前沿,乡绅理发店到未来

戴夫Salvant群Songe莱伦氏并没有被理发店老板。他们甚至不知道如何削减的头发。他们不知道的是,他们和其他家伙需要修剪的,面临着同样的问题:在这个世界上,你可以点击你的手机,几乎任何你可以神奇地出现了,你还不得不排队等候理发。

年轻企业家,不便引发一个想法。他们买了一个理发店,开始构建乡绅,一个平台,帮助理发师和理发店老板管理他们的业务。启动,建立在亚马逊网络服务(AWS),期间稳步grown-including流行病的影响,目前价值2.5亿美元的募资5900万美元后最后一轮融资。

Salvant将参加40岁以下的黑人企业40峰会周四,5月20日,在一个小组讨论,与亚马逊Success-Building变革性的业务蓝图。但得到的与会者可以听到,Salvant最近坐下来与亚马逊群讨论他如何和莱伦氏建立的一个最热门的创业公司。

峰会将庆祝和放大千禧一代黑人的声音,颤抖,扰乱他们的产业。Amazon-sponsored事件是免费的,虚拟的,和开放注册任何人,在世界任何地方。

你是怎么想出乡绅的想法吗?

早在2015年,我和我的合伙人Songe忙碌的专业人士在纽约。每隔几天就每隔几个星期,有时,我们必须剪头发。这个过程是困难的。你必须打电话或者发短信你的理发师。你必须去理发店,排队等候,你不得不支付现金。有骑共享、平台预订晚餐,但是没有书理发。剃毛是世界上最古老的职业之一,在许多方面它没有改变了。我们认为理发店是一个过时的商业模式,已经准备好现代化。我们决定做点什么。所以我们实际上是解决自己和方便我们去剪头发。

你在哪里开始,和风险是什么?

我们不是典型的软件的人,但是我们非常创业。我们没有剃毛的经验,所以我们跑了理发店来获得这一观点。我们知道的人拥有一个即将关闭的商店。我们接手租赁,这意味着大银行贷款。这是高风险。但当机会到来的时候,你需要利用它。我们自己赌了。商店在红色当我们开始,在六个月内,我们会把它变成黑色。对我们来说,这证实了我们可以提高企业的运营效率。能够说,我们开了一个理发店也带来很多今天我们所做的有效性。 It holds weight within the community. And the community is what we’re here for.

你遇到了什么问题?

我们的第一个产品的想法是一个应用程序,将有助于你找到一个理发师理发店,但你不能书,或支付。我们很快就发现这并不是一个好的客户体验,因为我们会非常努力给客户端一个理发师,他们仍将不得不坐下来等待。我们算的出来的唯一方法是通过一个理发店的考验和磨难。这意味着我们最终建立一个更全面的产品,一种一站式服务,提供从网上预订到客户关系管理工资。乡绅,理发师本质上使用我们的后端系统运行所有行政方面的业务。我们免费他们做他们所做的最好的,剪头发,和他们的客户有一个更好的体验。你要问你的客户他们是怎么想的,能接受反馈。你不能害怕陷入困境。如果你犯了错误,你需要说,“我错了,这并没有奏效。我们走在不同的方向。”

你是怎么渡过的问题吗?

如果你知道任何关于早期创业公司,你知道你必须做需要做的事。消防水带的对你,你只是想保持最好。当我们运行理发店时,有很多时候,我不得不去前台工作,因为我们雇佣的人没有出现。即使我们进入一些世界上最具竞争力的加速器项目,它仍然是困难的。我们需要钱,我们没有。我们必须磨出来。当乡绅还处于起步阶段,有次当系统崩溃,我们的客户将威胁离开。我记得有一次我开车到萨克拉门托支付其中的一些平台。他们是众所周知的在修整社区,我们不能失去他们,从财务和声誉的角度看问题。我们真的濒临几次,但是我们知道如果我们能通过它,我们可以成功。人们低估了人类精神的力量。如果你是专注和决心,你几乎可以克服任何事。

你的客户依赖之间的互访。当COVID-19发生了什么事?

当大流行开始,我们的许多客户不得不关门。我们看到了一个机会来创造新的产品和服务来帮助他们继续他们的业务。其中包括豁免形式评估人们对COVID-19症状;一个虚拟的等候室,所以客户不需要物理队列在理发店和将获得一个文本轮到他们去;和一个函数,它允许客户机应用程序,而无需支付立即去前台。多亏了AWS,我们能够构建和发布所有这些在八个星期。我们的客户会非常感激。这就是为什么他们一直陪伴着我们,这是我们增长如此之快的原因之一。我们在12月筹集了5900万美元的资金。对我来说,这是一个证明我们知道我们的客户的能力,并迅速做出反应。投资者相信我们所做的。

你如何评估财务风险,乡绅和它的客户吗?

Songe,我的合伙人,我来自卑微。我们没有很多钱。我们知道,金融安全是大多数人都追求的东西。如果你是一个小企业主,你冒险。你需要的工具和产品来帮助你。我们相信我们的客户,很多小企业,发展和忽视。这就是为什么我们与各大银行合作,帮助促进COVID-19救援包和贷款。我们也放弃我们的会员费。所以我们不仅介绍了特性是至关重要的客户的业务,我们还提供了一些经济支持。我觉得作为乡绅继续增长,我们要做更多的金融服务。 We’re committed to providing more solutions for our customers, to help them operate collectively, to compete against bigger players. Community is right at the core of our business, it’s what keeps driving us forward.

乡绅的下一步计划是什么?

我们目前在AWS构建机器学习平台,将自动实现当某人是由于理发和提醒他们的时候。了解你的最佳时间去理发做两件事。首先,它会使你看起来锋利;第二,它使一个屁股在理发师的座位。大多数人忘记他们需要理发,推了一个星期。一年多,这可能是一个或两个发型比他们少,这将给理发师带来收入。我们想让你看起来不错,保持收入你的理发师的口袋里。这些类型的想法,使用技术和数据,推动我们走向未来。

的40岁以下的黑人企业40峰会发生在星期四,5月20日。注册,请访问https://40under40.blackenterprise.com/en/registration。

在亚马逊,我们相信未来的科技是多样化的,包容,和访问。学习更多在我们电力技术。