自2000年加入亚马逊以来,拉克希米·尼达玛西参与了亚马逊一些最重要的创新,比如Kindle和免费包装(这两款产品去年都庆祝了十周年)。如今,拉克希米作为商务技术总监FBA产品管理公司负责为亚马逊的卖家推出新产品。

你最崇拜在世的人是谁?
我对那些能带来大规模变革的人很感兴趣。这就是为什么我特别受到可汗学院(Khan Academy)的教育家萨尔曼·可汗(Salman Khan)的启发。他当时正在辅导他的堂兄,这种互动激发了他创建可汗学院的灵感,这是一个教授数学、科学等知识的平台。出于同样的原因,我也很钦佩杰夫·贝佐斯——能够成为亚马逊之旅的一员,亲身体验到从长远角度来看可能实现的大规模创新,真是太不可思议了。

你最害怕的是什么?
自满。我不想停止从新的经历中学习。我也不喜欢高。

历史上最伟大的创新是什么?
互联网。它改变了我们的生活、交流、社交和获取知识的方式。

你现在的精神状态如何?
目前,我正试图通过简化来平衡我的生活。简化很难。无论是在工作还是个人生活中,我都在寻找复杂问题的简化者。我试着限制我的选择——只举一个例子,我发现早餐没有理由有超过三种选择——这样我的大脑就可以解放出来,专注于重要的事情。

你对电脑的最初记忆是什么?
上世纪80年代,我们在印度的家里买了一台个人电脑。我记得我很好奇,并格外小心地保持PC站的地方闪闪发光的干净和灰尘!

你每周都做什么来关注客户的需求?
我花时间在卖家论坛上,阅读卖家说的话。在WBR期间,我还会接到销售电话,密切关注卖家的轶事。我强调要密切关注任何潜在的信任破坏者——建立或破坏信任的微小但重要的互动。

你生命中最大的爱是什么或谁?
我的两个儿子和我丈夫。亚马逊是我们生活中很重要的一部分,我在亚马逊工作的这段时间里,我的孩子们已经成年了。

你通过阅读哪些出版物来了解当前的外部趋势?
我是一个文章迷,你会发现我经常在我的Flipboard应用程序上翻页。我喜欢阅读《连线》、《快公司》和《华尔街日报》关于领导力、技术和教育新方法的文章,这是我在抚养两个孩子后变得非常感兴趣的东西。

你最常用的单词或短语是什么?
在家里,我告诉我的儿子们:“善良比聪明更难。”这是我听杰夫说过的一句话,我一直铭记在心。在工作中,我的团队会因为我说“你的北极星是什么?”这样的话而取笑我。当某件事起作用时,“你是在加倍努力吗?”

何时何地你最快乐?
和孩子们在一起是我最开心的时候。当我帮助构建能够大规模产生影响的产品时,我也很高兴。我本质上是个建造者。

你上一次犯错是什么时候?
我每周都犯错。很大一部分很多时候都是正确的就是有能力改变自己的想法。

你最想拥有的天赋是什么?
我更愿意成为一个变革型的领导者——能够激励别人发现自己最好的一面。

你最后一次反对某件事并坚持到底是什么时候?
学会不同意和承诺是你在亚马逊练就的肌肉。就在上周,我的经理和团队在如何与卖家沟通方面产生了不同的观点。虽然我相信我的观点,但我看到了他们方法的优点,并决定不同意并承诺。

如果你能改变自己的一件事,你会改变什么?
我想成为一个敢于冒险的人。一个更前卫,更随性的人。

你认为你最大的成就是什么?
我觉得我最好的还在后头。也就是说,到目前为止,我对我所取得的成就感到非常满意,有一份令人满意的事业,做一个称职的父母。

如果你死了,回来变成一个人或一个东西,会是什么?
一个更好更睿智的拉克希米。

回顾过去,是否有一个事件或时刻改变了你的职业发展方向?
在印度建立Kindle的技术和运营团队是一次变革性的经历。我不得不回到我的祖国,在那里我从未工作过。从协商垃圾箱的价格到招聘和组建软件团队,我什么都做。我也有机会在亚马逊成立可持续发展团队,我很高兴看到他们今天做得如此出色。这两次经历都让我明白了从长远角度理解构建产品的各个方面的重要性。

你最想住在哪里?
我是热带人,但我想住在喜马拉雅山附近的国家,比如不丹或西藏。我觉得这种平静很有吸引力。

你最珍贵的财产是什么?
一件祖传的珠宝我爸给我的。

你们公司在2017年有哪些创新让你们感到最自豪?
有很多创新,因为我和非常聪明的人一起工作。我举一个例子——“小而轻”项目,它允许卖家通过亚马逊销售低价产品获利。由于利润率低,实现低成本产品非常困难,将“小而轻”推向市场需要我们在多个维度上进行创新——客户体验、卖家体验、运营、Prime等等。

你在亚马逊的第一天感觉如何?
非常刺激。我是在亚马逊成立6年的时候加入卖家业务的。我在PacMed大楼的11楼工作。我们总是没有空间。我们还没有进入太空!我记得我不得不争取到我们地区的一些狗。

举一个你收到的建议的例子?
这些年来,我的导师们教会了我知道把精力集中在哪里的重要性。你必须能够选择正确的领域进行深入研究,并知道何时授权给你的团队,让他们来推动决策。

你给过别人什么建议?
我总是要求人们专注于提高自己的技能,而不是进入下一个层次或升职。技能是你可以长期携带的东西。亚马逊有这么多团队在做这么多伟大的东西——这里不缺乏学习和发展新技能的机会。

你对一个正在考虑STEM职业的年轻女孩有什么建议?
科技将会触及我们生活的方方面面,我们需要我们的女孩去建造和发明。根据我自己的经验,我会让年轻女孩从她们想要解决的现实问题开始,然后思考她们如何运用科学、技术和数学来解决这些问题。我还想告诉年轻女孩,不要因为失败而气馁。失败意味着你确实在学习。灯泡经过了成百上千次的迭代。最后,我会告诉他们:“愿原力与你们同在!”

你在亚马逊上买的最后一件东西是什么?
厨房堆肥袋和寿司游戏。我是一个快乐的Prime会员。