当保罗·弗莱斯(Paul Fries)两年前以高级云基础架构师的身份加入亚马逊网络服务(Amazon Web Services)时，他为公司带来了丰富的技术专业知识。他还带着一种强烈的愿望，希望把自己的技能用于更大的善举——帮助社区在重大灾难后恢复。
加入后不久，Fries了解到一个初具雏形的员工志愿者计划，以支持积极应对自然灾害的组织:AWS灾难响应行动小组(DRT)志愿者计划。弗莱斯也是亚利桑那州马里科帕县马里科帕警长办公室的志愿者，他抓住了为公司服务的机会，并追求他在更大范围内帮助人们的热情。
很多工作都可以在办公桌后完成，所以无论你带来什么，你都可以成为项目的一部分，并真正提供帮助。
加入AWS以来，Fries已经支持了三次志愿者部署。第一次是在2021年8月底飓风艾达摧毁路易斯安那州南部社区之后。Fries与信息技术灾难资源中心(ITDRC)合作，这是一个关注信息技术的非政府组织(NGO)，帮助建立临时通信基础设施，为国民警卫队和联邦紧急事务管理局(FEMA)提供连接。他还在野外工作，搭建手机充电站和Wi-Fi热点。他再次与AWS DRT志愿者计划一起部署的帮助。非政府组织支持无人机(UAV)图像收集和处理，使用AWS Snowball Edge设备，这些图像是当地政府和恢复组织要求的，以帮助了解破坏程度。最近，他被派往波兰支持“帮助”组织。非政府组织帮助乌克兰战争的努力。这种支持包括帮助建立AWS计算环境和保护卫星通信，以便为支持乌克兰境内人道主义工作的非政府组织提供协作和战术意识。
弗莱斯说:“每个人都有一种产生积极影响的内在欲望，但有时我们不知道如何才能增加价值。”“这个项目让亚马逊的员工做出真正的贡献，不管他们的技能和带宽如何。你不需要成为云架构师或电信专家，也不需要被部署到灾难后的环境中。很多工作都可以在办公桌后完成，所以无论你带来什么，你都可以成为项目的一部分，并真正提供帮助。”
小型、零散的程序走向全球
AWS现在正式在全球启动DRT志愿者计划。2018年，AWS的志愿者计划始于一个小而零散的概念。最初的设计是作为核心的延伸AWS灾难响应团队是AWS内部的全职专家团队，致力于帮助客户、合作伙伴和社区准备灾难并从灾难中恢复。随着越来越多的员工参与进来，这种模式得到了长足的发展。该公司的志愿者去年为支持灾难准备和响应工作工作了近1500个小时，今年到目前为止已经工作了近2000个小时。
作为该计划正式启动的一部分，AWS扩大的志愿者计划将:
- 在全球范围内大规模招募亚马逊和AWS志愿者，使AWS核心DRT能够部署当地志愿者，并更快地在国际地区“落地”。
- 为合格的志愿者增加无人机或无人机飞行员“飞行学校”，教授选定的志愿者如何操作用于协助灾后测绘工作的小型无人机。
- 为志愿者提供“实地”经验，包括选择志愿者参加新的AWS灾难响应现场培训演习和培训现场相关的AWS技术和由救灾团队开发的概念证明。
AWS全球公共部门负责美国政府、非营利组织和医疗保健的副总裁Dave Levy说:“我们很高兴能够扩大这个项目，以更好地支持有需要的社区，特别是在我们即将进入飓风季节的时候。”“AWS长期以来一直致力于在飓风、火灾、地震和重大全球事件发生后提供支持。AWS DRT志愿者计划是这项工作的延伸，支持员工走出日常工作，为社区提供技能。”
志愿者被要求接受专门的培训，包括来自联邦应急管理局和红十字会的指导，然后才能被部署到支持非营利合作伙伴，如帮助。非政府组织和ITDRC。该计划允许员工作为AWS DRT志愿者计划参与者奉献最多两周的带薪时间。该计划的结构允许志愿者提供帮助，无论他们的技术专业水平如何，并分为三个团队:
- 团队:这是指能够前往灾难现场的技术志愿者。例如，在飓风发生时，这些志愿者可以部署到现场，与客户和合作伙伴一起重建通信基础设施，协调云计算工作量，并对受影响地区进行航空测绘和图像处理，以帮助确定损失范围和地形。
- 主队:这指的是来自任何地方的志愿者提供支持。总部团队由员工组成，他们通过项目管理、AWS云服务或架构技能远程支持，或通过态势感知监控或地理空间分析等其他活动支持部署团队。
- 一般灾害志愿者:不需要接受专门培训的员工，但有需要时可以临时安排少量时间。这可能包括为虚拟呼叫中心配备人员或参与虚拟绘图演习，旨在帮助人道主义组织和急救人员在灾难发生前做好准备，快速确定医院、学校和道路等关键基础设施。
