在美国军队和联邦政府工作了近13年之后，马特·威廉姆斯(Matt Williams)在亚马逊(Amazon)寻找下一个机会。威廉姆斯说:“亚马逊的特点是把你的军事技能转化为军事技能，这使该公司成为一个天然的选择。”
威廉姆斯是亚马逊全球军事事务团队的高级项目经理，该团队推动了以各种方式帮助退伍军人的计划该公司承诺到2024年雇佣超过10万名美国退伍军人和军人配偶——利用机器学习来帮助预防自杀．威廉姆斯和他亲密的同事们特别关注荣誉计划，该计划致力于通过帮助解决社区面临的一些最大挑战来改善退伍军人及其家人的生活。
最近，我们采访了威廉姆斯，聊了聊他的军旅生涯，这段经历如何影响他的工作，以及他和他的团队如何回报那些为国效力的人。
告诉我们你在荣誉计划中的角色。
关于背景，Program Honor是亚马逊全球军事事务的社区参与团队。我们希望尽可能多地利用亚马逊的优势——从技术、设备到库存、食品等等——通过与退伍军人非营利组织的合作来支持退伍军人社区。我的同事们专注于心理健康和自杀预防，以及食品不安全和无家可归问题，而我则专注于支持残疾退伍军人。
我们支持一些组织，比如加里·西尼斯基金会，英国盲人老兵以及世界各地的其他非营利组织，以便更容易地回馈退伍军人社区。我们帮助非营利组织填补他们的空白，使他们能够更好地帮助那些为我们的国家服务的人，提高他们的生活质量。
你能分享一个例子，你是如何帮助这种支持生活的吗?
一个很好的例子是我们和Gary Sinise基金会的合作，他们有一个项目叫做R.I.S.E.(恢复独立支持授权)。他们为严重受伤的退伍军人和急救人员建造专门适应的、无抵押贷款的智能住宅。我们通过捐款来支持这个项目亚马逊智能家居设备，食物来自亚马逊新鲜，和家货来自亚马逊回家，以及其他产品，以帮助确保这些退伍军人在新的智能家居中有宾至如归的感觉。
我想到的一个特别的故事是Romulo“Romy”Camargo，一个四肢瘫痪的军绿色贝雷帽，去年夏天基金会在佛罗里达州坦帕湾附近为他建造了一个家。当你四肢瘫痪时，你的横膈膜也经常受到影响。罗米一次只能说几个字。这意味着像Alexa这样的语音服务并不总是可以快速请求。
我们的Alexa无障碍团队发明了一个功能叫做自适应听这样，像Romy这样的客户就有更多的时间在Alexa回应之前说完话。启用该功能后，Romy现在可以通过连接的智能家居设备要求Alexa打开百叶窗、打开灯或打开电视。他和他的家人也说西班牙语和英语。与Alexa的多语言模式， Alexa可以用两种语言回应他们的请求。这是强大的。我们正在通过Alexa等技术帮助家庭更容易进入，最终帮助提高独立性。
这就是为什么我们与加里·西尼斯基金会合作，支持罗德岛教育学院项目。我想不出一个更好的例子来帮助恢复人们的独立性，而不是让他们能够再次自己开灯。
你的军事背景对你今天的工作有什么帮助?
我必须说，在公司工作不同于为政府或军队工作。然而，有领导原则这两个都适用。对行动的偏见是一个，对客户的痴迷是另一个。亚马逊总是从客户的角度出发，当你去参加军事训练课程时，一切都涉及到逆向计划——你从你想要完成的最终结果开始，然后逆向工作。我从未在其他公司工作过，但我们计划和执行运营的方式让我感到非常熟悉，这让亚马逊的转型变得很自然。
军事背景对我的特殊工作也有帮助。我不仅是一名退伍军人，我也是一名军人配偶。我妻子是一名老兵，现在也在亚马逊工作。所以，我已经知道我在老兵支持领域工作的一些内在的东西。我知道执行任务是什么感觉;我感受过失去配偶的感觉。在《全球军事事务》中，当我们谈论军人社区时，军人家庭成员——配偶和孩子——和退伍军人本身一样重要。我身份的这些部分帮助我与我在日常工作中遇到的许多人建立联系。
你工作中最喜欢的部分是什么?
我可以与世界上最著名的公司之一合作，帮助有需要的人。有时候，我庆幸自己能在亚马逊这样的公司工作，能够帮助自己的家乡。令人难以置信的是，亚马逊有这么多人共同接受这些挑战。在这里工作让我感到自豪。我们不只是说我们在做事情;我们确实这么做了。
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