在亚马逊,我们永远专注于客户和每天努力工作来赢得他们的信任。我们知道客户期望AmazonBasics产品是安全的,高质量,我们的目标是超过预期。我们聘请业界最佳实践和这里只是一些流程来确保我们的产品是安全的。
前推出新的AmazonBasics产品
任何产品前主动安全措施开始身体产生。当我们决定推出一个新产品,我们首先深入研究技术标准,以及合规和安全要求,项目或类别,并确定额外的自愿的质量或安全标准我们想强加给自己。我们只合作伙伴与供应商满足我们的人供应链的标准,这些供应商进行额外审查由Amazon通过一系列的生产和质量审计,包括审查工厂质量管理体系和产品质量控制。每年我们更新这些审计以确保供应商有适当的采购和控制来达到或超过我们的工厂质量、社会责任、产品安全、合规要求,以及行业的最佳实践前期制作材料和成品检查。亚马逊还与独立,ISO / IEC 17025认可的第三方实验室开发我们的产品检测方案,并保持这些协议。
在产品的制造过程
在适当的地方,亚马逊要求生产商提交质量控制文档在缺陷率和材料控制等问题时,我们可以确保产品是由标准。一旦产品生产,我们的工作与供应商和第三方实验室验证每个监管机构设定的产品符合强制性标准和自愿要求规定自愿的标准组织以及我们的质量吧,之前提供给客户。这个测试包括多达180种不同的安全、法规遵从性和质量测试。我们也验证了250种不同的需求,包括化学分析、物理和机械使用,易燃性,和一般的标签,这取决于地区的分布。例如,我们测试碎纸机自愿从美国保险商实验室标准(UL 60950 - 1)为了确保安全的家用电器、电脑鼠标按钮进行耐力测试驱动质量性能,并进行食品接触测试,包括组件迁移测试和温度和时间测试,验证相关产品符合强制性的食品和药物管理局标准。
后的产品提供给客户
亚马逊还执行审计的现有AmazonBasics产品一旦启动,提供给客户,包括额外的测试与第三方实验室,以确保这些产品继续满足我们的安全、质量和合规标准。我们也积极地监控顾客评论,以及客户询问任何与安全有关的反馈和采取必要的行动,包括删除从我们的商店的产品,调整产品的设计,通知客户停止使用该产品,或其他适当的操作。在成千上万的AmazonBasics物品我们已经推出了自2009年品牌构思,我们只有两个产品启动召回。
我们不断精炼过程和利用新技术,以确保AmazonBasics产品安全的预期用途。我们希望客户买我们的产品有信心,如果有问题,你可以联系我们的客户服务团队我们会立即调查。
