亚马逊运营网络的工作人员正在确保客户能够得到他们需要的东西，而大流行使得避难所成为个人和公共健康的问题。
亚马逊的老员工和新员工都在工作，因为该公司欢迎因COVID-19对酒店、餐馆和旅游等行业造成影响而暂时失业的员工。我们已经填补了17.5万个新工作岗位3月以来帮助满足客户需求，协助现有员工完成基本产品的订单。
为你送餐的亚马逊人有着千变万化的故事。
Kelvin Shum，区域经理，斯塔顿岛，纽约(DYY6)
2016年10月开始
彭妮·詹姆斯，佛罗里达州杰克逊维尔地区经理(JAX2)
2020年1月开始
克里斯·拉莫斯，流程助理，莱克兰，佛罗里达州(KLAL航空枢纽)
2017年1月开始
莎莉·尼尔，配送站联络员，堪萨斯城，密苏里州(DMC3)
2015年1月开始
Katiana Vazquez-Figueroa，参与协调员，Ft. Wright, KY
2016年10月开始
杰基·巴特尔，培训协调员，罗宾斯维尔镇，新泽西州(EWR4)
2014年7月开始
萨拉·弗里曼，北卡罗来纳州夏洛特(CLT2)
2020年3月开始
今年春天，当疫情摧毁了莎拉·弗里曼(Sarah Freeman)的小生意时，她的职业梦想似乎结束了。弗里曼制作手工鹰嘴豆泥，并以她的品牌“我们中间的鹰嘴豆泥”在北卡罗来纳州夏洛特的农贸市场出售。当保持社交距离的要求意味着她不能再分发免费样品时，她被迫关门了——这是她的主要业务。
弗里曼还没有支付制作鹰嘴豆泥的厨房空间的租金，她知道她必须找到另一个收入来源。她在夏洛特的亚马逊物流中心申请了一份工作，认为这只是暂时的解决办法，可以帮助她度过难关。她发现了一个全新的职业梦想。
弗里曼说:“想要把这变成一种真正的职业，这绝对是一个惊喜。”“我有平面设计学士学位，以前从未在仓库工作过。说实话，我认为没有太多的发展，但当我习惯了这份工作，了解了这个过程，我明白了你可以晋升，并做出很大的改变。这不仅仅是一份收支平衡的工作，它实际上可以成为一份大事业。”
在短短几个月里，弗里曼从夜班变成了日班，从临时工变成了全职员工。她说，即使她可以回到自己的小公司，她也计划留在亚马逊。
她说:“工作四天，我就可以灵活地做鹰嘴豆泥，然后在休息日把它拿到市场上卖。”“这实际上是一个很好的解决方案，真希望我在冬天的时候早点这么做。”
亚马逊的全职员工每周工作四次，每次工作10小时。当弗里曼不在亚马逊工作或制作鹰嘴豆泥时，他会通过夏洛特动物保护协会(Charlotte SPCA)培养救援犬。
贝卡·佩雷斯，博蒙特，加州(PSP1)
2014年7月开始
2014年，当贝卡·佩雷斯(Beka Perez)走进她的第一个物流中心时，她已经是另一个人了。她形容自己当时是内敛、缺乏自信的，但她对自己今天的个人和职业成就感到惊讶。本月，她以区域经理的身份帮助亚马逊在南加州推出了最新的物流中心PSP1。
佩雷斯说:“我喜欢帮助建立建筑文化，帮助亚马逊发展。”“这是我第一次担任区域经理。我在前三次发射中都是流程助理。我觉得(推出大楼)也帮助我作为领导者和个人获得了巨大的成长。”
佩雷斯说，她的自信和个人成长来自亚马逊，这让她走出了自己的舒适区。“我一直是一个非常安静的人，不跟别人说话，”她说。“我想这主要是因为我听力不好。”
她的第一份工作是解决问题，帮助整个网站的同事保持运营顺利进行。这意味着她必须和各种各样的人打交道。“我完全不是同一个人了。我被赋予了如此多的潜力，我从未想过我会在自己身上看到，”佩雷斯说。
由于她有听力障碍，佩雷斯通过读唇语来帮助她交流。当所有员工都开始戴口罩时，COVID-19提出了新的挑战。佩雷斯说，她的经理为她订购了透明口罩，这对她有很大帮助。“当我走到地板上的时候，我把它们带在身边，给别人。不过大多数时候，人们对我还是很耐心的。”
当她启动她的新大楼时，她将得到她的整个团队和家人的支持，他们支持她的职业努力。佩雷斯在亚马逊遇到了她的丈夫。“和一个对我的个人成长和职业发展都很投入的人结婚，对我产生了很大的影响。”
罗素·惠特菲尔德，海兹顿，PA (AVP1)
2019年10月开始
一年前，拉塞尔•惠特菲尔德(Russel Whitfield)还没有打算加入亚马逊。他曾是另一家大型零售商的运营总监，但时机决定一切。
惠特菲尔德说:“我作为一个客户经常使用亚马逊，有一天接到了亚马逊的电话，让我来为亚马逊工作。”“当我阅读领导原则和核心价值观时，我知道我真的想成为团队的一员，以及他们所代表的东西。”怀特菲尔德说，他很感激自己这么做了。
随着COVID-19在美国各地蔓延，他认为自己在AVP1担任运营经理，最近担任中央运营流程工程师，是一种服务国家的方式。他一直想从军。
怀特菲尔德说:“亚马逊对行动和执行速度的偏见是我一生中从未见过的。”“我们一天完成的事情，在其他公司需要几个月。我们以惊人的速度前进，特别是在大流行期间。我们不惜成本为团队购买必要的个人防护装备、工具和需求。”
怀特菲尔德说，安全对他来说是关键。他患有哮喘，是家里唯一的经济来源。“我现在觉得在亚马逊比在杂货店和在公共场合更安全，”他说。“亚马逊在安全方面设定了很高的标准。”
米格尔·拉拉-玛雅和埃迪·科瓦尔斯基，肯塔基州希布伦(CVG2)
2017年3月开始，2019年6月开始
在2019冠状病毒病大流行期间，米格尔·拉拉-玛雅和埃迪·科瓦尔斯基在亚马逊位于肯塔基州希布伦的返回中心领导夜班，他们发现他们的军事经验帮助他们快速适应并安全地支持他们的团队和客户度过这一充满挑战的时期。
拉拉-玛雅和科瓦尔斯基表示，即使在保持社交距离的同时，与同事团队保持联系也至关重要。科瓦尔斯基说:“对全世界的人来说，这是一个压力很大的时刻。作为领导人，我们认识到这一点很重要。”两家公司都表示，听取同事的反馈有助于改善运营和安全。
考虑到拉拉-玛雅和科瓦尔斯基的退伍军人背景，他们在COVID-19期间从军事角度看待自己的工作也就不足为奇了。“这种操作以客户能够按时支付抵押贷款而结束。这一行动的结果是客户得到了他们的个人防护用品，这样他们就可以重新开办他们的小企业了。”
安妮·玛丽·米切尔，桑顿，CO (DEN3)
2018年8月开始
当安妮·玛丽·米切尔(Anne Marie Mitchell)去年作为亚马逊领导力加速项目“路径”(Pathways)的一员搬到科罗拉多州时，她从来没有考虑过全球大流行。自2019冠状病毒病将世界颠覆以来，米切尔现在是丹佛郊外一家履行中心的高级运营经理，她一直专注于为她的团队和社区服务。
“在我的职业生涯和个人生活中，感恩已经越来越成为我最关心的事情。在这个前所未有的时刻，我很感激亚马逊为员工提供的学习和专业成长的机会。”“能成为一个摇滚明星团队的一员是一件令人兴奋的事情，尤其是现在，当我们有一种强烈的使命感时，向那些需要帮助的人提供重要的物品，并为最近在其他行业被解雇的数千名科罗拉多人提供就业机会。”
今年5月，米切尔和其他来自桑顿、奥罗拉和丹佛大楼的亚马逊员工走到了一起——保持社交距离，穿着个人防护服——帮助社区里的弱势家庭和老年人准备饭菜。他们在不到3个小时的时间里打包了1.7万多顿饭。
“雷电竞彩推荐我们在工作中是谁，在社区中作为邻居、家庭成员和朋友也是谁。我非常感激能在这个关键时期成为这家公司和这个社区的一员，”米切尔说。
布兰迪·鲍尔斯，马里兰州东北部(MDT2)
2017年9月开始
在这场大流行的压力下，亚马逊马里兰州东北部物流中心学习部的培训师布兰迪·鲍尔斯正在努力让同事们微笑，同时向他们宣传安全。每天晚上回到家后，布兰迪都会为她在物流中心的团队和同事编织绿色的心形。
在过去的几周里，她用绿色纱线编织了300多颗心形，以示官方美国国家标准协会用于安全的颜色以提醒我们，我们团结在一起会更强大。工人们的背心上别着数百颗爱心，象征着对健康和安全的希望和承诺。
珍·哈加拉，加利福尼亚州里阿尔托(LGB7)
2017年7月开始
即使戴着口罩，珍·哈加拉的微笑和积极的态度仍然闪闪发光。当被问及自COVID-19大流行开始以来生活发生了什么变化时，她首先提到的一件事是，她非常感激自己能够养活家人。
“我珍惜每一天，”哈加拉说。“你更能意识到你的个人环境和你以前认为理所当然的事情。”
Hagala已经在亚马逊加州里阿尔托物流中心担任了近三年的损失预防经理。她说，新冠肺炎疫情的爆发让她为亚马逊工作更加自豪，因为她能够为社区里那些无法离开家的人服务。
劳伦，布罗迪和贝利齐默，田纳西州
分别从2011年9月、2015年7月和2020年5月开始
八年多来，亚马逊运营一直是齐默夫妇的家族事业。2011年，劳伦·齐默(Lauren Zimmer)作为助理在田纳西州查塔努加市建立了第一个亚马逊物流中心。这些年里，她看着自己的孩子和工作成长。劳伦现在正在帮助亚马逊配送站适应新冠肺炎带来的安全变化，她的孩子布罗迪和贝利也是亚马逊人。
“我很高兴孩子们和亚马逊在一起，”她说。“当我开始在亚马逊工作时，贝利只有11岁，所以她是听着亚马逊的故事长大的。她现在知道了内幕消息，真是太棒了。我认为布洛迪是亚马逊让你努力工作并获得晋升的典型例子。”
布罗迪在近五年前开始担任临时助理，上个月被提升为附近CHA2的区域经理。他说，他在COVID-19期间最大的挑战也是他最大的成功——他的晋升恰逢大流行开始，这意味着他必须在至少6英尺远的地方训练和领导他的新队友，如果不是虚拟的的话。
“我想让客户知道，作为一家公司，我们一直在为你服务。我们希望你们能够待在家里，并且从A到Z都能得到你们需要的任何物资。”“我们将为我们的客户勇敢面对这些挑战，因为你们已经为我们服务了20多年。我为我的公司感到骄傲，希望客户也为我们感到骄傲。”
贝利是最新的亚马逊人。她从五月初开始在CHA1担任包装助理。
她说:“知道我打包的盒子可能会送给真正需要它的人，这很有趣。”“支持那些无法离开的人会让你感觉很好。”
达拉斯奥斯汀，爱迪生，新泽西州(LGA9)
2017年11月开始
做一个有工作的妈妈很辛苦。作为一个有六个孩子的职业母亲是比较困难的。在全球大流行期间，达拉斯·奥斯汀(Dallas Austin)以坚定的积极态度面对着作为六个孩子的职业母亲的挑战。
奥斯汀最小的孩子刚学会走路，最大的20岁，在新泽西州爱迪生的亚马逊LGA9物流中心担任季节性学习培训师。她的闹钟在凌晨4:30响了，这意味着她要准备好去上班了，同时还要给两岁的罗洛喂饭、换尿布、穿衣服，这样他的祖母就可以带他去日托中心了。奥斯汀外出工作时，她的三个大儿子就会承担起家务。
她每天都在为120多名大使提供支持，这些大使在2019冠状病毒病大流行期间培训加入亚马逊的17.5万名新员工中的一些人，以完成客户订单。“我很自豪现在能工作，”奥斯汀说。“我知道其他人，尤其是高危人群，都指望我们运送他们需要的物品，这样他们就不用离开家了。”
下班后，奥斯丁接萝萝回家，开始了一连串的家庭教育、玩耍和家务，同时尽她所能让她的孩子安全、健康和快乐。
“每次拥抱、微笑和大笑都会提醒我时间是多么宝贵，”奥斯汀说。“我们经常笑，这总是有帮助的。”
Johany Castillo, Hazleton, Pennsylvania (AVP1)
2015年11月开始
在工作中，Johany Castillo管理着多达250名员工的日程安排，以保持亚马逊的运营正常进行。在家里，她帮助7岁的孩子做作业和家务。这一切都发生在怀孕21周的时候。
卡斯蒂略说，保持平衡的关键是积极的态度，顺其自然地对待每一天。在大流行期间更是如此。卡斯蒂略知道，她的角色对帮助人们获得所需物品至关重要。
“我觉得自己是一名必不可少的员工。这让我更加珍惜我的工作。”当她想到顾客时，她说:“我们支持他们。”
Ron Delosreyes，纽约，纽约(JFK8)
2018年11月开始
自冠状病毒大流行开始以来，Ron Delosreyes的工作方式与过去完全不同。
Delosreyes说:“在安全方面，情况已经发生了变化。“你觉得要对自己的团队负责，确保他们健康。”
作为一名区域经理，他的团队有近60人。他帮助他们所有人适应了为保证员工安全而实施的150种不同的流程变化——包括消毒站、戴口罩，以及在与他人6英尺远的地方完成工作的调整。
社交距离意味着Delosreyes必须发挥创造力，才能与团队保持联系。他工作的原因没有改变。
“无论如何，我都会努力工作。知道我们正在让COVID-19高风险人群的生活变得更好，这让人很有成就感，”他说。“对我来说，在大流行期间工作的最大好处是知道我们在为他人做一些有益的事情。”
与此同时，德洛斯雷伊斯正在完成他在线MBA的最后几门课程。他这个月毕业了，他说他想用他的教育在亚马逊继续成长。
埃里克·赫尔弗里奇，宾夕法尼亚州黑兹尔顿(AVP1)
2008年7月开始
作为AVP1最初的合伙人之一，埃里克·赫尔弗里奇(Eric Helfrich)在宾夕法尼亚州黑兹尔顿的亚马逊物流中心工作了12年。多年来，他通过组织大衣捐赠活动，并在亚马逊的年度“思考大”比赛中担任评委，为他的社区和同事服务。
他的创新精神帮助创造了新工具，以确保他的同事在大流行期间的安全。他在整个设施中建立了移动消毒站，配有纸巾架、额外的消毒液、湿巾和手套。
赫尔弗里奇深知自己工作的重要性，也深知亚马逊在这场危机中所扮演的角色。他照顾年迈的亲戚，包括住在养老院的94岁阿姨。
他说:“我总是想着他们和我们正在帮助的所有人。”“我很感激我现在有一份工作，亚马逊愿意帮助我们的客户。”
杰罗姆·刘易斯，特蕾西，加利福尼亚州(OAK4)
2018年5月开始
自疫情开始以来，亚马逊新招聘了17.5万人，杰罗姆·刘易斯(Jerome Lewis)在他的工作中找到了更深层的意义。“教给新员工总是值得的，无论在什么情况下。然而，这与现在是无法比拟的，”刘易斯说，他是加利福尼亚州特雷西市OAK4履行中心的学习经理。“现在的很多新员工两个月前已经有了工作和事业，现在不得不入不敷出。我的工作就是确保他们能在这里取得成功。我为此感到自豪。”
刘易斯知道他正在帮助亚马逊的新员工加入一个全球团队，这个团队正在为数百万遵守居家令的人，以及那些年龄或其他风险因素使日常购物不安全的人，带来改变。“能够为那些没有能力的人工作是有价值的，”刘易斯说。“在这样一个不确定的时期，它给了其他人希望。我相信这是我来这里的最重要原因。”
在COVID-19之前，刘易斯的角色让他接触到了很多人。他对安全协议的全面改变感到放心。“作为一家公司、一个网站，以及作为个人领导者，我们已经采取了最高的预防措施，以确保我们在上班的同时能够保持安全。我觉得这里比你待的任何地方都安全。”
希瑟·梅贝里，凤凰城，亚利桑那州(PHX6)
2008年8月开始
希瑟·梅伯里(Heather Mayberry)还是个孩子的时候，就被医护人员以及他们在最困难的时刻帮助人们所做的工作所吸引。这激励她最终选择了一个专注于采取行动保护人们安全和健康的职业。
如今，作为世界上最大的员工健康与安全团队之一的成员，梅伯里走在亚马逊应对COVID-19的前沿。这意味着自大流行开始以来实施了150项流程改进。她说:“我的重点是尽我所能保护在亚马逊工作的人，这样我们每天都能安全地回到家人身边。”
梅伯里十几年前开始在亚马逊工作，当时只是一名初级助理。她说:“我19岁的时候，我儿子8个月大，我想找一份好工作，让我能养活我和我的儿子。”从那以后，她多次获得晋升，并在业余时间获得了紧急医疗技术员证书。“亚马逊让我成长并建立了一个稳固的职业生涯，直到今天，我仍然可以养家糊口。”
密苏里州圣路易斯的切丽塔·华盛顿(STL5)
2019年9月开始
除了COVID-19带来的所有变化外，谢里塔·华盛顿(Cherita Washington)对她工作的亚马逊分拣中心保持不变感到感激。“我很幸运能和一群互相关心的人在一起，”她说。“我们会互相检查，即使是在周末。”这是她在面试工作时感受到的一种同志情谊。今年1月，当她的祖母去世，女儿的父亲第一次出现一系列健康问题时，她更直接地感受到了这种感觉。
她说:“然后大流行就发生了。“几乎每隔一天，我就会被同事和高层领导检查一次，确保我没事——我女儿的父亲身体状况不佳，当地学校也关闭了。每个人都准备好做出反应和支持，以防万一。如果我需要几分钟来理清思绪，人们会帮助我完成工作。”
华盛顿特别感谢她工作场所的所有协议，这些协议使“在社交距离期间每个人都是安全的”成为可能。你不需要考虑这个问题，经理们在保护我们安全方面做得很好，”她说。“亚马逊是我很长一段时间以来最棒的职业选择。”
杰西·亨利，桑顿，CO (DEN3)
2019年6月开始
对于杰西·亨利(Jesi Henry)来说，她在亚马逊丹佛物流中心的工作从任何意义上来说都是至关重要的。
她的丈夫经营着一家受科罗拉多州居家令影响的餐馆，这对夫妇不知道新冠肺炎的经济影响是否会让他有一份工作可以回去。
亨利意识到她所做的工作——挑选和包装亚马逊的订单——对那些待在家里的人来说至关重要。她说:“能够为他们提供某种常态和宽慰，让他们能够得到他们现在真正需要的东西，这让我感到非常自豪。”
在她的社区和其他地方，亨利也看到了亚马逊自3月以来创造的新工作岗位所带来的变化。“亚马逊已经采取措施，让人们能够继续支付账单和开支，拥有医疗保险，希望也许当尘埃落定时，他们能够站在正确的一边。”
布里·泰伊，凯蒂，德克萨斯州(HOU3)
2013年7月开始
2013年，布里·泰伊(Bri Tye)第一次进入亚马逊物流中心，在收货部门担任助理，当时她只是在找一份临时工作。她找到了一份事业。她曾在五个州的七座亚马逊大楼工作过，如今她是德克萨斯州凯蒂市HOU3物流中心的总经理。
泰伊的网站在上个月有所增长，亚马逊招聘了17.5万个空缺职位，以满足COVID-19带来的前所未有的客户需求。她说:“作为一名亚马逊人，以及随之而来的行动和责任，我从未像今天这样感到自豪。”
自疫情开始以来，亚马逊已经实施了150多项与安全相关的流程变更。泰伊刚刚为HOU3的1000多名员工增加了一名员工。她专门组建了一个社交距离大使团队，在同龄人中推广安全做法。她说:“这确实是一个表明无论你的职位是什么，你都可以成为领导者的时代。”“我最喜欢的一句话是‘如果你的行动能激励别人有更多梦想、学到更多知识、做得更多、变得更多，那么你就是一个领导者。’”
凯蒂·史密斯，罗宾斯维尔，新泽西(EWR4)
2020年3月开始
凯蒂·史密斯的世界停止了。她最近从食品行业的工作岗位上下岗了，她已经在努力重新站起来。然后新冠肺炎来袭，使她所在领域的招聘陷入停滞。当她了解到亚马逊的职位空缺时，“我提交了申请，在我知道之前，我就在这里工作了，”她说。
史密斯现在帮助管理进入新泽西州罗宾斯维尔物流中心的库存。她说，她对新工作场所的安全程序感到放心。“他们现在做的事情真的很酷，”她说。“当你走进去时，他们会测量你的体温，如果你在外面休息，回来时，他们会再次测量。他们在前门给我们分发口罩。”史密斯很乐意在疫情期间为客户提供服务。“我很喜欢。我找不到比这更好的工作了。”
香农托德，坎纳波利斯，北卡罗来纳州(CLT3)
2018年4月开始
新冠肺炎给亚马逊位于北卡罗来纳州坎纳波利斯的100万平方英尺的物流中心带来了另一种紧迫感。“我要为CLT3的1000名员工负责，我非常认真地对待这一点，”总经理Shannon Todd说。
员工到达时要接受体温检查并获得口罩。托德和他的团队确保保护措施不止于此。他说:“当我来工作时，我四处走动，我只考虑健康和安全问题。”“我的同事们有保持他们所在区域清洁所需的用品吗?”我们有适当的社交距离暗示吗?我们是否一直保持大楼里所有人之间6英尺的距离?”
托德知道他和他的团队正在做的工作比他自己更重要。“在这里工作的人确实在做一些其他公司很少能做的事情。我们让夏洛特地区和世界各地成千上万没有那么幸运、无法离开的人不必这样做。”
达比-格里芬，哈斯莱特，德克萨斯州(DFW7)
2020年3月开始
位于德克萨斯州达拉斯市的亚马逊物流中心与达比·格里芬(Darby Griffin)过去三年教的幼儿园教室有很大的不同。由于疫情期间学校停课，格里芬最近开始在亚马逊工作，担任入站助理，帮助管理新的库存。格里芬说:“当我拿到警徽走进大楼时，那真是一个超现实的时刻。”“我突然意识到，我正在进入人生的新篇章。我只和孩子们合作过，所以这是一个很大的变化。”
格里芬希望她能回到她喜欢的幼儿园。自3月9日以来一直关闭。“这些孩子的灵魂是如此纯洁，他们应该得到最好的。不能每天见到他们感觉很奇怪，我真的很想念他们。”目前，她在亚马逊的新职位正在帮助弥补财务上的差距，她相信这是合适的选择。
格里芬说:“我选择亚马逊是因为我有朋友在亚马逊工作，他们很喜欢亚马逊。
史蒂夫·扎克，刘易斯贝里，宾夕法尼亚州(PHL5)
2020年3月开始
在新冠肺炎大流行之前，斯蒂芬·扎克正在以色列打职业篮球。这位拉萨尔大学毕业生的赛季，以及联盟其他球员的赛季，由于危机而突然结束，让他失业了。他看到亚马逊正在招聘，就说他“申请了一份工作，就是为了在这个疯狂的时期工作。”
他现在在宾夕法尼亚州刘易斯伯里的亚马逊物流中心工作。“尽管冠状病毒正在导致世界大部分地区关闭，但亚马逊仍在向那些不想离家购物的人发送数百万个包裹。”
玛丽亚·洛佩兹，凯蒂，德克萨斯州(《HOU3》)
2017年7月开始
玛丽亚·洛佩兹(Maria Lopez)是五个孩子的单身母亲，她在亚马逊工作了两年。她想知道，如果她在疫情期间需要关闭的地方工作，她将如何维持生计。她说:“我真的很兴奋，亚马逊是一家敞开大门让我进来工作的公司。”“我很感激他们为我们提供的额外时间。”
洛佩兹在德克萨斯州凯蒂的物流中心担任质量保证工作，她的工作是确保员工的健康和安全，并确保客户的订单被正确地挑选和包装。她说，在这场危机中，“确保我们把必需品送到顾客手中”比以往任何时候都更加重要。
除了负责挑选、包装和运送客户订单的亚马逊员工外，亚马逊数据中心的员工也有助于确保幕后技术的顺利运行。
Daisy Dhimmar，印度孟买
2019年4月开始
Daisy Dhimmar是一名数据中心技术员，她每天的工作是解决数据中心硬件(如服务器和网络设备)的技术问题，在这种工作中，现场安装和有效维护是至关重要的。
与全球许多组织一样，COVID-19大流行对Dhimmar和她的团队提出了挑战，要求他们思考如何以安全、创新和有效的方式为AWS客户提供支持。
“我们已经找到了另一种快速交付结果的方法，”她说。并行工作——一名工程师在家快速远程查找问题，而另一名团队成员可以在现场实际启动解决方案——大大节省了时间，提高了工作效率。
当被问及疫情如何影响她与客户的联系和工作效率时，迪玛尔说:“说实话，没有变化。我们仍然一如既往地以客户为中心。”
Givon Forbes，弗吉尼亚州尚蒂伊
2016年7月开始
帮助员工职业发展的能力和为自己的成长寻找机会的能力，都是吸引Givon Forbes担任AWS物流经理一职的因素。怀着对团队建设的热情，他正在寻找新的方式，在无法面对面交谈时与团队保持联系。
福布斯说:“我更有意地确保球队可以享受这些时刻。”
在COVID-19期间，保持远程员工之间的友谊和鼓励公开交流并不是他帮助支持团队的唯一方式。他正在研究更有效的时间管理，并每天调整优先级，以帮助他的物流团队确保为AWS客户提供最佳体验。
“对我来说，这次经历让我大开眼界，”他说。“通过每一个小动作和日常任务，我感觉与客户的联系更紧密了。”
Irene Dardano，意大利米兰
2020年1月开始
对于Irene Dardano来说，在客户服务和物流部门工作了10年，为她在亚马逊的角色做了很好的准备。作为一名在米兰现场工作的物流专家，Irene和她的团队为亚马逊数据中心技术人员管理入站和出站阶段发挥着重要作用。面对全球航运和接收行业前所未有的新挑战，Irene和物流团队必须在快速运营的同时平衡新的指导方针和流程。他们必须迅速适应，并在大流行期间继续联系和支持客户。
达达诺很感激她能在一个有积极安全措施和个人防护装备的地方工作。
“我认为我们很幸运能为一家拥有这种心态的公司工作，我很自豪能来到这里，因为亚马逊在应对这场大流行中发挥了至关重要的作用。不仅是为了我们，也是为了客户。”
Sophie Yang，廊坊，中国
2018年2月开始
作为数据中心区域经理，Sophie Yang和她的团队负责数据中心关键设备的风险评估、缓解和修复。该团队直接与多个部门合作，以确保员工的安全，现场团队和供应商之间的沟通至关重要。
当COVID-19大流行开始时，她和她的团队必须找到创新的解决方案，一边远程工作，一边继续为客户服务。但对杨绛来说，创造新事物并以新的方式解决问题是她加入数据中心团队的主要原因之一。
“设备交付对我们的业务至关重要，”她说。“团队一起寻找安全交付设备的解决方案，使我们能够克服新的障碍，仍然实现我们的目标。”
在与丈夫和两个孩子在家工作的同时，杨绛致力于与团队开放沟通和联系，并继续在网上指导员工。
“作为一名经理，我一直在寻找与同事保持联系的方法，提醒每个人他们是我们团队的一员，不管我们是否是虚拟的。”
除了在运营网络中新增17.5万个工作岗位外，亚马逊还在全球投资近8亿美元，以在冠状病毒大流行期间提高我们团队的薪酬。
