当人们想到为亚马逊工作时,他们自然会想到位于西雅图的地标性总部。但西雅图并不适合所有人——比如亚马逊网络服务的高级人力资源业务合伙人凯蒂·奥克斯(Katie Oaks),她大半辈子都住在科罗拉多州。当她在2017年夏天加入该公司时,她明确表示想留在丹佛。为什么?她很快列出了一串原因。
“你可以滑雪,打高尔夫,徒步旅行。我们有300天的阳光,你可以体验四季。这是一个美丽的地方,”奥克斯说。“随着科技界和丹佛市中心的不断扩张,我看不出有任何理由离开。”
奥克斯当然不是唯一这样做的人,这就是为什么亚马逊丹佛科技中心的员工人数从2016年的约25人飙升到今天的350多人。除了娱乐机会,丹佛地区还拥有几所拥有优秀工程专业的大学,为蓬勃发展的专业社区提供了支持,这使它成为亚马逊的一个明显的选址选择。
丹佛是亚马逊过去几年在北美开设的17个科技中心之一。随着如此多的先进技术的发展——从Alexa语音计算到机器人和物流配送——该公司将人才的搜索范围扩大到大学高度集中的地区、多样化和高技能的劳动力以及动态的生活质量。
这些中心不是卫星办公室,而是创新中心,是亚马逊取悦客户使命的重要组成部分。他们总共拥有2万多名员工,并继续在奥斯汀、波士顿、匹兹堡明尼阿波利斯,底特律,温哥华和多伦多。
有目的的扩张
1994年,亚马逊(Amazon)在杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)位于贝尔维尤(Bellevue)的车库中成立,自那以来,它在华盛顿的足迹显著增长。1998年,该公司搬进了比肯山的Pac Med大楼;十年后,现在的南湖联盟校区开始建设。今天,超过45000人在这里工作西雅图总部该公司拥有40多栋办公楼。
但就在五年前,该公司在西雅图以外的业务还相对有限。美国全球房地产主管克雷格•琼斯(Craig Jones)表示,当他2014年1月加入亚马逊时,该公司在南湖联盟以外的办公空间还不到200万平方英尺。这种情况正在迅速改变。
琼斯说:“我来这里的第一周,就在飞往达拉斯和奥斯汀的飞机上,准备敲定两笔交易。“事情就是从那里开始发展起来的。”自那以来,亚马逊在北美的企业空间几乎翻了两番。
一旦亚马逊西雅图和阿灵顿总部以外的地方需要办公空间,琼斯的工作就是找到合适的建筑,平衡大量的愿望清单。这个空间应该可以容纳大约三到五年的增长,附近有餐馆和公共交通等设施,并提供从热门社区的合理通勤。如果房东允许养狗那也太好了。
这个空间也不可能是城市里的“闪亮便士”,意思是最豪华建筑的最高楼层。
琼斯说:“节俭是我们的领导原则之一,我们宁愿把这些钱投资在继续为我们的客户创新上。”“我们要找的是优质物业和优质房东。”
通常,一个中心的启动是因为公司内部的一个部门发现了在那里的优势。例如,亚马逊网络服务可能想要更接近客户,或者在匹兹堡,接近卡内基梅隆大学不断增长的人工智能专业知识是有意义的。亚马逊近一半的工作岗位现在都在非沿海的传统科技州。
待在家里,搬家
两年前,交通技术团队来到明尼阿波利斯,寻找公司发展所需的开发人才。此后,包括亚马逊网络服务(Amazon Web Services)在内的其他团队也相继加入,该网站目前拥有150多名员工。
亚马逊明尼阿波利斯科技中心总经理阿里•西尔基(Ari Silkey)表示:“我们的增长速度非常快。”“关于明尼阿波利斯拥有优秀人才的理论已经被证明是正确的。”
他在明尼阿波利斯的同事、亚马逊配送技术高级用户体验设计经理妮可·内特兰(Nicole Netland)说,这个地点既吸引了当地人,也吸引了一些想搬回来的西雅图明尼苏达州人。“人们喜欢公司,希望有机会住得离家近一点,”她说。
塔米尔cbm,他在亚马逊广告公司包括加拿大在内的国际地区工作,也有类似的经历。他从西雅图的亚马逊起步,但他和妻子一直梦想着搬回多伦多的家。四年前,随着广告业务向北扩张,他得到了这个机会。
他说:“时机很好。”“这是一个搬回家继续创业的绝佳机会。”
多伦多中心已经发展到800多名员工,还设有Alexa、亚马逊网络服务和客户履行技术团队。除了强大的人才库和蓬勃发展的创业社区外,多伦多距离纽约市只有很短的飞行距离,也靠近滑铁卢大学,滑铁卢大学是该项目的创始合作伙伴学校亚马逊Alexa研究生奖学金.该网站最近扩大了规模,在未来几年将容纳600名新员工。
“这真的感觉就像这仍然是“第一天”特别是在加拿大和多伦多,”Bar-Haim说。“我们的网站获得了聘请杰出技术人才的高质量场所的声誉,所以我们看到有新的团队举手(来这里)。”
地方与文化相匹配
当然,这种快速增长也伴随着挑战,这就是亚马逊任命Bar-Haim和Silkey这样的网站负责人的原因,他们确保公司的文化延伸到他们自己的地点。这包括灌输公司的领导原则以及与西雅图同步举办公司活动。
西尔基说:“在早期,这比现在要困难得多。“当你在扩建一间相对较小的办公室时,你就得往返于西雅图,因为大多数员工都在那里,而你还没有形成一种文化。”
在丹佛,Oaks专注于制定招聘流程和新员工培训,同时确保对更有经验的员工进行面试,以最大限度地减少招聘瓶颈。
扩大规模还包括从总部招聘人员。在阳光明媚的地区,员工们使用了一个非常简单而有效的促销技巧:在西雅图的电梯里张贴海报,比较天气预报。奥克斯笑着说:“这当然很容易被人们接受。(听到这个想法后,西尔基开玩笑说,“我们不会在明尼阿波利斯这样做。”)
每个中心都有自己的特色和优势。西尔基指出,由于他在明尼阿波利斯的团队规模还相对较小,所以与大公司相比,他们的跨团队合作要多得多。例如,他很容易突然出现在亚马逊网络服务团队中,向他们询问与他在交通技术方面的工作有关的问题。
北美各地科技中心的经理们有一个共同的想法,那就是找到一个丰富的人才库,使他们能够以在西雅图无法实现的方式进行扩张。奥克斯认为丹佛不缺乏优秀的候选人。
她说:“科技公司比以往任何时候都强大,而且还在继续增长。”