我们知道客户很在意他们在亚马逊上订购的货物的包装。客户希望订单以尺寸合适、易于回收的包装交付，以确保产品到达时状态良好，并将对环境的影响降至最低。在亚马逊，我们非常重视我们的包装，以实现这两个目标，我们有科学家和其他专家团队，他们不断致力于重塑产品的运输方式，以造福客户和地球。
几十年来，各种公司最常用的包装材料都是一样的——从纸张、塑料到铝和玻璃。与大多数其他零售商一样，我们利用各种包装选择来优化产品运输，以实现坚固耐用、重量轻和最佳尺寸，包括基于纸张的选择，如盒子和纸板信封，以及塑料，如信封和袋子。许多零售商在一些发货中采用塑料，因为塑料重量轻，防水，使用的材料更少。而且，由于塑料包装轻便紧凑，通常会降低碳排放。
然而，塑料，尤其是一次性塑料，很难回收，所以从长远来看，它们更有可能产生废物。虽然亚马逊现在使用的塑料包装是可回收的，但它通常要求我们的客户把材料从家里带到商店的投递点。作为一家以客户为中心的公司，我们意识到这并不是最简单的客户体验。这给亚马逊带来了一个挑战——如何继续寻找减少碳排放、提高可回收性和减少浪费的方法。
我们的首要任务之一是完全取消使用额外的亚马逊包装。在过去的几年里，我们在技术、工艺和材料方面进行了创新和投资，帮助每批货物减少了38%的包装重量，并自2015年以来减少了超过150万吨包装材料的使用，尽管随着我们业务的增长，出货量大幅增加。
此外，在大流行期间客户订单迅速增加的情况下，我们继续采取措施减少出口包装中的一次性塑料。2021年，我们将每批货物的平均塑料包装重量降低了7%以上，从而在我们的全球运营网络中使用了97,222公吨一次性塑料向客户交付订单。1
虽然我们取得了进步，但我们并不满足。我们有工作要做，继续减少包装，特别是更难回收的塑料包装，我们正在采取一系列举措来做到这一点。
规模的包装
首先，我们正在努力使用尽可能少的包装，同时确保无损运输。机器学习帮助我们确定哪些产品适合软包装，例如软垫邮筒和袋子，它们比类似大小的盒子轻75%。在过去的五年里，这些算法在北美和欧洲减少了超过35%的瓦楞纸箱的使用。我们还引入了专门用于减少多件货物包装的算法，自2018年推出以来，北美地区7%的货物包装尺寸减少了。我们也一直在投资优化我们的包装套件，以尽量减少每个包装使用的纸张数量，每年节省约6万吨纸板．
这些举措建立在我们无挫折包装计划的基础上，该计划旨在减少包装，为客户提供易于打开、可回收的包装。超过200万件产品符合该计划的资格，我们在2021年发货的8%以上的货物没有额外的亚马逊包装。我们还与我们的销售合作伙伴合作，为设计和测试的包装提供奖励，以制造商的原始包装运输给客户，而不需要额外的亚马逊包装。
减少塑料包装
应对塑料包装带来的挑战更加复杂。我们正在采取多种方法来帮助解决柔性塑料的寿命终结挑战，在我们无法完全消除包装材料的情况下，我们正在研究用现有的更容易回收的替代材料替代塑料。
在北美，我们引入了路边可回收的纸垫邮筒(指顾客可以放在路边可回收垃圾箱里的材料，以便在设施中收集和分类)来取代我们既使用塑料又使用纸张的混合邮筒，我们计划完全淘汰混合邮筒。在美国，我们推出了一款新的路边回收为亚马逊生鲜和全食超市的客户提供冷冻或冷藏食品的包装。该包装使用再生纸，这就不需要塑料衬垫或气泡袋绝缘。
在目前仍在使用塑料包装的地方，我们正在使用更少的材料和更多的回收材料。例如，将我们在美国出口包装的塑料薄膜袋的回收含量从25%提高到50%，这有助于亚马逊在2021年避免使用3万吨以上的塑料。
行业合作
塑料包装也是一个全行业的挑战，我们正在与整个行业合作，试图帮助解决这个问题。例如，在2021年，亚马逊加入了美国能源部BOTTLE联盟的一项倡议通过材料创新和回收利用，关注塑料污染。作为该联盟的一部分，亚马逊的材料科学家和专家正在努力开发技术和材料，使塑料的整个生命周期实现净零碳，同时解决塑料垃圾问题。
为了与BOTTLE联盟分享我们塑料创新工作背后的激励科学和研究，我们还支持在2023年6月前免费访问文章自然评论如何改进塑料，加速材料的发明和改造。
致力于进一步取得进展
与电动汽车、绿色氢气或下一代光伏相比，包装可能显得相当普通。但是，当你考虑如何切实可行地减少碳排放、减少浪费、提高可回收性时，包装是至关重要的。这正是亚马逊所面临的挑战，我们的专业团队正在解决如何在不同复杂情况下执行解决方案的问题，模拟送货，以寻找减少包装的方法，同时保护产品，并探索创新材料。我们将在未来继续为客户和地球减少包装和浪费，继续提供最新进展。
1]我们的出口包装中的一次性塑料包括送货包装，如塑料袋、填充塑料邮筒、垫料、准备材料、生产袋和一次性冷却剂。其中包括亚马逊物流网络通过亚马逊在澳大利亚、巴西、加拿大、埃及、法国、德国、印度、意大利、日本、墨西哥、荷兰、波兰、新加坡、南非、西班牙、瑞典、阿拉伯联合酋长国、美国和英国拥有和运营的物流中心配送的货物。此外，它还包括用于从我们的网络(包括亚马逊生鲜和全食超市)发货的送货包装。
我们计算一次性塑料的重量，方法是将总发货量乘以所使用的特定塑料包装的重量。在无法获得出口装运数量的情况下，我们会查看所购买的材料，如垫料和预备材料，以估计一次性塑料的重量。
