赛季我们开始计划1月1日,以帮助确保我们已经准备好为顾客提供令人难以置信的假期。你可以阅读更多关于我们准备在我们最近的文章亚马逊的服务客户这个假期的计划。
我们提供各种各样的福利和期权这个假期在航运、快速交付,皮卡,并返回所有的目标确保假期是安全,方便,尽可能无压力。
今年,主要成员有更多比以往交付选项。免费在圣诞节前交货,以下日期申请:
- 12月23日:最后一天的订单超过1500万件申请一天交货(东海岸到西海岸,免费为主要成员没有最低购买)。
- 12月24日:最后一天来自数百万项资格当天送货的订单,包括在数小时内交货(免费'成员资格地区订单/ 35美元;2.99美元订单低于35美元)。
- 12月24日:最后一次机会免费两小时的杂货店交付从亚马逊新鲜(保留专门为主要成员在选择城市)。
- 12月24日:全食超市商店,亚马逊新商店,亚马逊的书,亚马逊四星级,和亚马逊弹出商店是开放在圣诞前夜(营业时间随位置)。
- 12月25日:给网上购物的不断奉献的礼物亚马逊eGift卡片和Amazon Prime会员。
不是所有的交付速度可用于所有产品在所有地区,和秩序极限和截止时间可以申请。享受这些快速和免费送货的好处(加更),客户可以注册'(30天的免费试用的amazon.com/prime。
-
交付:快速、自由和对客户的门
主要成员在美国可以从超过1500万店的东西第二天选择最大的零售商在美国可用'免费一天交货没有最低购买,包括电子产品和玩具,家里,时尚,一切都需要这个假期。在成千上万的城市和城镇47个主要大城市,主要成员可以购买数以百万计的商品可供当天送货。对于那些需要他们的订单甚至更快,主要成员21都市区可以购物超过300万“现在需要它”项用于提供从点击到门口一样快五个小时。享受这些快速和免费送货服务的好处(以及更多)通过注册30天的免费试用。
这些交付选项方便客户和更好的对地球,因为一天,当天交付船从当地履行中心,旅游较短的距离,产生更少的碳排放。了解更多关于亚马逊的交付选项。
下载b - roll,亚马逊提供的图像。 -
杂货:超速杂货店交付和皮卡
许多家庭在共同庆祝节日,特殊顿饭和亚马逊是来帮忙的。亚马逊提供两小时交付超过170000产品从整个食品市场和亚马逊保鲜主要成员在全国5000多个城市和城镇。
与亚马逊新鲜,'成员获得免费两小时交货,+免费购物皮卡在选择亚马逊新商店的订单超过35美元。主要成员还可以找到玩具,礼品,家居用品,和日常必需品,随着电子产品,亚马逊的设备和更多的条目在亚马逊新鲜。主要成员也可以免费一小时皮卡在订单上35美元在美国全食超市的位置。
,主要成员仅仅打开亚马逊应用程序或访问www.amazon.com并选择整个食品市场或亚马逊新选项卡顶部菜单。交付客户然后选择他们的位置,或者他们可以改变传感器并选择附近的本地存储。一旦一个客户准备看看,他们选择最方便的快递或小窗口和他们订货。皮卡,客户到达时检查使用亚马逊应用商店和遵循指令得到他们的订单。客户可以看到哪些服务地区的并开始购物。
下载的图片这些食品的选择。 -
订单跟踪:更多的方法来跟踪交付应用程序
你有没有想跑腿,但担心你会错过一个包交货吗?或者你想拦截和包装一个礼物送给你的爱人在他们发现之前坐在前门。帮助,亚马逊有多种方式方便客户知道他们将收到交货时间和地点。
跟踪一个包什么时候交货,客户可以利用亚马逊地图跟踪。当司机关闭,客户可以查看司机的实时地图上的进步。客户还可以看到多少停止司机必须做出之前到达他们的家。亚马逊地图跟踪是一个有用的工具为客户获取任何软件包的门廊后他们到达。
是否它是一个礼物,客户可以发送跟踪信息给朋友和家人亚马逊股票跟踪。包一次船,客户可以访问“订单”在亚马逊购物应用程序,选择他们的购买项目,然后单击“共享跟踪”跟踪页面。客户可以轻松地发送一个链接通过文本与跟踪信息,电子邮件,或消息传递应用程序如WhatsApp。如果客户标志着项目作为礼物在结帐,亚马逊股票跟踪允许接收者几乎从箱子中取出物品,发送一封感谢邮件,利用亚马逊应用程序的其他功能。
当收到deliveries-especially holidays-it期间重要的客户可以找到包之前,任何人看到他们。货到亚马逊的照片提供了可视化确认交付。功能发送客户他们交付包的照片显示包放置的地方。货到亚马逊的照片也是一个通知顾客希望最小化一个包的时间是无人值守。
为繁忙的客户提供一个拥挤的假期计划,亚马逊估计交付窗口提供了一个两到四个小时估计交付窗口帮助繁忙的客户计划他们的一天。客户不再需要担心不回家当一个包到达。如果他们正在运行一个差事,他们有一个更好的想法当回家接受他们的交付。
所有这些在美国可用跟踪特性包由亚马逊送货司机、送货服务伙伴。客户可以访问这些方便features-each是由亚马逊在iOS和Android应用创新的技术使装船通知。
下载图片的这些特性。 -
亚马逊皮卡位置:接您的订单无论你这个假期旅行
亚马逊提供了各种各样的传感器选项在顾客已经访问的地方。杂货店、加油站、购物中心,和其他地方的网络简单,方便,安全的包皮卡选项。每个位置提供客户配备亚马逊计数器或非接触式传感器与亚马逊储物柜,这有助于防止一个惊喜礼物亲人在家里。
包皮卡可供成千上万的物品出售Amazon.com-at没有额外成本同一样的快速运输送货上门,包括免费的当天,一天,两天的航运为主要成员。非优质会员可以免费送货的订单超过25美元;否则,标准运费适用。
同样,如果客户选择亚马逊四星级或亚马逊的书作为他们的交货地点,他们可以享受购物更伟大的礼物和节日交易而拾起他们的Amazon.com。主要成员可以获得免费当天航运这些交付地点没有最低购买数量要求。
去接一个订单从物理亚马逊的零售商店,储物柜,或柜台的位置,客户可以选择最方便的选择在结帐。一旦他们来到接头地点,客户可以访问他们的选址,遵循简单的指令的确认邮件,并收集他们的包。客户有三到七天去接他们的订单,这取决于位置。
找到一个物理亚马逊零售商店或一个安全包皮卡位置。
下载这个包传感器网络的b - roll和图像。 -
亚马逊关键In-Garage交付:保持与交付一个惊喜礼物在你的车库
另一个方便的方式'成员隐瞒他们的礼物亚马逊关键In-Garage交付。无论是主场还是客场,合格的主要成员myQ智能车库开门器或myQ智能车库控制方便、安全地在他们可以接收包garage-without共享一个车库的代码。设置In-Garage交付是很容易的。客户只是联系亚马逊和myQ帐户在亚马逊关键应用或myQ应用,然后启用In-Garage交付。一旦他们建立,他们添加他们的节日礼物,亚马逊购物车结账并选择“自由关键交付”。送货司机会离开客户的车库内的物品。
提供客户物品时,司机接受一次性验证访问他们的车库通过扫描包。一旦物品安全,司机身后关上门完成交付。为了增加安全性和内心的宁静,客户可以选择在亚马逊关键应用程序接收通知当他们的项目已经运送,交付,和后车库已经关闭。此外,他们可以实时观看交付兼容的相机。 了解更多如何注册亚马逊In-Garage交付的关键。
下载的图片这个交付选项。 -
返回:返回全国免费,简单,方便
有时一个item-whether礼物或不仅仅是不对的。也许是一件毛衣这不是正确的样式,复制一个已经拥有的厨房电器,或家庭装修并不管用。当发生这种情况时,客户可以很容易地返回他们的订单通过各种便捷的选择。
客户可以在Amazon.com上购买有信心知道成千上万的商品有资格免费和方便的回报超过60000个地点在美国亚马逊还提供了快速和容易回报没有一箱或一个标签在超过7000个地点,包括亚马逊的书,亚马逊四星级,新鲜的食品,亚马逊商店,全食超市,UPS存储位置和Kohl ' s商店。网络使它更容易为客户检查返回他们的假日待办事项清单。客户只需要把项目和二维码生成后开始返回他们的选择返回下降location-no盒子,没有标签,没有大惊小怪。
客户不确定如果他们想把那件毛衣或相框他们收到的礼物可以花费他们的时间,因为今年的返回窗口是更长的时间。大部分商品购买10月1日至12月31日,2021年,有一个扩展返回窗口返回可用,直到1月31日,2022年。
一旦一个客户准备开始回归,这个过程很简单,方便。客户选择项目或项目返回,返回的原因从“回报和订单”页面在Amazon.com或通过亚马逊应用程序“你的订单”。客户可以选择从方便返回列表中选择,包括至少一个免费的选项,然后减少他们的项目在附近的位置。大多数退款都发布了几小时的下降。
看到亚马逊的退货政策的完整列表。
