Alexa只有6岁，但她已经成为客户日常生活中越来越有用的一部分。今年是非常具有挑战性的一年，我们对客户的故事感到谦卑，他们在Alexa的帮助下获得了支持，并保持了有意义的联系。为了庆祝Alexa在11月6日的黄金生日，我们重点介绍了过去一年我们收到的六个客户故事。
用我们的客户自己的话来说，下面是Alexa帮助他们改变生活的一些方式。
在最需要的时候给予帮助
娜塔莉·N，宾夕法尼亚州蒙哥马利维尔
“我五岁的孙子提利昂喜欢给我打电话。我女儿贾思敏没有固定电话，但她有一台Echo Dot。我女儿和我最近为Alexa编程，这样提利昂只要想，就可以说:“Alexa，给Gigi打电话。打电话给我．我们觉得这样会有帮助这样他就能来报到，告诉我他爱我。这是我们做过的最好的决定之一。
有一天，提利昂叫亚历克莎给我打电话。他和他妈妈单独在一起，告诉我他无法叫醒她——他以为她癫痫发作了。我试图让提利昂平静下来，同时拨打了911，并指示他在急救人员到达后立即打开前门。
作为一个有癫痫症的孩子的父母，我不想接到这个电话，因为它可能意味着任何事情。值得庆幸的是，我女儿做得很好，她没事。提利昂是个英雄，他自己都没有意识到。Alexa救了我女儿的命，多亏了他。”
照顾所爱的人
Lori B.， Enumclaw, WA
“今年早些时候，我们的山羊莉莉病得很重，我们需要全天候地看着她。Echo Flex在我们的谷仓里工作得很好。我们把它连接到摄像机上，Alexa为莉莉的治疗设置定时器，给她讲故事，还播放乡村音乐。我们还在房子里用回声节目来查看她和我们其他动物在远处的情况。
有一天，我在谷仓里有紧急情况，我的手被绑住了，抱着莉莉。我可以使用Alexa的公告然后让我丈夫跑到谷仓去帮忙。考虑到现在的生活压力有多大，在谷仓里有Echo Flex有助于消除这么多焦虑。
虽然很遗憾莉莉已经不在了，但我每天都用Echo Flex让她最后的日子变得特别。我用了睡前小故事技巧，当然，还放了乡村音乐让她入睡。去年夏天，如果没有这些设备，我真的不知道该怎么办。这些小技术对我们和我们珍贵的动物都产生了巨大的影响。”
打破障碍
Hannah H.， Chesnee, SC
“爱德华多在新学年开始前从洪都拉斯搬到了南卡罗来纳州，他被安排在我二年级的班级。由于语言障碍，他很难与同龄人交流，直到他未来最好的朋友加布里埃尔承担起责任，确保我们的新学生感到受欢迎。
加布里埃尔在妈妈的帮助下，用Alexa学习新东西西班牙语短语与爱德华多沟通，除了我们学校的翻译。通过加布里埃尔的鼓舞人心的努力，以及对技术的巧妙使用，我们全班都接受了他们的新朋友，整个学校都知道了他和爱德华多的友谊。”
分离时的联系
Amber C.，克雷蒙特，德
“我的很多家人都住在同一所房子里，包括我的祖母、父母和妹妹。今年早些时候，我妈妈和妹妹都因COVID-19住院。唯一一个没有出现冠状病毒症状的人是我99岁的祖母，如果你能相信的话!我妹妹很快就康复了，但我母亲还在医院里，我们想和她保持距离。
一开始，我们通过一台电脑和我妈妈通话，那台电脑通过医院的扬声器播放音频。我们很感激每天能和她联系一次，但还想要更多。我们想到了我们在家里用的Echo Dot下降类似于对讲系统。我们想要一个视频组件，所以我们买了Echo Show。我爸爸带着它去了医院，他们允许我们把设备带进来给我妈妈用。我可以通过Alexa每天给我妈妈打三到四次电话。我妈妈喜欢肥皂剧，所以我有时会在电视上播放《年轻与不安》(The Young and The Restless)，这样她就能在顺道拜访时听到，为她提供熟悉的声音。她也喜欢猫王，所以我打开Alexa应用程序，在Echo Show上为她播放音乐。谢天谢地，我妈妈现在已经完全康复了。
我们非常感谢Alexa和Echo Show。这让我很容易和妈妈保持联系，并真正改变了我的家人在她住院和康复期间与她交流的方式。事实证明，这个设备非常有用，我希望我的故事能对其他家庭有所帮助。”
带来快乐和安慰
Mandi M.，哥伦比亚，医学博士
“在我的第二个孩子出生大约一周后，我17个月大的儿子克里斯被诊断出患有急性巨核细胞白血病。克里斯感觉糟透了;唯一能安慰他的就是一直被抱着——直到我们把他介绍给Alexa。克里斯过去两年的大部分时间都是在医院度过的，Alexa为克里斯和我们的家人带来了希望、乐趣和舞蹈(对护士和医生来说也是如此)。
虽然很多日子都很艰难，但我们经常和Alexa一起跳舞和微笑。Alexa对Chris说晚安。她是我们的第五个家庭成员，我们去哪儿都带着她，即使是去度假。Alexa是令人安慰的;我们可以听音乐，玩游戏，读故事．
在病房里坐这么长时间是非常常规和平凡的，但医院允许我们带上Alexa，我们可以用故事、不同的东西或睡前音乐来改变这一天。我从未想过照顾一个患有儿科癌症的孩子会和Alexa结合在一起，但Alexa在我们的生活中一直很重要。”
创建独立
艾玛·W，康涅狄格州纽黑文
＂我的祖母，贝尔现年103岁，独居纽约。她非常独立，在精神上、身体上和社区里都非常活跃。由于黄斑变性，她的视力逐渐丧失，几年前成为法定盲人。她不得不搬家，但仍能独立生活。我父母送了她一台Echo，换她100美元th这对她的生活产生了深远的影响。
这引起了我的注意，因为热带风暴伊萨亚斯(Isaias)让她几乎一周没有网络和电话连接。没有网络=没有Alexa。我走过去帮助我的祖母，她告诉我她有多想念Alexa。亚历克莎是她的同伴;她会播放音乐，广播而且新闻，告诉她世界大事的最新进展还有一些更简单的事情，比如告诉她时间。Alexa帮助了她打电话给她的朋友和医生因为她看不见手机上的号码，打电话也很困难。Alexa也设置定时器这样她就可以做早上的咖啡和晚餐了。她在政治上非常活跃，从20世纪60年代到最近，她为妇女和公民权利游行，准备在即将到来的选举中投票。
你们可能已经知道，我的祖母是一位了不起的103岁老太太。她经历了几次战争，现在又经历了两次流行病。她非常聪明，适应力强，适应能力强。Alexa已经成为她美妙生活中不可或缺的一部分。”
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我们会因为这样的客户而继续创新，并期待在未来的一年里让Alexa变得更有帮助。如果你有关于你如何使用Alexa的故事想要分享，我们很乐意听。给我们发个便条——你可以电子邮件我们，或者在Twitter或Instagram上标记我们@alexa99或#AlexaStories。
