特蕾莎·卡尔森(Teresa Carlson)是亚马逊网络服务全球公共部门业务的领导者，也是多元化和包容性的倡导者，帮助公司推出了“We Power Tech的倡议，以鼓励科技行业的弱势群体。
特蕾莎·卡尔森在美国肯塔基州长大，拥有言语和语言病理学理学硕士学位。在进入信息技术领域之前，她专门研究神经和认知交流障碍。
你在AWS的第一天是怎样的?
一句话:令人兴奋。但也有一点混乱。在我认识Andy Jassy后不久，我们就在改变公共部门利用信息技术的方式上达成了共识。这对我很有帮助。我不知道它将走向何方，但我可以看到安迪有如此清晰的愿景，他和我一样充满激情地帮助公共部门客户使用AWS为数字化转型铺平道路，帮助建立一个更美好的世界。然而，我工作的第一天就很混乱，因为还没有关于如何将这一愿景变为现实的剧本。所以我们从零开始，从客户做起，开始交付成果。我为我们所取得的成就感到骄傲，我仍然很兴奋，因为我们还有很多事情要做。
你最崇拜在世的人是谁?
我的妈妈。这是她对生活，对人的态度。今年2月，她年满90岁。她是一名教师和高中校长，她在社区做了多年的志愿者。举个例子，她为许多竞选活动工作过，对她的教会活动充满热情(现在仍然如此!)如果我能做到她的三分之一，我就很高兴了。
你最害怕的是什么?
我不害怕生活。这可能并不总是一件好事!不过我一想到跳伞就害怕。我想一旦我出去了，我就没事了，但我需要有人推我一把。
在你看来，历史上最伟大的创新是什么?
最初是电，因为它彻底改变了世界的运作方式。但我相信云计算将真正成为下一个最伟大的计算。它从根本上改变了我们生活的方方面面，并颠覆了许多行业。人们才刚刚开始了解它的力量。从加速科学研究，到推进医学、交通、情报、卫生、媒体等等。可能性是无限的。
你现在的精神状态如何?
超正的。没有一天是我脚步不轻快的。我很幸运有一群了不起的领导为我工作，我的团队成员遍布世界各地，他们对真正的改变充满热情。要做的事太多了，我们才刚刚开始。
你每周都做什么来关注客户的需求?
这是我每天都在做的事情:锻炼。我没有很多时间给自己，锻炼让我保持平衡。如果我很平衡，我就很专注。保持健康有助于我更好地领导我的团队，让我能够真正专注于我们的客户。现在我真的被一个叫做核心力量雕塑的新课程给激励了。它是热瑜伽、雕塑和有氧运动的结合。这是一种很好的锻炼。
您在最近的一次采访中说，仅靠技术无法推动真正的变革。你是什么意思?
显然，我非常相信技术，但改变是由业务或任务需求驱动的——以及一个支持解决方案的强大领导者。我总是先问客户他们想要达到什么目标。他们面临哪些挑战?99%的情况下，他们不会提及技术。他们会告诉你他们正在试图解决的问题。当我们有了问题的定义后，我们就可以回溯来检查我们有什么技术，或者需要创造什么技术来提供解决方案。这是关于可能性的艺术。
你通过阅读哪些出版物来了解当前的外部趋势?
的华盛顿邮报》，金融时报》,《经济学人》都是我的最爱。除此之外，我还经常在手机上浏览各种新闻。
你最常用的单词或短语是什么?
“打地鼠”。在每个国家，当鼓励大规模采用云计算时，同样的挑战一次又一次地出现。
你生命中最爱的人是谁?
我的两个儿子，泰勒和埃利奥特。很难用语言来表达他们为我的生活增添了什么。
你何时何地最快乐?
我从生活的许多方面得到满足。例如，当我和客户在一起，听到他们的成功故事时，我感到非常有活力。这是驱使我前进的动力，知道我们通过创新真正帮助了他们，让他们的世界变得更美好。这很有成就感。
你上一次犯错是什么时候?
昨天。我对出租车司机坚持说我的一个包装不下后备箱。他确信事实并非如此。他是对的。
你最想拥有的天赋是什么?
说多种语言是因为，作为一家全球企业的领导者，我每天都要与说不同语言、沉浸在不同文化中的客户打交道。我在德国住了五年，学过一些德语，但一般般。我在一个非常小的小镇上长大，学习语言并不是人们真正做的事情。
如果你能改变自己的一件事，你会改变什么?
作为一个内心深处的南方女孩，没有什么比糖果更好的了!我喜欢在华盛顿特区我最喜欢的烘焙坊“烘焙与连线”自制派或草莓小蛋糕。路过而不停下来抓一个，这是一个我仍在努力的挑战。
你认为你最大的成就是什么?
首先，这是我的孩子们。我也会说我整个职业生涯。不是说“哦，我很成功”，而是说我对客户的影响。我最高兴的时刻是我们真正能够提高公共部门的工作方式:从政府到教育系统，再到非营利组织如何实现他们的使命。当我停下来想一想时，感觉棒极了。
你的语言病理学背景对你现在的工作有影响吗?
毫无疑问。我的病人中有患有学习和发音障碍的幼儿，有头部受伤的青少年，还有中风的成年人。这听起来可能令人惊讶，但它对我的生意帮助很大。除非你先了解“正常”的沟通模式，否则你无法理解沟通障碍。所以我非常关注肢体语言和上下文线索——人们说话的方式。你可以从客户、合作伙伴、团队成员的沟通风格中了解他们。
你认为最被高估的美德是什么?
很多人有很好的想法，但不敢说出来。我鼓励每个人都有发言权，不要因为他们认为别人比他们更聪明或更善于表达某事而过于恭敬。我在许多刚到亚马逊的人身上看到了这种情况，他们试图弄清楚亚马逊的文化。他们不会跳进去，但我希望他们跳。有一种聪明的方法。
如果你死了，然后作为一个人或物回来，会是什么?
重要的不是什么，而是什么时候。我会在20世纪40年代或50年代回来，原因很简单，我喜欢那个时代时尚的优雅。
你最想住在哪里?
我不能说一个地方。我是一个城市人，也是一个乡村人。“城市我”指的是伦敦或华盛顿特区，我已经住在那里了。“乡村我”指的是我长大的肯塔基州的大马场，或者西班牙的乡村——那里是世界上如此美丽而独特的地方。
你最珍贵的财产是什么?
我16岁时妈妈给我的一串珍珠。
你在亚马逊收到的最好的建议是什么?
是杰夫·布莱克本寄来的。他说，在最初的六个月里，倾听，观察，花时间去了解文化。它和其他地方不一样，你需要先吸收它。对我来说，不发表意见或不想发表意见是很难的，但通过倾听和观察，我学到了很多。
你最喜欢的领导原则是什么?为什么?
我都喜欢，但有两个特别突出。我喜欢Think Big有很多原因。亚马逊不仅让你想得远大，还让你把伟大的想法带到桌面上，并付诸行动。我认为我的公司就是一个例子。此外，我们的领导原则也反映了我们的公共部门客户，他们经常做一些大事情，比如向火星发射探测器或推进癌症研究。第二个领导原则是所有权。作为一名领导者，我真正想要证明的是，我们都必须成为我们所在领域的首席执行官。当你像我们一样快速前进时，站出来成为一个所有者是至关重要的。
你给亚马逊人最好的建议是什么?
如果是亚马逊的新员工，我会给出我收到的相同建议:倾听、学习、观察，然后投入其中。这就是我所说的聪明。当员工在这里工作一段时间后，我鼓励他们提出一些有助于业务发展的大想法。我最喜欢的一句话是“找一个洞，然后把它填上。”如果你看到需要做的事情，不要等待别人。你自己去做，然后把它作为你创造的一种机制来拥有。这又回到了领导原则。
你在亚马逊上买的最后一件东西是什么?
一种蛋白质棒。显然，它们是畅销书。
