今天是Kindle发布10周年纪念日。以下是亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯十年前为纪念这一事件而写给股东的信。
致我们的股东:
2007年11月19日是一个特殊的日子。经过三年的努力,我们向客户推出了亚马逊Kindle。
你们中的许多人可能已经对kindle有所了解——我们很幸运(也很感激),它已经被广泛地编写和讨论。简而言之,Kindle是一款专门设计的阅读设备,可以无线阅读超过11万本书、博客、杂志和报纸。它的无线连接不是wifi,而是使用与高级手机相同的无线网络,这意味着它可以在你在家躺在床上或外出走动时使用。你可以直接从这个设备上购买一本书,整本书将在不到60秒的时间内通过无线方式下载,供阅读。没有“无线计划”,没有你必须承诺的长达一年的合同,也没有每月的服务费。它有一个像纸一样的电子墨水显示屏,即使在明亮的白天也很容易阅读。第一次看展览的人会多看几眼。它比平装书更薄更轻,可以装200本书。看看亚马逊网站上Kindle的详细信息页面,看看消费者是怎么想的——Kindle已经被评论了2000多次。
正如你所预料的那样,经过三年的工作,我们真诚地希望Kindle会受到欢迎,但我们没有预料到实际实现的需求水平。前5张就卖光了1/2小时,我们的供应链和制造团队不得不争先恐后地提高产能。
一开始,我们给自己设定了一个大胆的目标,那就是改进纸质书。我们不是轻易选择这个目标的。任何以大致相同的形式存在了500年并拒绝改变的东西都不太可能轻易改进。在设计之初,我们确定了这本书最重要的特点。它消失了.当你读书时,你不会注意到纸张、墨水、胶水和针脚。所有这些都消失了,剩下的是作者的世界。
我们知道Kindle必须这么做别挡道就像纸质书一样,所以读者可能会全神贯注于文字,而忘记他们是在设备上阅读。我们也知道我们不应该试图复制一本书的每一个特征——我们永远不可能超越这本书。我们要加新功能——这些功能在传统书籍中是不可能实现的。
我们知道Kindle会像实体书一样,让读者专注于文字,而忘记他们是在设备上阅读。
早期的亚马逊网站提供了一个类似的例子。当时,人们很容易相信网上书店应该具备实体书店的所有功能。我被问到一个特定的功能有几十次了:“你们打算怎么做电子图书签名?”13年过去了,我们仍然没有弄清楚!我们没有试图复制实体书店,而是受到它们的启发,努力寻找我们在新媒体上可以做的、在旧媒体上无法做到的事情。我们没有电子签售,同样,我们也不能提供一个舒适的地方来喝咖啡和放松。然而,我们可以提供字面上的数百万对于标题,通过客户评论帮助做出购买决定,并提供发现功能,如“购买该商品的客户也购买了该商品”。只有在新媒体中才能做的有用的事情不胜枚举。
我将着重介绍我们在Kindle中内置的一些有用的功能,这些功能超出了你在实体书中所能做到的。如果你遇到一个不认识的单词,你可以很容易地查阅它。你可以搜索你的书。您的页边距注释和下划线存储在服务器端的“云”中,在那里它们不会丢失。Kindle会自动为你在阅读的每本书中保留位置。如果你的眼睛累了,你可以改变字体大小。最重要的是无缝、简单地找到一本书,并在60秒内拿到。当我第一次看到人们这样做时,很明显这种能力对他们产生了深远的影响。我们对Kindle的愿景是,任何语言的每一本书都能在60秒内读完。
出版商——包括所有主要的出版商——已经接受了Kindle,我们对此表示感谢。从出版商的角度来看,Kindle有很多优势。书永远不会绝版,也永远不会断货。过度印刷也不会造成浪费。最重要的是,Kindle让读者更方便地购买更多的书籍。只要你把东西做得更简单,摩擦力更小,你就能得到更多。
我们人类与我们的工具共同进化。我们改变工具,然后工具改变我们。书写,发明于几千年前,是一种巨大的工具,我毫不怀疑它极大地改变了我们。500年前,古腾堡的发明使书籍的成本发生了重大变化。纸质书带来了一种新的合作和学习方式。最近,台式电脑、笔记本电脑、手机和掌上电脑等网络工具也改变了我们。他们让我们更倾向于吃零食的信息,我认为注意力持续时间更短。我很珍惜我的黑莓手机——我确信它能让我更有效率——但我不想用它看300页的文件。我也不想在我的台式电脑或笔记本电脑上阅读数百页长的东西。正如我在这封信中已经提到的,人们更多地做方便和无摩擦的事情。如果我们的工具使信息零食更容易,我们就会转向信息零食,远离长时间的阅读。Kindle是专门为长时间阅读而设计的。我们希望Kindle和它的后继者能够逐渐地、循序渐进地把我们带入一个注意力更持久的世界,以平衡最近大量的信息零食工具。我知道我在这里的语气倾向于传教士,我可以向你保证这是发自内心的。这也不是我独有的,而是这里很多人都有。对此我很高兴,因为传教士能制造出更好的产品。 I’ll also point out that, while I’m convinced books are on the verge of being improved upon, Amazon has no sinecure as that agent. It will happen, but if we don’t execute well, it will be done by others.
你的传教士团队热衷于提高每股自由现金流和资本回报率。我们知道我们可以通过把客户放在第一位来做到这一点。我向你保证,我们前面的创新比我们后面的要多,我们不期望这条路是平坦的。我们充满希望,我甚至可以说是乐观的,Kindle,如其名,将“点燃一团火”,改善阅读世界。
我一如既往地附上我们1997年致股东的信。你会发现Kindle体现了我们在信中讨论的理念和长期投资方法。阅读愉快,谢谢!
杰弗里·p·贝佐斯
创始人兼首席执行官
Amazon.com Inc .)