我们做什么

送货及物流

我们的运营和屡获殊荣的客户服务团队是亚马逊成为地球上最以客户为中心的公司的核心使命。我们一起创造,我们一起建设,我们为我们所做的事情拥有所有权——无论是在内部开发新技术,还是推出亚马逊物流中心,还是通过直接向客户递送包裹来取悦他们。我们不断创造创意、服务和产品,使数百万客户的生活更轻松。
一张世界地图,上面有亚马逊在某些地点的包裹。

亚马逊在全球最独特的送货地点

看看亚马逊在全球各地为客户提供的一些最独特和最偏远的地点,以及为这些配送提供动力的令人难以置信的人员和合作伙伴。
  • 我们的物流网络由最先进的技术和各种建筑类型和大小组成,以支持处理订单,但真正为客户带来亚马逊魔力的是我们的人。
  • 亚马逊通过投资各种方式提供快速、免费的送货服务,不断适应客户不断变化的需求。我们确保这一点的一种方式是通过我们的机队来支持我们的能力,以满足客户的需求:丰富的选择、低廉的价格和快速的运输速度。
  • 把订单从送货站送到顾客家门口是送货的“最后一英里”。我们为世界各地的家庭、企业、亚马逊储物柜甚至汽车送货。该网络由数百家小型企业和数万名利用亚马逊技术的司机提供动力。
  • 我们通过电话、电子邮件和聊天服务全天候为全球客户提供支持。我们还建立了世界级的系统和创新的自助服务解决方案,每天有数百万客户通过亚马逊的网站、购物应用程序以及亚马逊的数字产品(如Kindle、Echo和Alexa)使用这些解决方案。
  • 该快递系统旨在使用无人驾驶飞行器(也称为无人机)在30分钟或更短的时间内安全地将包裹送到客户手中。Prime Air有很大的潜力来提高我们已经为数百万客户提供的服务,通过提供快速包裹递送,也将提高运输系统的整体安全性和效率。
  • 我们不断投资新技术,使客户受益。我们一直在努力开发一种全新的全电动送货系统——亚马逊scout,旨在使用自动送货设备安全地将包裹送到客户手中。Scout大约有一个小型冷却器大小,以步行的速度在人行道上滚动。
一名戴着口罩、穿着安全背心的女子站在亚马逊物流中心前

加入我们的团队,在视频指导下参观物流中心。

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