这个评论最初发表在《财富》杂志上2019年6月18日。

法治为繁荣铺平了道路，美国企业在遵守国家在法律下公平正义的承诺方面有着重大利益。没有它，我们工作和生活的社区就不会那么繁荣，我们服务的客户也不会那么繁荣。

然而，如果我们的民事司法系统有任何迹象表明，美国并没有实现这一承诺，我们都在承受后果。

每天都有一些根本可以通过法律解决的问题——比如收债人错误地扣掉辛苦赚来的工资——破坏着那些已经在努力维持生计的人们的生活。这种情况经常发生，因为他们不知道自己的权利，或者无法获得法律帮助或信息。在四分之三在今天的州民事法庭案件中，一方或双方当事人都没有法律代表，这使得司法天平向那些能请得起律师的人倾斜。

结果是毁灭性的:家庭被错误地驱逐出家园，灾难幸存者无法重新站起来，退伍军人无法获得精神和身体挑战的福利。每年有数百万美国人输掉民事案件，仅仅是因为他们在美国民事法庭系统的迷宫中找不到自己的方向。

公司对他们所服务的社区负有责任。提供无偿法律援助是当前民事不公正危机的解决方案之一。在亚马逊在美国，我们正在与各种非营利组织和律师事务所合作，以扩大我们的内部律师的努力，代表有需要的客户。例如，在西雅图，我们正在西雅图市中心的一个新办公室里建造庇护所玛丽的地方这是一个致力于支持无家可归家庭的非营利组织，其中将包括一个无偿法律诊所，为住在收容所的家庭提供法律帮助。这一努力与亚马逊更广泛的公司重点相一致，即减轻无家可归的问题，为那些迫切需要的人提供更一致、更定期的支持，并以创新的方式应对无家可归的挑战。

但是根据估计6415人需要帮助在美国，根本没有足够的公司律师来解决这种无偿的危机。这就是为什么增加对法律服务公司该组织为生活贫困的美国人提供法律援助。众议院已经准备好通过历史性的1.35亿美元的增长在LSC今年预算的资金中，它很快就会由参议院使这一关键投资成为现实。

在不公正发生后，照顾人们的成本高于确保平等获得正义的成本，因此投资于扩大民事司法可以获得真正的投资回报。在阿拉巴马州，每一美元投资都用于民事法律援助产生了11.95美元的即时和长期收益，例如降低政府和房主的止赎和驱逐成本。佛罗里达州告诉类似的故事:在法律援助上每花费1美元，就会产生超过7美元的类似经济效益。

除了资金之外，解决民事司法危机的根源还需要公共部门和私营部门之间的合作。直到最近在美国，华盛顿州的驱逐条例规定，房东只要提前三天通知那些拖欠月租的租户，就可以把他们赶出家门，赶到街上。该法规已经有40多年没有更新过了，它对负担不起法律代理费用的租户不利。这些驱逐中有一半导致了缺席判决，因为租户没有或不能在法庭上对驱逐提出异议。

美国的无家可归者一直在增加尽管劳动力市场吃紧。在华盛顿，很明显我们过时的驱逐法导致了这个问题。当华盛顿州立法机构今年开始审查这些法律时，我与该州一些最重要的雇主的总法律顾问和首席法律官合作，其中包括星巴克，微软阿拉斯加航空公司Expedia，成功地鼓励常识性改革华盛顿的驱逐条例。一揽子改革措施将驱逐通知的最后期限延长至14天签署成为法律在五月。

当企业、政府、法院、法律援助和社区合作伙伴共同努力时，就有可能创建一个连续的服务来提供适当的帮助人人享有公正可能的。随着文书工作的简化、法庭程序的清晰以及法律自助技术的普及，人们可以获得所需的信息并自行处理一些问题，而不必一开始就向律师寻求建议或代理。各州和城市还必须考虑适当的立法解决方案，就像我们在华盛顿州看到的那样，打破妨碍司法公正的不必要障碍。

困扰我国民事司法系统的不公平现象应该超越任何党派分歧。所有党派都应该同意——就像美国一些最大、最成功的公司一样——每个美国人，无论经济地位或邮政编码如何，都应该获得法律帮助。私营部门和公共部门需要共同努力，修复破碎的民事司法系统，确保所有人都能获得公正。