任何雇主都想要的弹性和敏捷性，是军人配偶的两个共同特征。

“他们是积极主动、自力更生的人，”USO过渡技术和创新项目副总裁、美国陆军中士的妻子凯莉·杜兰特说。“他们适应能力很强，对各种情况的反应也很好。”

不幸的是，还有两个词描述了许多军人配偶——失业或未充分就业。根据美国劳工统计局(U.S. Bureau of Labor Statistics)的数据，与军人结婚的人的失业率接近20%，远高于全国4.5%的失业率。未充分就业的比例约为38%，而同等教育水平的平民配偶的这一比例为6%。

认识到需要在家工作来服务客户，亚马逊将在未来一年新增5000个虚拟客服岗位．

全球客户服务副总裁Tom Weiland说:“我们的虚拟客户服务项目的一大优点是，它允许军人配偶根据需要与家人一起搬家，在整个过程中，他们可以继续工作并留在亚马逊。”他在近20年前以临时客户服务助理的身份开始了他在亚马逊的职业生涯。

这5000个新的在家工作岗位是亚马逊2017年创造3万个兼职岗位的总体计划的一部分。该公司还预计到2018年夏天将创造10万个全职工作岗位。此外，亚马逊目前雇佣了1万多名退伍军人，并计划到2021年再雇佣和培训2.5万名退伍军人及其配偶。

杜兰特说:“亚马逊的承诺，并在军人配偶就业问题上采取了有意的步骤，真正表明他们理解社区面临的挑战。”“像亚马逊这样的创新者理解军人配偶对就业的需求——深刻的需求——在我看来，他们是这个国家更大社会变革的催化剂。”

塞布丽娜三度音能够在亚马逊发展她的事业。她六年前加入了该公司，当时她的家人从加州中部搬到了华盛顿州的刘易斯-麦科德联合基地，她的丈夫在那里担任陆军军医。在最初负责亚马逊客户服务电话之后，她成为了一名团队经理。蒂尔斯现在领导着15名亚马逊客户服务助理，他们也在美国各地的家中工作

“当你是军人配偶时，任何事情都可能发生。我丈夫明天可能会被叫走。他可以在一个小时内被叫走，”她说。“知道自己可以一边工作一边照顾女儿，这样的灵活性让我很方便，也有助于我内心的平静。”

他说:“对于那些从现在起六个月或一年后可能不在这里的军人配偶来说，机会很少。约书亚三度音。“知道塞布丽娜在我不在的时候能够照顾家里的事情，如果我们不得不搬家，她可能会把她的工作也带走，这让世界变得完全不同。”