我很高兴地宣布道格·赫林顿(Doug Herrington)将成为亚马逊全球商店业务(以前称为“消费者”)的新任首席执行官。道格已经在亚马逊工作了17年。他于2005年加入公司，建立了我们的消耗品业务，并于2007年推出了AmazonFresh，并于2015年开始领导我们所有的北美消费者业务。道格和我从2011年开始在s团队合作。他是优秀团队的建设者，拥有丰富的零售、杂货、需求生成、产品开发和亚马逊经验。对于客户来说，他也是一个了不起的发明家，胸怀大计，对品类管理和运营如何协同工作有着深思熟虑的愿景，是一个统一者，非常好奇，并且热衷于学习。我认为道格将为客户和员工做出伟大的贡献，我期待着与他一起担任这个领导角色。
作为这次组织变革的一部分，道格和我很高兴地宣布，运营部门将统一在约翰·费尔顿(John Felton)的领导下。John在亚马逊工作了近18年，其中12年担任零售和运营财务领导职务。2018年，John调任全球运营，成为全球客户履行副总裁;2019年，他接管了新成立的全球配送服务集团，包括全球进出口、亚马逊物流和我们的最后一英里配送服务。2020年9月加入S-team。约翰对我们的物流网络有很强的端到端知识，在运营中结合了重要的战略思维，并掌握了我们网络中最重要的细节，他非常正确，是一个强大的团队构建者，致力于让亚马逊成为我们员工工作的好地方。
John将向Doug汇报，Russ Grandinetti(国际商店)、Christine Beauchamp(北美商店)、Tony Hoggett(实体商店)、Dave Treadwell(电子商务基金会)、Neil Lindsay(药房/AmazonCare/医疗保健)、Dharmesh Mehta(销售合作伙伴服务)、Peter Larsen (Prime购买)和Pat Bajari(首席经济学家)也将向Doug汇报。
这是一个非常强大和经验丰富的领导团队。我仍然对我们的Stores业务非常乐观，并相信我们仍处于可能的早期阶段。值得注意的是，亚马逊目前只占全球零售市场份额的1%左右，其中85%的市场份额仍位于实体店。如果你相信这个等式会随着时间的推移而改变(我也是这么认为的)，那么我们还有“很多”潜力，因为我们将继续专注于提供最好的客户体验(最广泛的选择，低廉的价格，快速方便的配送)，同时致力于我们的成本结构，以拥有正确的长期业务。
请和我一起祝贺道格和约翰。
安迪
