客户依赖亚马逊他们需要快速交付的任何东西。对一些人来说,这似乎是一个奇迹,一个盒子熟悉的亚马逊微笑来到家门口,但幕后同事知道有科学和伟大的服务在每一个交付。
五年多来,亚马逊已经邀请顾客到其仓库,称为亚马逊履行中心,看看会发生什么在他们点击“现在购买”按钮。克雷格·麦考密克是这些客户之一。他不知道当他在2016年去参观凤凰履行中心,这将是一个改变人生的经历。
麦考密克承认他的期望的旅游不是很高。他认为他和他的妻子会看到一个老式仓库。用他的话说,“黑暗,无聊,和冷。”To his surprise, "it was lit up and interactive."
“员工开心,”他说。“几乎每个人都有一个微笑在他们的脸上。包装工队能够相互沟通,经理与同事,人力资源和安全代表在地板上。真是太酷了。”
麦考密克也惊讶当领队共享,亚马逊是一家美国零售商在工资和福利,和满足中心是公司内部全面成长和发展的机会。虽然他喜欢他八年的厨师,麦考密克开始注意到相似之处他的职业生涯在餐馆和他看到仓库快节奏的环境中工作,强调时间管理,和对安全的承诺。但是有一个区别,“其实我想要向上移动的能力。作为一个厨师,你经常需要移动位置;我想坚持一个公司和我的工作方式。”
亚马逊之旅后,他做了一个决定。“这是我要去的地方。”
麦考密克回到家,实现中心申请助理的角色。在短短几个月,他得到了一份全职工作作为库存质量控制副在相同PHX6-the设施之旅。一个月后,他转移到包装区域。
我爱的事实,我来到这里,成为团队的一部分,使亚马逊的历史。
在接下来的两年半,他利用各种亚马逊项目提供培训的高技能的角色,尽他所能了解的不同部门。他也能够创建新方法的一部分客户订单更快。
“我爱我来到这里,成为团队的一部分,使亚马逊的历史,”麦考密克说。
麦考密克最近晋升为一个区域经理的角色,负责许多同事。“我在亚马逊看到自己的未来,”他说。虽然大多数FC旅游参与者不工作,他鼓励每个人去旅游。“总是酷去看幕后和经验实际上正在发生什么。”
有23个实现中心提供公共游览的美国和加拿大。去amazon.com/fctours更多信息。
