领导原则

领导者从客户开始，然后向后推。他们努力工作以赢得并保持客户的信任。虽然领导者关注竞争对手，但他们更关注客户。

领导者是所有者。他们考虑长远，不会为了短期结果而牺牲长期价值。他们代表的是整个公司，而不仅仅是他们自己的团队。他们从来不说“那不是我的工作”。

领导者期望并要求他们的团队进行创新和发明，并总是能找到简化的方法。他们有外部意识，到处寻找新的想法，不会被“不是这里发明的”所限制。当我们尝试新事物时，我们接受自己可能会被误解很长一段时间的事实。

领导者是正确的。他们有很强的判断力和良好的直觉。他们寻求不同的观点，并努力推翻自己的信念。

领导者永远不会停止学习，总是寻求提高自己。他们对新的可能性充满好奇，并采取行动去探索它们。

领导者在每次招聘和晋升时都会提高绩效标准。他们认识到杰出的人才，并愿意在整个组织中调动他们。领导者培养领导者，并认真对待自己在指导他人方面的角色。我们代表我们的员工发明发展机制，如职业选择。

领导者有无情的高标准——许多人可能认为这些标准高得不合理。领导者不断提高标准，并推动他们的团队交付高质量的产品、服务和流程。领导者确保缺陷不会传递到生产线上，问题得到了解决，所以它们保持不变。

小心眼是一种自我实现的预言。领导者创造并传达一个大胆的方向，从而激发结果。他们以不同的方式思考，寻找服务客户的方法。

在商业中，速度很重要。许多决定和行动都是可逆的，不需要深入研究。我们重视经过计算的冒险。

事半功倍。约束孕育了足智多谋、自给自足和发明创造。员工人数、预算规模或固定费用的增加没有额外的加分。

领导者用心倾听，坦率说话，尊重他人。他们在口头上自我批评，即使这样做是尴尬或尴尬的。领导者不相信自己或团队的体味有香水味。他们将自己和团队与最优秀的人进行比较。

领导者在各个层面上运作，与细节保持联系，经常审计，并在指标和传闻不一致时持怀疑态度。任何任务都不次于他们。

领导者有义务在他们不同意的时候尊重地质疑决定，即使这样做会让人不舒服或筋疲力尽。领导者有信念，坚韧。他们不会为了社会凝聚力而妥协。一旦决定了，他们就会全身心投入。

领导者专注于业务的关键投入，并以正确的质量和及时的方式交付它们。即使遇到挫折，他们也能迎难而上，永不止步。

领导者每天都在努力创造一个更安全、更高效、更高效、更多样化、更公正的工作环境。他们以同理心领导，在工作中获得乐趣，也让其他人很容易获得乐趣。领导者会问自己:我的同事在成长吗?他们被授权了吗?他们准备好迎接下一步了吗?无论是在亚马逊还是在其他地方，领导者都对员工的个人成功有愿景，并致力于员工的个人成功。

我们从一个车库开始，但现在已经不在那里了。我们很大，我们影响着世界，我们离完美还很远。即使是我们行为的次要影响，我们也必须保持谦逊和深思熟虑。我们的社区、地球和后代都需要我们每天都变得更好。为了我们的客户、我们的员工、我们的合作伙伴，乃至整个世界，我们必须以这样的决心开始每一天:做得更好、做得更好、更好。在结束每一天的时候，我们必须知道明天我们可以做得更多。领导者创造的比消费的多，并且总是让事情变得更好。

下载亚马逊《领导力原则》的参考版本。