亚马逊是一家以技术为动力的公司,没错,但要实现其更便捷、更无缝的生活愿景,需要的远不止服务器和算法。例如,如果你住在哥伦布,这就需要你的俄亥俄同胞,而且是很多俄亥俄同胞。仔细观察该公司在这个心脏地带州的长期投资——过去9年大约40亿美元——就会发现,如果没有不断扩大的投资网络和商业关系,这一切都不可能实现。亚马逊最出名的可能是它的技术,但它在中国的成功表明,它同样是一项超级经济发展计划。

俄亥俄州的乡村,有一条双车道的公路穿过树木和起伏的草坪。

亚马逊在俄亥俄州的足迹很大。亚马逊在奥贝茨和埃特纳经营仓库或履行中心,以及最近在西杰斐逊建成的设施。它的两个Prime Now物流中心都在较小的城市仓库空间中运作。该公司还拥有并经营着两个太阳能发电厂,一个位于保尔丁县的100兆瓦风力发电厂,以及AWS美国东部(俄亥俄州)地区全球20个AWS全球区域。总的来说,亚马逊雇佣了7000多名俄亥俄州人,从事各种各样的工作,从工程到物流。亚马逊估计,这些设施反过来又为该州提供了1.5万个就业岗位,提供食品、医疗保健和建筑等一系列服务。

朝着正确的方向前进

亚马逊在中国的投资激增,代表着一种战略性的“迁入”,这与其他公司数十年来的“迁出”形成了鲜明对比。在过去40年里,俄亥俄州的经济困境一直是铁锈地带(Rust Belt)地区乃至整个美国的一个缩影。但在很多方面,这个七叶树州的困难要严重得多。根据美国劳工统计局(U.S. Bureau of Labor Statistics)的数据,2001年至2011年间,俄亥俄州失去了约3500家制造业企业。仅这一损失,不包括其他行业多年的经济困难,就使该州每年的制造业工资减少了78亿美元。

“我们需要各种级别的工作。我们需要建筑科学家和数据科学家,我们两者都接受,”JobsOhio的董事总经理特德·格里菲斯(Ted Griffith)说。JobsOhio是一家私营非营利公司,帮助俄亥俄州的地方和城市成功竞标投资。格里菲斯曾在俄亥俄州与亚马逊合作,他称两家公司的合作“是我们的骄傲”,他补充说,如今的经济发展“必须超越金融领域”。它必须是关于客户有一个良好的着陆。结果是社区,一种归属感。”

在俄亥俄州哥伦布市的CMH1物流中心,一名妇女跪在机器人旁边,同时还在平板电脑上工作
亚马逊俄亥俄州哥伦布市物流中心的员工与机器人一起工作。

“我们是认真的”

这样的数字在整个地区都很熟悉。铁锈带始于纽约中部,向西穿过宾夕法尼亚州、西弗吉尼亚州、俄亥俄州、印第安纳州和密歇根州下半岛,终止于伊利诺伊州北部、爱荷华州东部和威斯康星州东南部。这个地区曾经是美国工业力量的重要中心。但是,生产率的下降,以及制造业全球化竞争的加剧,引发了半个世纪前开始的危机。在20世纪60年代早期,铁锈地带占美国国内生产总值(GDP)的41%。从那以后,“铁锈地带”占美国GDP的比重下降到27%,其中包括1966年至1985年近20年的下降。经济份额的下降伴随着人口和就业的下降。即使在美国经济相对光明的时期,该地区也没有完全受益:明尼阿波利斯联邦储备银行(Minneapolis Federal Reserve)提供的数据显示,在过去40年美国新增的6,000万个就业岗位中,只有约10%是在“铁锈地带”各州。

最让我惊讶的是他们的运作速度之快,他们对完成事情的过程是如此的协调一致。
大卫·史密斯——俄亥俄州北兰德尔市长

这场漫长的斗争吸引了相当一部分的政治抱负者、学术会计和乡村歌手。真正解决这一问题需要公私合作和大量私人投资。自2008年以来,亚马逊成为首批在该地区投资的美国大公司之一,在这两方面都处于领先地位。

“最让我惊讶的是,他们的运作速度之快,与完成任务的过程如此协调,”俄亥俄州北兰德尔市长戴维·史密斯(David Smith)说。亚马逊今年在该州建立了一个新的物流中心或仓库。该设施现在是亚马逊在这里的新中心。“我很自豪我们不玩政治。我们是认真的。”

一名工作人员正在俄亥俄州克利夫兰建造亚马逊物流中心或仓库。两个人站在一个凸起的平台上,在天花板上工作
亚马逊正在俄亥俄州的克利夫兰建立物流中心。

Seefried Properties的副总裁亚当·戈德堡(Adam Goldberg)说:“建筑的建成,通常是一个地区创造新就业机会的催化剂,但建造一个履行中心,由于其规模和创造的就业机会,是一个社区改变的事件。”“这包括在建设过程中产生的机会、就业机会和兴奋感,然后在项目完成后过渡到创造永久就业机会。能参与到当地官员、社区和居民都很兴奋的事情中来,我感到很兴奋。”

亚马逊并没有放松。仅去年一年,该公司就在锈带州投资了近80亿美元,包括基础设施和薪酬。由于该公司经常充当其他运输和物流基础设施的锚点,它也成为更广泛的就业增长的驱动力。该公司估计,亚马逊直接和间接创造的就业岗位加起来约为9.5万个。

一名亚马逊员工在传送带附近拿着一件产品。工具放在她旁边的工作台上。她穿着红色长袖t恤,戴着工作手套,在俄亥俄州哥伦布市的物流中心CMH1工作
亚马逊助理准备客户订单

很少有人预见到的好处

这位亚马逊人周游世界,在意想不到的地方遇见创新者。

亚马逊也在寻找更小的方式来促进增长,比如它向俄亥俄州欧几里得(Euclid)的一个组织提供1万美元的资助,该组织提供职业职业培训和日托项目等服务,以及为沃特金斯高中(Watkins High School)蓬勃发展的机器人团队提供类似的资金。当地领导人表示,任何投资都可能改变居住在这里的人们的生活。全州有超过25所高中接受了亚马逊和它的资金亚马逊未来工程师计划能够为学生提供计算机科学课程。

“这是不断的积极反馈,”北兰德尔市长史密斯说。他指出,自从亚马逊进驻后,他的办公室接到了一系列有意搬迁的企业打来的电话。现有企业也在对其设施进行整容。史密斯补充说:“亚马逊相信回报社区。”他指出,该公司及其供应商已经向该市的消防和警察部门以及当地为老年人提供的公共汽车服务提供了捐款。

“合作的最大影响将是对我们社区的变革性影响,”欧几里得市长克里斯汀·霍尔茨海默-盖尔(Kristen Holzheimer-Gail)说。欧几里得是另一个受到亚马逊项目冲击的重灾区。“这个项目用一个新的最先进的工业建筑取代了一个破败的财产;它为我们的社区带来了所需的就业机会和税基;它证明了欧几里得是商业和工业的绝佳地点;这说明了合作的力量。”

亚马逊高管表示,这种创造经济流动性的理念在公司内外都发挥了作用。“在履行中心,我们启动了一个名为“职业选择”的项目亚马逊全球消费者业务首席执行官杰夫·威尔克解释说:“该公司支付95%的学费,而这些领域与亚马逊的工作不一定相关。”“所以,我们所期望的是,有人作为履行中心的入门级人员,加入Career Choice,去上学,然后从事一份福利丰厚的全职工作。当他们完成后,他们拥有了一套技能,这使他们比以前有更多的选择。我们认为,在这个快速变化的世界里,这种进步将非常重要,不仅对亚马逊,对所有员工都是如此。”

两名亚马逊员工从传送带上接收包裹,他们准备将包裹放在俄亥俄州哥伦布市物流中心CMH2的拖车上进行配送
在俄亥俄州哥伦布市的物流中心,亚马逊的员工通过传送带接收包裹,并将它们放在一辆拖车上进行配送。

对从东海岸到西海岸的社区的承诺

尽管亚马逊起源于西雅图——它的总部园区包括“球体”,内有来自30多个国家云雾森林地区的4万多株植物——但它并没有在沿海地区停留太久。

亚马逊的物流中心和配送站网络遍布美国30多个州。从马萨诸塞州的剑桥到宾夕法尼亚州的匹兹堡,微软在17个大小不一的美国城市都设有高科技软件开发中心。这些反过来又有助于支持充满新想法、新人才和新公司的区域科技中心。事实上,据亚马逊称,其在40多个州的投资(约1600亿美元)绝大多数都在太平洋西北地区以外。如今,亚马逊近一半的美国员工在传统上不被定义为科技重镇的州工作。

俄亥俄州克利夫兰物流中心
俄亥俄州克利夫兰的亚马逊物流中心

亚马逊已经养成了革新的习惯。当然,书是有的。和电子商务。还有云计算。最近的这些革命也许不那么容易确定。毕竟,它发生在全国各地的城镇。但是,每当你所在社区的某个人——朋友、邻居,甚至你自己——在亚马逊下订单时,你都能很容易地感受到这种影响。