戳破亚马逊Alexa的五大迷思

事实:默认情况下，Echo设备只有在设备检测到你选择的唤醒词(或按下操作按钮)后才会录制音频。

在你的Echo设备检测到你选择的唤醒词之前——当前选项包括“Alexa”、“Amazon”、“Echo”、“Ziggy”和“Computer”——Alexa不会记录或存储你或房间里任何其他人所说的话。这是通过一种名为“关键字识别”的内置技术实现的，该技术将语音与唤醒词的声学模式相匹配。回声设备被设计用来监听唤醒词的声波，而忽略其他一切。这就是为什么你的设备可以在不监听你的私人谈话的情况下检测到唤醒词。

客户总是会知道Alexa什么时候在倾听他们的请求。Echo智能音箱有一个蓝色指示灯，在设备正在收听时发光，还有一个可选的音频语调。在Alexa应用程序中，当Alexa正在收听时，手机屏幕底部会出现一个蓝色指示灯条。

为了更加安心，麦克风可以手动关闭所有Echo设备上。当麦克风断开连接且无法检测到音频时，会出现红灯。

了解更多:探索Alexa的工作原理。

真相:你可以在Alexa应用程序或网上查看你的语音历史记录，你有几个选项来管理你的录音。

当你与Alexa对话时，你的请求会被发送到亚马逊的安全云，以便Alexa对你做出回应。客户可以控制他们的语音记录。你可以通过访问“设置”>“Alexa隐私”>“回顾语音历史记录”来查看Alexa在Alexa应用程序中听到和发送到亚马逊云的内容。或者你可以上网看看你的Alexa隐私设置。收听您的设备录制的音频，或通过选择删除特定录音来管理您的语音历史记录——按日期、设备或配置文件排序。您可以一次性删除它们，可以持续删除它们，也可以根本不保存它们。

除了管理你的语音记录，使用Alexa应用程序还可以控制你的Alexa数据的使用方式，管理你的Amazon Skills权限，并查看智能家居设备历史记录(比如你是否使用Alexa打开或关闭智能灯泡)。

客户也可以参观Alexa隐私中心以获取有关我们如何在设计Alexa和Echo设备时考虑隐私的有用信息。该中心还提供了一种简单的方式来访问最重要的Alexa隐私设置。如果你不想拿出手机或上网，只要说:“Alexa，我的隐私设置是什么?”你会得到一个提醒，告诉你你的录音被保存了多长时间，以及它们是否可以用来帮助改进Alexa。

了解更多:使用这个循序渐进的指导来个性化您的Alexa隐私设置，并查找您只需询问Alexa即可访问的隐私控制和功能。

事实:数据加密、严格的安全审查，以及对支持alexa的设备定期自动更新，这些共同作用有助于确保设备尽可能安全运行。

除了在设计我们所有的设备和服务时考虑到安全性，我们还投入大量资源和人力来测试和维护我们设备的安全性。这包括设置和验证我们设备的硬件要求;执行应用程序安全审查;自动安全扫描，快速识别漏洞并推出更新;进行严格的安全测试;以及持续的验证，以确保亚马逊的软件更新是真实的，这意味着它们是经过批准的，直接来自亚马逊。我们还与内部和外部安全专家合作，以识别和修复安全漏洞。

支持alexa的设备和云之间的所有数据流都是加密的。设备还会定期收到安全更新，提供针对可能的威胁和漏洞的最新保护，直到该设备最后一次作为新设备在亚马逊上购买至少四年之后。客户不需要做任何事情来更新他们的设备——当设备连接时就会自动更新。

了解更多:为增加保护，我们使两步验证(也称为2SV)，供希望进一步保护其帐户的客户使用。

事实:默认情况下，Drop In是关闭的。当你选择打开这个功能时，你必须首先授予你的联系人Drop In权限，你可以在任何时候管理这个权限。

Drop In是一种类似对讲机的双向功能，可以让家人和朋友更容易地用他们支持alexa的设备相互联系，无论他们身在何处。为了使用Drop In功能，你必须手动启用该功能，并通过Alexa应用程序为你的联系人列表中的特定联系人明确授予权限。这些客户，无论是家人、朋友还是邻居，都必须保存在你的联系人中。(这意味着在授予其他联系人访问权限之前，您只能访问自己和家人。)

在你房子的不同房间里给你的设备分配名称，并通过说“Alexa，到厨房来一趟”之类的话来进行对讲机般的对话。与拥有Alexa设备的朋友和家人交流时，可以这样说:“Alexa，来看看奶奶。”

了解更多:你可以打开“请勿打扰”对一个(或所有)Echo设备说:“Alexa，打开请勿打扰。”该功能可以阻止呼叫、拉入和发送到该设备的消息等通知。

事实:我们从不出售您的个人数据。

您的数据支持并改善Alexa的体验，并个性化您喜欢的功能，例如提供正确的提醒和flash简报，帮助Alexa准确回答有关热门话题的问题，以及在Echo设备上播放您最喜欢的亚马逊音乐歌曲。我们对向Alexa提供所需的数据进行了深思熟虑，并将其记录在我们的隐私通知我们与第三方共享客户数据的有限情况。亚马逊不出售我们客户的个人信息，包括你的Alexa数据。