杰西洛伦茨在早期得知她将与预期生活中茁壮成长。
“盲目的长大,我经常听到人们说,以一种方式或另一种方式,它不可能的方式进行设置,这样可以方便我,”她说。“隐含的信息是,‘不要报太多希望的生活,孩子。”
洛伦兹花了她的生活证明这些人是错误的。她预计了一大笔只从她的生活,但是从自己。在亚马逊作为一个高级的可访问性专家,她工作以确保最新的技术对所有人开放的。
“我总是想挑战极限在我自己的生活,而且在我的角色在亚马逊,”她说。
洛伦茨工作特性的研发团队Alexa购物许多团队的工作亚莉克莎人工智能,亚马逊的声音。寻找方法来帮助有残疾的人也经常受益所有她的团队最近发布的功能亚马逊药房Alexa和“Alexa,发送我的购物清单。”
“我看差距在哪里的人,找出如何让事情变得更好,然后我们去创新,推出新功能,做这些事情,”她说。“根据我的经验,在亚马逊工作,最棒的事是,易访问性是一个优先级。虽然我们可以骄傲的我们,同时,我们需要继续努力。”
残疾人服务是与客户直接联系亚马逊的困扰。
”Jeff Bezos说客户是神不满意,作为群体的一部分,残疾人应该神不满意,同样,“彼得•科恩说,主任为亚马逊设备可访问性。“我们希望他们很高兴当我们做我们的工作,然后回来要求更多像其他人。”
他们做回来问。洛伦兹与受伤的退伍军人协调圆桌会议和其他活动,帮助设计师了解从客户的角度不同的可访问性的挑战。她说这些对话有助于确保易访问性适用于Alexa购物的许多特性,和驱动改变各级组织。
“我觉得这是一个我带来Amazon-helping得到那些客户故事到正确的地点,这样我们的团队可以学习怎样把事情做得更好,”她说。
她还与其他工作可访问性伙伴在Alexa的团队以确保所有功能在Alexa购物都可以访问。
但这项工作并不停留在Alexa购物,甚至用Alexa。它适用于亚马逊其他设备和服务。因此,选择火电视设备兼容某些助听器,Alexa功能着火了平板电脑允许客户使用触摸与Alexa交互相反的声音。
“我们都是在这个行业,因为我们想要影响我们客户的生活在一种积极的方式,”科恩说。“有许多事情你可以做谋生;人是建筑设备为客户想要物质上快乐这些客户。”
虽然残疾员工帮助建立特性和工具为客户和没有残疾,亚马逊其他雇员也献出他们的日子来构建一个更易于理解和包容的工作场所员工喜欢洛伦茨。
“我们知道,不仅仅是保证建筑和技术都可以访问,”梅根·史密斯说,亚马逊的人可访问性和残疾的高级经理经验的团队。“我们致力于弥合差距的可访问性权益与系统性和障碍特殊性工作。”
低视力,史密斯说,公司可能会认为仅仅有可访问性和住宿将导致真正的包容。但史密斯说,她的团队在亚马逊明白需要更多建立一个完全可访问的工作场所。
“而基础至关重要,在亚马逊,我们从客户包括员工工作与残障人士争取工作场所对所有人开放的,对任何人的独特需求,”她说。
资源的访问研究指南,帮助亚马逊科学家执行可访问性研究,亚马逊全球残疾人(AmazonPWD)亲密团体有一些残疾包容渗透到亚马逊文化的例子。
“这真的是确保我们的技术,建筑,流程,和文化完全使残疾人能够在亚马逊做有意义的工作,”史密斯说。“这是第一天,我们兴奋地继续挑战自我实现这一愿景。”
洛伦茨说,长期以来的误解,“残疾人需要关心和怜悯。“现在她改变,每天都来工作。
“我们看到越来越多的残疾人们给我们的社会带来的价值,特别是,我们的工作场所,”洛伦茨说。“如果我能帮助分解,耻辱和帮助雇主那里看到一个身有残疾的潜在求职者更人道、更真实,那么我所有。”
想要了解更多关于亚马逊的可访问性工作?查看最近重新设计的可访问性网站,看一眼顶部的视频展示,由洛伦兹自己。
