如果你在Amazon Go或Amazon Fresh商店购物，你可能体验过亚马逊工程师尼克·富兰克林(Nick Franklin)的发明，比如智能货架设计和Dash cart——它可以自动扫描商品，“即使是罚篮添加的商品，”富兰克林说。
“我认为自己是个创造者，”他说。“我喜欢做东西。总的来说，我喜欢解决问题。”
去年4月，富兰克林坐在他的地下室里，拿着四台3D打印机，看着大流行的发展，他意识到他有办法以一种重要的方式提供帮助。他意识到3d打印口罩调节器的需求，它可以将口罩安全地固定在头部，而不会对佩戴者的耳朵造成压力。
富兰克林说:“每个人都在为医院工作人员打印一种流行的耳朵保护设计，但没有人更新设计来解决所有的客户反馈。”对标准设计的抱怨指出，它太硬了，不够长，或者在头发上缠在一起，或者放在包里。为了更好的版本，他反复设计，然后EarLove面具调整器诞生了。
富兰克林说:“我们希望通过舒适来提高依从性。”“经理们担心员工的安全。通过使口罩戴起来更舒适，人们不太可能触摸它们或摘掉它们。如果我们能让成千上万人的安全受益1%，就能改变我们所处的情况。”
富兰克林开发的更平滑、不夹头的设计特点是低调的内部标签，可以连接在一起以适应任何头部形状。他解释说:“这就是我们开始的地方——制造一种优化的、以客户为导向的设计，可以舒适地适合任何头部。”
起初，富兰克林捐赠了数千个3d打印调节器给马萨诸塞大学纪念医疗中心通过在他的摩托车头盔上连接四条带子，他展示了它们的可扩展性和灵活性。
为了解决可扩展性问题，富兰克林找到了一位朋友兼前同事莱恩·克莱彭(Lane Kleppen)，让他们从3D打印转向大规模生产注塑。Kleppen是一名机械工程师，经营一家小公司卖方在亚马逊市场上，他们有现成的供应链结构来帮忙。
一旦他们开发出了注射成型的原型，富兰克林就把它添加到他亚马逊办公室的其他个人防护用品中，并获得了亚马逊生鲜、全球工作场所健康与安全以及Whole Foods Market商店员工的兴趣和支持。到目前为止，该调节器已运往130个亚马逊和亚马逊附属机构。
“人们对它的热情非常高。我没想到人们一看到它就会像我一样兴奋，”富兰克林说。
工作场所健康与安全部门口罩和个人防护装备全球采购经理肖亚·贾夫里说:“对于长时间戴口罩的人来说，口罩带更贴合、更舒适。”“所有业务部门都在使用耳带。”
富兰克林说，考虑到可持续性，“我们是为一线使用而设计的，所以我们选择用可回收的聚丙烯制造它们，而且满足强度和可清洁性等其他重要要求。”
“到目前为止，我还把它们用作有线电视管理和书签，”他说。“虽然EarLove可以回收利用，但我希望亚马逊人能升级利用它——想出新的、有创意的方法，继续用EarLove解决问题。”
