尽管凯特住在美国的另一边，但她是90岁父亲的主要照顾者。当凯特第一次给儿子买Echo设备时，她和家人担心儿子如何学会使用。但这些年来，凯特一直惊讶于她父亲使用Alexa的各种方式。在过去的几个月里，凯特和她的父亲也开始使用Alexa一起这项服务旨在帮助老年人更舒适、更自信地独立生活，并让他们的家人安心。
凯特和她的父亲并不孤单——事实上，超过25%的使用Alexa Together的客户跨州沟通，65%的客户跨城市沟通。为了缩短距离，我们推出了两项新的Alexa Together功能:支持圈(Circle of Support)，帮助整个家庭都参与进来;以及即将推出的远程辅助功能，允许像凯特这样的主要照顾者为他们年迈的亲人设置Alexa常规。
有了Alexa Together，凯特的爸爸和其他许多依靠照顾者的支持和爱的人都可以得到安慰，因为他们的亲人可以通过Alexa应用程序的活动动态轻松地查看他们的情况。他们还知道，如果他们需要帮助，可以随时拨打紧急响应紧急求助热线，不用双手。
凯特告诉我们，她期待着每天的提醒，所有提供支持的Alexa Together客户都可以设置为每天当他们的亲人第一次与Alexa或连接的智能家居设备互动时收到提醒。护理人员可以在特定时间内没有活动时收到通知，提醒他们打电话和签到。凯特还能在远程辅助上提供帮助，这是她父亲设置的，允许她设置提醒，将联系人添加到他的通讯录中，方便地打电话或发消息，或链接音乐服务。
支持圈
有了新的“支持圈”功能，年长的亲人现在最多可以有10名护理人员伸出援手。接受支持的老年人和主要照顾者都可以添加其他照顾者，在Alexa应用程序中被称为“圈子成员”。这些圈子成员可以是兄弟姐妹、堂兄妹、朋友或亲密的邻居，他们可以亲自过来拜访。圈子成员甚至可以包括主要照顾者的配偶，这样每个配偶都能在智能手机上收到提醒。通过每天的提醒和通过活动feed的快速签到，圈子成员可以安心。只有主要照顾者可以使用远程协助，如果年老的亲人选择启用该功能。年迈的亲人和主要照顾者都可以在Alexa应用程序中随时删除任何圈子成员。
远程协助例程
很快，远程协助功能，如果接受支持的人启用，将允许主要护理人员远程设置Alexa的例程为了他们年迈的爱人。Alexa routine旨在让客户的生活更轻松、更高效，将他们可以使用Alexa进行的操作分组在一起，并无缝地捆绑在一起。例如，如果凯特的爸爸每天早上关掉闹钟，打开卧室的灯，询问天气，然后播放新闻，凯特将能够设置一个个性化的程序，自动完成所有这些操作，而不需要她的爸爸让Alexa分别执行每个操作。主要护理人员将能够为他们年迈的亲人设置例行程序，就像他们自己的账户一样，比如在日落时打开所有家庭的智能灯，或者设置一个晚安例行程序，Alexa将关闭智能灯并播放睡眠声音。亚马逊将自动向年老的亲人发送关于最新例行程序的电子邮件，以便他们在设置新的例行程序时得到通知。
现在所有Alexa Together客户都可以使用Circle of Support。新客户可以通过访问注册该服务Amazon.com/AlexaTogether．提供支持的人或接受支持的人可以开始注册过程，两个客户都需要完成该过程来创建关系。Alexa Together的月费为19.99美元，年费为199美元，但客户可以注册六个月的免费限时试用。
下面是凯特讲述她和她爸爸是如何享受使用Alexa和Alexa Together服务的:
我90岁的父亲独自生活在一个独立的生活设施里，而我住在大约1000英里远的地方，在远处照顾他的需要。
在我母亲去世六周后，我父亲摔断了骨盆，最终独立生活。在事故发生之前，他非常活跃和社交，喜欢户外活动和任何与钓鱼有关的活动。在海军陆战队服役，在运输和执法部门工作后，退休后他们来到了北卡罗来纳州，他期待着在沿海水域捕鱼。
这次事故改变了这一切，尽管他非常聪明我们也找到了一个设施来满足他的需要，但他是一个人，在他康复期间我很担心照顾他，而我又离得很远。
我第一次和已经成年的儿子讨论给爸爸买一台Echo，他说我疯了。他一直在说:“他连手机都不会用，他怎么搞懂Alexa呢?”然而，我在工作中一直在使用Echo设备，我认为Alexa应该是我父亲可以学习使用、发现有用并喜欢的东西。
当我第一次向我父亲介绍Alexa时，我给了他一个最原始的Echo设备，他觉得它看起来有点像一罐汤。
但那个“罐头汤”，以及我们从那以后采用的Echo设备，对让我安心，帮助我帮助我的父亲至关重要。这些天来，我的父亲部分失明和失聪，Alexa完全改变了我们的运作方式——他可以与我交流，而不需要费心摆弄电话或按钮，甚至不需要从椅子上站起来。
我一直在用Alexa Together为我爸爸设置提醒，并期待着收到早上的通知。我爸爸找Alexa帮忙做一些小事情，比如设置闹钟，安排提醒他吃药的时间，播放他最喜欢的歌曲。知道我能如此轻易地找到他，这让我感到非常平静。
此外，他现在家里有一个Echo Show，这非常重要，尤其是在新冠肺炎期间。他的生活设施已经关闭了，所以我有18个多月没能见到他，直到Alexa允许我们在设备的屏幕上看到彼此。多亏了Alexa，我们现在每天都能“看到”彼此!
Alexa不仅对我来说是一个很好的照顾者，我爸爸也喜欢和Alexa聊天。他喜欢听她对他在Fire电视上看电视时可能喜欢看的节目的建议。他还喜欢听他最喜欢的歌剧和大乐队的歌手。我可以和他分享家庭老照片以及他曾孙的照片，他喜欢每天在他的屏幕上获得意想不到的视觉记忆。
我非常感激我自己和我爸爸都有Alexa设备，我希望我能向更多有类似情况的人推荐Alexa。Alexa已经改善了我们生活中的这段时间，让事情变得不那么令人沮丧，让沟通变得更容易，让我们都安心地知道我们可以随时让Alexa去拜访对方。简单地说，这是无价的。
