感谢亚马逊客户、员工、和销售合作伙伴以破纪录的假期

在这个具有挑战性的一年,亚马逊帮助全球安全提供急需的微笑。我们投资数十亿美元来帮助中小企业继续成长和帮助员工安全交付产品的客户包括超过25亿美元的奖金支付给一线工人。这个假期我们还捐出成千上万的物品通过产品和货币捐赠给全世界成千上万的慈善组织。

“世界各地的亚马逊真正显示什么是今年以和支持我们的社区,”Jeff Wilke说首席执行官在亚马逊全球消费者。“当我们的客户包括医务工作者在前面lines-most需要基本用品,我们的团队和合作伙伴去超越股票和提供这些物品。显然,COVID-19测试时是很重要的,亚马逊在公司迅速构建我们自己的测试能力我们可以帮助保护员工和交付产品给客户。当顾客需要一点额外的庆祝节日,数以百万计的员工和合作伙伴一起工作,提供比以往更多的储蓄和节日礼物。我们感到无比骄傲,或者更多的感谢,我们在世界各地的团队。”

今年接近尾声,这是来看看为什么亚马逊员工和我们的合作伙伴能够提供前所未有的微笑这个假期和整个2020年。

客户

我们在世界各地数以十亿美元计的项目交付给客户这个假期,添加更多的方式为客户接受他们的节日物品,提供有用的技巧使假期明亮,并帮助客户和亲人保持联系。

• 我们交付了超过15亿个玩具、家居产品、美容和个人护理产品,电子世界这个节日。
• 一些最畅销的物品包括ThinkFun重力迷宫大理石大脑运行游戏,Lite-Brite终极经典复古的玩具,积木,经典的游戏,只是跳舞2021 -任天堂切换标准版,Sengled智能LED灯泡,全新火电视坚持Alexa的声音遥远,COSORI空气炸锅马克斯XL电热炉,Keurig K-Slim咖啡机,675年iRobot Roomba,露华浓一步吹风机,露得清清洗脸巾。
• 匹配的睡衣套全家,动物图案,加上羊毛,和大胆的将一些流行的礼物给这个假期,在亚马逊看到时尚礼物指南、策划等有影响力的人布莱尔收购方,洛奇巴,Charli D 'Amelio。
• 奢侈品商店是最大的一站式商店的礼物这个假期。从十字架必备手提袋在马克的假日礼物套件“善待自己”护肤集音乐学院和恢复的护肤品,客户发现特别为每个人在他们的假日列表。
• 我们推出了气候承诺友好一个程序,帮助客户发现并购买更可持续的产品。
• 亚马逊为客户保存一天,最后一项发表在圣诞节的到来本“Twas圣诞节的晚上。”
• 我们交付超过800万项替代交货地点这个假期,包括亚马逊的中心位置,或亚马逊物理零售商店像亚马逊四星级,和亚马逊的书。
• 而今年客户不能永远在一起,他们用Alexa视频通话相互联系的两倍倍这个假期与去年相比。
• 客户保持家园快乐和明亮,要求Alexa数千万倍帮助照亮节日照明这赛季等于每秒钟超过一次。
• 许多客户需要一个和平的时刻这个假期。假日以外的音乐,客户打了超过1.5倍的“冥想”音乐Alexa-enabled设备上与去年同期相比。
• 本赛季保持假日烹饪传统活着,客户要求Alexa的食谱和烹饪建议在圣诞数千万倍。一些最流行的食谱包括节日最喜欢土耳其和饼干,和独特的增加假日表如披萨和辣椒。
• Alexa帮助数以百万计的客户找到完美的礼物送给他们今年的名单上的每个人都通过提供礼物建议和帮助客户制作和分享列表、商品添加到购物车,购物。
• 家人喜欢聚集在一起,享受假日娱乐电视着火。今年,一些最受欢迎的节日电影标题要求通过Alexa着火电视包括新经典等“精灵”和“圣诞记录”,连同最爱“小鬼当家”和“令人扫兴的人。”
• 孩子爱学习与亚马逊的孩子+这个假期。他们花了数千万小时教育内容和读那么多的书,如果他们排成一列,这些书将达到从西雅图到北极。
  

员工

亚马逊是一个很棒的工作场所,具有竞争力的薪酬、福利从第一天开始,对热门工作和培训计划。我们优先考虑员工的安全与健康高于一切,我们投资了超过100亿美元来帮助保持员工安全、交付产品给客户在2020年。我们实现了150多个重要的过程改进,从深层清洁设施的过程,允许有效的社会距离,等等。

• 亚马逊投资25亿美元在今年一线员工奖金和激励,包括最近的一个特别的节日奖金5亿美元。这是我们竞争激烈的起始工资上至少每小时15美元(两倍7.25美元的联邦最低工资)和极大的好处,第一天开始。
• 员工接受客户困扰和激情的发明,和他们认为亚马逊是一个很好的发展自己的职业生涯。仅今年一年,我们提升了35000多名操作员工在美国,超过30000人参加了我们的职业选择项目因为我们推出了这一行动,提前还款多达95%的学费和费用对证书或文凭的研究领域,帮助员工进入高薪,热门工作在他们的社区。
• 我们建立了一个2500万美元的救援基金等合作伙伴,送货司机、和季节性的同事面临经济困难或隔离。
• 我们做了现场COVID-19测试用于员工数以百计的网站在美国亚马逊员工进行冠状病毒检测每10秒。

中小企业

亚马逊继续支持中小企业在整个大流行,投资超过180亿美元来帮助独立企业成长今年在亚马逊上销售。我们还扩大了我们的承诺,帮助小企业COVID-19大流行期间及以后的支出超过1亿美元新的促销活动来帮助小型企业与客户开始'一天,继续通过假期。亚马逊也为小企业设计新方法达到客户专用支持小店面鼓励消费者购买小型企业按地区或类别,并允许客户满足企业主。

• 这个假期是最好的独立企业销售Amazon-nearly都是中小企业,全球销售增长超过50%相比2019年同期。
• 在节日期间,美国中小企业出售了近10亿产品在亚马逊的存储。
• 今年,亚马逊推出了250多个工具和服务,帮助卖家管理和发展他们的业务。
• 在2020年,我们已经举办了1000多个教育活动对中小企业在世界各地,有超过150000人参加,通过等项目亚马逊小型商业学院。
• 大流行以来,我们吸收了超过50亿美元的运营成本代表独立企业在亚马逊的销售商店,其中大部分是中小企业,期望在2021年投资数十亿美元。在我们展望未来时,疫苗在地平线上,其他物流供应商已经宣布他们的年费增加。在正常年份,我们会做同样的事,但这不是一个正常的一年。我们是推迟我们的年度实现费用的调整通过2021年6月1日提供稳定和支持中小企业在冬天可能仍然是一个挑战。
• 我们获得超过1100万美元的现金津贴和免费租900多名大西雅图地区的小型企业作为我们的一部分社区小型企业救援基金。
• 700多家独立业务多数中小businesses-streamed与亚马逊创造者应用这个假期生活,与客户接触这些卖家通过即时聊天成千上万倍。
• 在2020年,我们提供超过10亿美元的AWS抵免帮助早期创业公司加速他们的成长和发展。

社区

亚马逊在全球几十个国家帮助支持社区这个假期,在2020年。我们与当地组织合作,提供膳食服务水平低下的家庭和脆弱的老年人,和救灾提供支持,紧急援助项目,和数百万美元的产品和货币捐赠学校支持在线学习。

• 我们捐赠给全世界成千上万的慈善机构这个假期。
• 我们的客户从AmazonSmile慈善捐赠超过150万项列表的非营利组织。
• 我们与食物银行和学校提供超过1200万餐服务水平低下的家庭和脆弱的老年人在超过25个美国城市和社区在澳大利亚、日本、新加坡、西班牙和英国。
• 我们捐赠超过一百万紧急援助项目,包括水、发电机、空气过滤器、食物、KN95面具,和清洁用品,社区合作伙伴提供救灾的人受到野火在加州,俄勒冈州和华盛顿,以及飓风劳拉墨西哥湾沿岸。
• 我们捐赠了超过1000万美元的个人防护装备,包括440万年的面具,273000加仑的洗手液,成千上万的非接触式温度计,后勤支持美国直接救济和喂养。面具去超过200直接救济的伙伴诊所和喂养美国食品银行和机构在47个州,哥伦比亚特区,和波多黎各。
• 在全球范围内,亚马逊捐赠超过2.37亿美元通过AmazonSmile成千上万的慈善组织。
• 亚马逊未来工程师增加了一倍多,加上3000多所学校项目,超过5000所学校和550000名学生需要与计算机科学课程在美国
• 通过亚马逊的支持组织应对系统性的种族主义在美国运动比赛,包括员工捐款,超过2700万美元被亚马逊社会捐赠的组织如美国公民自由联盟,平等的正义行动,和黑人的生活事全国有色人种协进会,全国城市联盟和UNCF等等。
• 全食超市筹集了超过300万美元来帮助减轻全球贫困,改善儿童的营养,并扩大健康食品访问通过其三个基础:整个地球,所有的孩子,整个城市。
• 我们宣布计划在云计算提供免费技能培训2900万名世界各地的人们来帮助员工保持他们的技能并过渡到新的热门工作相关。
• 我们宣布26公用风能和太阳能项目。这些新的项目将使可再生能源的公司有史以来最大的买家。
• 我们欢迎30个新公司气候承诺,承诺是零碳排放到2040年,亚马逊和全球共同的乐观。

我们在亚马逊,感谢那些帮助我们度过今年的事件。谢谢你的许多组织与到达那些最需要的人。感谢客户继续信任我们提供你想要的东西和需要,让你在家安全、娱乐。谢谢你旋转的中小企业在今年达到前所未有的新客户在家里。和重要的是,谢谢我们的亚马逊员工全年工作提供基本用品,以及必备的项目,使假期明亮。

*这个博客包含前瞻性陈述反映亚马逊的业务截至12月28日,2020年,然而,它是不可能确定的最终影响我们操作整个假期或第四季度,目前还是其他无法预料的直接或间接的后果大流行相当可能会严重影响我们的业务。