感谢我们在美国各地的同事、团队成员和员工的努力，零售商偏好指数(RPI)已经将亚马逊评为最佳的综合杂货零售商，并在客户安全评级方面将亚马逊列为榜首。
dunnhumby的RPI评分是根据每年对大约1万个美国家庭进行的在线调查收集的数据得出的了解消费者偏好背后的驱动因素，并对美国57家排名靠前的杂货零售商进行排名该调查着眼于每家零售商如何满足特定的客户需求，包括价格、质量、数字化、运营、速度等。
就像亚马逊的所有东西一样，我们的重点是为顾客提供最好的杂货选择，以最好的价格，为线上和线下购物提供方便和安全的选择。在过去的一年里，我们一直致力于为更多的客户提供食品杂货服务，包括引入亚马逊生鲜食品杂货店，将食品杂货取货业务扩展到全国所有的全食超市(Whole Foods Market)等等。被公认为顾客至上的零售商，我们深感谦卑。
自疫情爆发以来，安全始终是我们的首要任务．在整个亚马逊，我们已经投资115亿美元用于安全措施，包括为员工和客户提供个人防护装备，加强设施的清洁，更好地实现有效的社交距离的流程路径等等。我们还在门店内制定了健康和安全措施，包括收银台收银员和顾客之间的有机玻璃屏障，限制同一时间允许进入商店的顾客和员工数量，并引导顾客通过单向通道。对于60岁及以上的顾客，我们引入了专门的店内购物和取货时间。
这一排名是根据来自益普索而且马吉德在新冠肺炎大流行期间，亚马逊成为了最大的食品零售商。我们感到自豪的是，Dunnhumby的RPI已经认可了我们的员工每天代表客户所做的令人难以置信的工作。
