在41岁突然失明后，斯塔西·格里哈尔瓦(Stacie Grijalva)面临着一个新的现实，这个现实激发了她的新使命。作为一名机械工程师，格里哈尔瓦致力于探索辅助技术如何让盲人和视力受损者的生活更轻松，并与他人分享这些信息。“我的工作是帮助有视觉障碍的人看到科技如何影响人们的生活，让他们对自己的日常工作感觉更好。”
支持alexa的设备已经在格里哈尔瓦的家里提供了很大的帮助，从换Fire电视的频道到用语音关灯和电器。现在,一个回声显示功能使它更容易识别家庭食品储藏室的物品。
通过Show and Tell，盲人和低视力的客户可以对着Echo Show摄像头举起一件物品，然后问:“Alexa，我拿的是什么”，Alexa可以通过先进的计算机视觉和机器学习技术来识别物品，用于物体识别。
“这是一个巨大的帮助，节省了大量的时间，因为Echo Show就放在我的柜台上，我不需要去找另一个工具或人来帮助我识别东西。我只需要问Alexa就可以自己做。”
亚马逊相信从客户开始，向后工作，这一理念也适用于我们的技术资源的发明和使用。这意味着要关注所有客户告诉我们的事情。
亚马逊Alexa for Everyone团队负责人萨拉·卡普勒纳(Sarah Caplener)说:“展示和讲述的整个想法来自盲人和低视力客户的反馈。”“我们听说产品识别是一项挑战，客户希望Alexa提供帮助。无论顾客是在整理一袋食品杂货，还是试图确定柜台上落下了什么商品，我们都希望通过帮助识别这些商品，并在那一刻为顾客提供他们所需的信息，让这些时刻变得更简单。”
从早期的研究和探索到产品开发和测试，Caplener的团队与盲人及视障人士远景中心在加州圣克鲁斯，格里哈尔瓦是那里的辅助技术经理。为了展示和讲述，Grijalva招募了其他盲人和低视力客户进行用户研究，为Alexa For Everyone团队提供反馈。“通过共同努力，我们为每个人创造了一款令人惊叹的产品，”格里哈尔瓦说。
Vista中心社区成员布雷特·福勒在10岁时失明。这位全职爸爸喜欢做饭，但他很难分辨出香料之类的东西。福勒说，Echo Show上的“展示和讲述”功能改变了游戏规则。“所有这些设备都充当了你的眼睛，这是革命性的。对我来说，我给别人的压力越小，我自己的压力就越小。这让我感觉很好。”
Alexa for Everyone团队还与亚马逊的盲人密切合作，包括首席无障碍研究员乔什·米勒(Josh Miele)。他数十年的设计和评估视觉障碍者产品有效性的经验为产品和研究设计提供了宝贵的见解。Miele说:“我要帮助创造像Show and Tell这样的产品，让我们的Fire平板电脑和电视变得平易近人、令人愉快，并不断帮助想象我们的产品和服务的新方法，以改善我们的客户，包括残疾人的生活。”根据世界卫生组织(World Health Organization)的数据，全球估计有13亿人患有某种形式的视力障碍，全球15%的人口患有某种形式的残疾。
“与我们的客户合作是至关重要的，而不仅仅是为了他们，要创造出真正有用的东西。这只是第一天，我们将继续每天代表客户进行发明。”
Show and Tell现在可以在所有Echo Show上向美国的Alexa客户提供设备。顾客只需说一句“Alexa，我拿的是什么”就可以开始了。
