我们一直在寻找让顾客的生活更美好的方法，我们花时间创新的一个领域是顾客在商店的购物体验。今天，我们的实体零售团队很兴奋地推出了一项名为Amazon One的新创新。Amazon One是一种快速、方便、非接触式的方式，人们可以用手掌进行日常活动，比如在商店付款、出示忠诚卡、进入体育场等地点，或者在工作中佩戴徽章。这项服务的设计高度安全，并使用定制算法和硬件来创建一个人独特的手掌签名。
注册和使用Amazon One非常快速和简单，我们很高兴听到客户的反馈，因为我们开始在一系列地点和各种用途上为他们提供选择。我们将从精选的Amazon Go商店开始，在那里Amazon One将被添加到商店的入口，作为顾客进入商店购物的方便选择。在大多数零售环境中，Amazon One可以成为传统销售点系统旁边的收银台设备的替代支付或忠诚卡选项。或者，对于进入一个位置，如体育场或进入工作场所，Amazon One可以成为现有入口点的一部分，使访问该位置更快更容易。
从今天开始，顾客可以在我们西雅图的两家Amazon Go商店使用Amazon One作为入口选项——我们7点的原始Amazon Go商店th布兰查德和我们在南湖联盟在300博伦大道北的商店。使用Amazon One设备在这些Amazon Go商店注册只需不到一分钟的时间。第一步是插入你的信用卡。接下来，将手掌悬停在设备上，并按照提示将该卡与我们的计算机视觉技术实时为您构建的独特手掌签名相关联。你可以选择只用一只手掌或两只手掌报名。就是这样——你现在已经注册了。一旦你注册了，要使用Amazon One进入这些Amazon Go商店，你只需要在入口处将手掌放在Amazon One设备上大约一秒钟左右，然后就可以上路了。就是这么简单。
除了Amazon Go，我们预计未来几个月还会在其他亚马逊商店中添加Amazon One。而且，我们相信Amazon One在我们的零售商店之外具有广泛的适用性，所以我们还计划向零售商、体育场和办公楼等第三方提供服务，以便更多的人在更多的地方受益于这种轻松和便利。感兴趣的第三方可以通过我们Amazon One网站上提供的电子邮件地址与我们联系。
常见问题
你为什么要创建Amazon One?
正如亚马逊所做的一切一样，我们从客户体验开始，然后向后推。我们解决的东西是耐用的，经受住了时间的考验，但往往会给客户带来摩擦或浪费时间。我们想知道我们是否可以帮助改善用户体验，比如在结帐时付款、出示会员卡、进入体育场等场所，甚至是上班时佩戴徽章。因此，我们创建了Amazon One，就是为了提供这样一种快速、可靠、安全的方式，让人们在无缝地度过他们的一天时，可以识别自己或授权交易。
你为什么选择手掌识别?
我们选择手掌识别有几个重要的原因。其中一个原因是，手掌识别被认为比一些生物识别替代品更隐私，因为你不能通过看一个人的手掌图像来确定他的身份。它还需要用户故意做出一个手势，将手掌放在设备上使用。而且它是非接触式的，我们认为消费者会喜欢，尤其是在当前这个时代。最终，使用手掌作为生物识别标识符可以让客户控制他们使用服务的时间和地点。
需要亚马逊账号吗?
我们设计的注册体验是快速和轻量级的，你不需要一个亚马逊账户来注册或开始使用Amazon one，只需要一个手机号码和信用卡。但如果您选择在Amazon One上使用您的亚马逊帐户，您可以登录我们的网站以安全地管理您的信息并查看您的使用历史。
当设备创建我独特的手掌签名时，它到底在扫描什么?
当你把手掌放在亚马逊One设备上时，这项技术会评估手掌的多个方面。没有两个手掌是一样的，所以我们用视觉技术分析所有这些方面，并在你的手掌上选择最不同的标识符来创建你的手掌签名。
你如何保护客户数据?
在亚马逊，没有什么比赢得和维持客户信任更重要的了。我们重视数据安全和隐私，任何敏感数据都将按照我们的长期政策处理。考虑到这一点，我们将Amazon One设计为高度安全的。例如，Amazon One设备受到多种安全控制的保护，手掌图像永远不会存储在Amazon One设备上。相反，这些图像被加密并发送到我们在云端定制的高度安全区域，在那里我们创建了您的手掌签名。
如果我在注册后决定不再使用Amazon One，我可以删除我的生物特征数据吗?
是的，您可以通过设备本身或通过在线客户门户网站One .amazon.com请求删除与Amazon One相关的数据。我们认为客户应该始终完全控制他们使用服务的时间和地点，我们在设计Amazon One时就考虑到了这一点。
现在在选定的Amazon Go商店可以买到这个功能，这会改变我进入这些商店的方式吗?
我们让人们可以选择在我们的商店购物的时间、地点和方式。在西雅图的两家商店，我们从亚马逊1号开始，我们7点的原始亚马逊Go商店th& Blanchard和我们在南湖联盟(South Lake Union)的商店(300 Boren Ave. north)——如果你想用现金支付，你可以继续选择使用Amazon Go应用程序或亚马逊应用程序进入商店。现在，我们为您增加了使用Amazon One的额外选项。
是否有第三方客户计划使用Amazon One?
我们很高兴看到Amazon One在更多的零售环境中出现，并正在与几个潜在客户进行积极的讨论，但除此之外，我们还需要你继续关注。
