埃德温19岁时，脊髓受伤，导致颈部以下瘫痪，需要使用呼吸机。在20世纪80年代的早期，埃德温受益于新型动力轮椅技术，该技术允许他使用吸管独立驾驶轮椅。然而，除了支持他的行动能力外，技术在很大程度上还没有发展到满足他的需求，他严重依赖家庭护理人员的帮助。
现在，61岁的埃德温喜欢使用他的智能家居设备来支持他的独立性。埃德温说:“随着语音助手、互联网和应用程序打开了一个控制我的家庭环境和我今天所做工作的世界，过去的记忆已经消失了。”埃德温有语言障碍，所以他需要采取多种措施来解决语音助手无法理解他的命令的问题。例如，他使用Alexa应用程序来控制家中的一些设备，同时要求他的护理人员与Alexa合作来管理其他任务。虽然Alexa已经帮助埃德温提高了独立性，但他希望语言障碍患者能更简单地使用它。
点击Alexa现在Fire平板电脑也支持这一功能，让消费者可以通过触摸而不是语音与Alexa进行互动，这有助于让像埃德温这样的消费者更容易使用Alexa。
将Tap应用于更多设备，并添加新功能
以前只能在Echo Show设备上使用的“点击Alexa”提供屏幕上的磁贴，可以快速访问常见的请求，比如设置闹钟或播放音乐。随着Fire平板电脑的新推出，这对于有语言和/或行动障碍的客户，以及喜欢使用便携性更强的设备的客户尤其有用，比如埃德温，他把平板电脑安装在轮椅上。此外，该功能还可以帮助那些喜欢与Alexa互动而不说话的客户。
这是客户首次可以使用Tap to Alexa和兼容的蓝牙开关来导航并与他们的Fire平板电脑互动，这对行动不便的人很有帮助。用户还可以使用新的“文本转语音”功能，他们可以输入一个短语，然后点击一个图标，大声说出它。这对有语言障碍或独特声音模式的客户，或非语言或非语言的客户很有帮助。
根据美国语言听力协会在美国，有超过200万的人患有表达性语言障碍，他们依赖于增强和替代交流(AAC)设备来生成语音与世界互动。
Alexa for Everyone高级产品经理朱莉安娜·塔佩(Juliana Tarpey)表示:“我们为Alexa to Fire平板电脑带来了Tap，以及文本转语音等产品，让更多人更容易使用智能家居技术。”“在设置他们的设备在美国，顾客只需轻轻一点，就可以直接要求Alexa播放他们最喜欢的电视节目、开灯，或者帮助他们与朋友和亲人交流。这看起来可能很简单，但事实也确实如此——它为我们所有的客户提供了更简单的Alexa福利。”
Alexa for Everyone的多模式用户体验(UX)设计师David Mahmarian解释说:“自从我开始为Echo Show设备进行初始设计以来，我就一直设想Tap to Alexa是一种便携式、基于平板电脑的体验。从一开始，我就想到了我的弟弟保罗，并考虑通过提供独立与Alexa互动的能力，并帮助他进行沟通，从而使他受益。保罗患有自闭症，根本不会说话，但他从小就使用辅助技术来帮助他说话。我个人希望在Fire平板电脑上提供Tap to Alexa功能，并添加文本转语音功能，这将是一个有用的工具，帮助像我哥哥这样的人感觉更紧密，让他们可以使用Alexa可以做的所有伟大的事情。”
与客户一起创新
的Alexa for Everyone团队与联合脊柱协会总部位于佐治亚州亚特兰大。埃德温和其他有言语和行动障碍的非营利组织成员在开发过程中提供了对该功能的反馈。
和埃德温一样，安吉在脊髓损伤后一直使用轮椅。Angie说话的音量经常很低，而且她的声音在一天中波动很大，这使得她很难使用语音技术。在Fire平板电脑上使用Tap to Alexa后，安琪对这种体验感到满意，她说:“这让事情变得简单了……它会让一切变得更容易。”例如，安吉说，当她躺下时，她的声音经常感觉更弱，她的灵活性也有限。“如果我躺着，Tap to Alexa会让我的生活100%变得更好。”
“通过积极参与亚马逊的Alexa for Everyone团队，我们为那些对技术充满热情的United Spinal成员提供了直接与设计团队合作进行无障碍创新的机会，这将促进他们的独立性，”联合脊柱副总裁Adina Bradshaw说理工大学访问联合脊柱医院。“这对每个参与者来说都是一个有益的过程。”
Fire平板电脑(第8代及以后版本)上的Alexa点击功能今天已在美国、英国、德国和日本上市。
如果您有兴趣了解更多关于Amazon Accessibility的信息，请访问amazon.com/accessibility．此外，你还可以了解更多关于Alexa语音相关的功能，比如自适应听，以及与公司的合作，包括Voiceitt．
